京东推出“中药无忧寄”：实现从中药代煎厂到患者家直送直达

2月21日，澎湃新闻记者从京东了解到，京东快递近期推出了“中药无忧寄”项目，以物流配送模式，实现从中药代煎工厂到患者家中的直送直达，让患者“少跑一趟”，在家就能收到煎好的中药。

京东推出上述服务的背景是，随着医疗水平和消费的整体提升，中药代煎市场仅在华东等地区每年保持100%以上的同比增长，市场潜力巨大。但目前绝大部分中医院只负责为患者诊断，并开具处方，煎中药的工作则外包给专业的三方中药代煎工厂。且中药熬制时间长、保鲜时间短、体积大又多为汤剂，患者往往需要多次往返取药。

目前，京东快递已与包括雷允上等多家中药企业实现系统对接，可为包括上海中西医结合医院、上海市第一人民医院、第四人民医院等多家医院的患者提供中药快递服务。并可针对用户具体时效要求，灵活匹配同城即日达、次晨达等多元时效产品。

此外，由于中药配送的特殊性，京东快递特别增加了医药包裹识别，实行专项运营保障方案，并配备了专门的售后团队。

目前，京东快递已经在华东地区常态化运营，随着中药代煎市场的潜力进一步深挖，中药代煎配送需求还会持续增长，京东快递将覆盖更多生活场景，建设同城立体配送网络。