苹果零售商店要变得高大上:可能为土豪金手表设立VIP室
当苹果公司首席执行官蒂姆·库克为金光灿灿的苹果手表揭幕时,人们忍不住摸了一把自己的腰包。
开放空间、浅色木地板和简洁长条桌,这是你熟悉和喜爱的苹果零售商店。 不过,据彭博社3月10日报道,苹果公司首次进军可穿戴技术领域,将大刀阔斧改变其标志性的零售商店。业界已有很多猜测,苹果商店将重新设计,以吸引买家购买豪华版手表。
最近出版的纽约客杂志,采访了苹果的设计大拿乔纳森·艾弗(Jony Ive)。他暗示,苹果公司可能会在苹果商店内打造一个独立的贵宾室。艾弗称,无意中曾听到一名顾客说,“如果连地毯都没有,我才不想掏钱买手表。”
华尔街日报此前也曾报道,苹果正在考虑重新设计商店,最好是为预约试戴苹果手表的客户打造一个专属区域。
“如果他们真的希望提供奢侈的购物体验,可以考虑在更为高档的珠宝店设置专柜。”美国宾州大学沃顿商学院教授兼零售中心主任巴巴拉·卡恩认为,苹果需要适度的布光,以烘托18K金和蓝宝石材质的手表,并提供个性化的服务和私人空间。
这意味着,苹果要修改一个迄今为止最成功的零售店铺设计。
根据商业统计,苹果商店的每平方英尺销售额是所有零售业店铺的冠军——胜过奢侈品中坚力量的蒂芙尼(Tiffany)和迈克高仕(Michael Kors)。苹果商店不是将成堆的产品展示在货架上,而是给予消费者清爽透气的开放空间;每逢新品推出和开店更是成为盛事,大批员工恭迎那些彻夜守候的忠实果粉。连微软和三星都群起效仿苹果商店的风格,并获得成功。
根据科技博客9to5Mac获得的苹果内部文件,苹果已开始培训店员,诱导顾客选择更高端的手表产品。与此同时,苹果还将搭售多种表带,以方便顾客根据衣着随性搭配。
苹果公司打算引入类似发布会现场的玻璃展示柜。对于18K金的苹果手表,店员将使用一个特制的iPhone app,以炫酷的方式打开展示柜,吸引消费者试戴。
最后,苹果还将通过合作渠道销售手表,例如豪华手表经销商和百货公司。当然,一般都是各大城市的豪华百货店,如伦敦的塞尔福里奇、巴黎的老佛爷、东京的伊势丹。