服务周到，颇受好评！徐汇志愿者为进博会媒体记者提供引导咨询

眼下是“进博会时刻”，作为进博会接待酒店，徐汇区锦江都城南华亭宾馆作为进博会新闻中心志愿服务站点安排了4名志愿者，他们分三班在岗，每天为进博会中外媒体提供指引接待服务，充分展现徐汇区进博志愿者蓬勃向上、开拓进取的精神风貌和良好形象。

位于中山西路上的锦江都城南华亭宾馆是此次进博会中外媒体记者接待酒店。记者走进酒店大堂，发现这里处处充满进博会的元素：大门两侧进博会吉祥物“进宝”带着笑脸迎接各方宾客，为了应对疫情防控需要，在大厅左侧设置了测温区域，进出酒店必须进行体温测量登记，而在媒体咨询台，相关各种宣传材料放置在大堂服务台上，进博会简介等物品清单等材料摆放得整整齐齐，供宾客取阅。此外，消毒洗手液、口罩以及必备的药品一应俱全，提供给媒体记者们随时取用。咨询台前的四位进博会志愿者，更是以热情饱满的精神迎接媒体记者们，为他们提供引导、咨询、远程安全等服务。徐汇区接待酒店志愿者赵植蓉表示：“我们在这边主要负责展品的显示，因为这个酒店主要是媒体工作者入住比较多，我们也会协助他们，有些客人会问徐汇周边有哪里比较建议去游览的地方，这两天问的比较多的是去展馆的地铁线路，还有就是关于班车的问题。”

“作为酒店保障这方面，我们提供了很多服务，媒体记者在会展中心采访了一天很累，回来脚都磨破了皮，我们提供了消毒液碘和酒精棉花棒等给他们，此外如果媒体需要口罩等防疫用品，我们都会主动提供。”南华亭酒店媒体服务保障工作人员施敏介绍到。

进博会期间，坚守在锦江都城南华亭宾馆志愿服务站岗位上的志愿者们，积极发扬志愿服务精神，做到“眼里要有活，要主动跨前一步”，凡是媒体记者出行、前往博会展馆参观等所需要了解的各类事项和需要帮助解决的问题，他们都会一一解答和帮助解决。他们真诚热情和细致周到的服务，让前来参家进博会的中外媒体记者们留下了深刻印象。

来自国际商报的记者李子晨告诉记者：“前期我们做了核酸检测，平时进出宾馆志愿者都会为我们进行测温，还要出示随申码，其实还是觉得很安全的，没有太多的担心，服务很好很贴心，让我们很有安全感，很舒适。”

志愿者们表示，作为一名后方的志愿者，哪怕不是在进博会展览馆一线为大家提供服务，但是也要不放松不懈怠，在平凡岗位，交出满分答卷。

志愿者周帅说：“我们主要负责一些媒体工作人员的上车指引，还有一些问题的咨询，媒体记者们上车的时候，我们会检查他们的证件、健康码，还帮他们测量体温，提醒他们戴好口罩。作为一名大学生，就想为进博会尽一份自己的力，为上海的发展添砖加瓦。”

“我们可以作为志愿者参与到这其中来，觉得非常荣幸，也有一点小惊喜和意外吧，在如此情境之下能做好自己的分内工作，为进博尽一份力，也感到非常开心。” 志愿者赵植蓉说。

记者：柴斌

原标题：《服务周到，颇受好评！徐汇志愿者为进博会媒体记者提供引导咨询》

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