疫后旅游意愿调查：国内游受青睐，五月出游比例最高

澎湃新闻记者 钱成熙 综合报道

我国居民疫后旅游的意愿怎么样？大家有什么担心或期待，希望在什么时间用什么方式去哪里旅行？旅游行业又该如何提前做好准备？

近日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室启动“2020疫情后旅游大数据调研项目”，日前发布项目首个合作调研报告：《15项发现和待启动的旅行：国人疫情后旅游意愿调查报告》。

报告通过问卷调研收集了来自全国100多个城市的近15000份样本，涵盖了数量众多的城乡居民、在线以及线下消费者。以18岁到45岁为主，占比超过85%。男性占比64%，女性36%。此次报告主要针对消费者的出游意愿、选择产品以及关注的旅游热点等问题开展了调研。

旅游意愿高，主要关注出游安全

大概是疫情开始以来大家都被“憋坏了”的缘故，受调查者的上半年以及全年的旅游意愿都比较高，预计从五一假期开始出现旅游高峰。有近一半（43%）被调查者表示，如果疫情结束，会选择在2020年3到6月上半年旅游。4月份旅游意愿是3月份的2倍，选择5月旅游的比例达到16%，位居全年各月之首。其次是6、7、8三个月，各有15%的选择率。国庆假期的10月预计也是旅游高峰，有14%的选择比例。

2月底西湖景区开放，迎来了第一批游客

疫情后旅游复兴，哪些措施能最有效刺激国人旅游？从此次调查数据看，安全、放假和优惠是关键词。选择比例最高的前3项是：旅游企业的安全保障措施（20%）、落实带薪休假优化假日安排（19%）、旅行社关于旅游产品的优惠措施（18%）。其次是景区推出门票优惠政策15%、优质体验内容和玩法14%等。

国内游最受青睐，偏好游山玩水和城市观光

疫情结束后，2020年首先考虑哪种旅游方式？90%以上的被调查者选择国内游。城市周边游、国内中短程游、国内长线游三项是主要选择，分别占比24%、43%、23%。从目前的在线旅游平台产品上线和预订看，也符合这一趋势，景区门票、门票+酒店套餐、周边游线路率先复苏。

此外，从问卷数据看，此前的热门目的地省市依然保持高人气，根据投票比例，排名前十名的是：云南、海南、上海、西藏、北京、四川、广东、浙江、重庆、新疆。其中，云南、海南、上海分别以17%、15%、14%的票数位居前三。

游山玩水和城市观光是关键词，分别以21%、20%的选择比例排名前两名。博物馆以16%排名第三，接下来热门的是赏花游（13%）、乐园亲子游（13%）、古镇古村（11%）、主题运动（6%）等。

自由行为首选，在线旅行平台有优势

哪些旅游产品会在疫情后得到游客的青睐？调查数据发现，在2020年的旅游产品类型选择上，自由行以45%的占比为最高；常规跟团游和新跟团游（私家团、半自助、目的地参团等）也有37%的人选择。个性化的定制游选择比例明显上升，达到18%。从目前携程等平台恢复上线的首批产品看，私家团、精致小团等成为主要形式，满足家庭朋友私密出游。

从预订渠道看，在线旅行平台（OTA）和线下门店成为优先选择。39%的人首选OTA购买旅游产品，排名第一。其次是线下旅游门店，占比32%。而疫情期间，大部分在线旅行社都为游客办理了无损退订，72%被调查者表示，会再次选择在线旅行社。

携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮指出，3月中旬以来，随着疫情形势不断好转，文旅部门有序推动复工复产，国内旅游市场复苏明显加快。从消费者调查看，疫情给旅游行业的冲击是阶段性的，人们的需求没有消失。旅游消费特别是国内游意愿强烈，国内休闲度假旅游将迎来机遇。安全、假期、优惠依然是影响旅游决策的主要因素，在产品、服务、价格方面，让老百姓“安心游”依然是启动市场的关键。