【答记者问】市民可通过多个app获取电费账单、交纳电费
记者
我市印发的《聊城市优化简化获得电力流程再造实施方案》受到了国网山东省电力公司党委书记、董事长蒋斌的肯定，并批示将聊城做法在全省供电系统内推广，请问我们的方案好在哪里?
高佳
聊城市发展和改革委员会 副主任 党组成员
一是超前引领，多项举措省内首创。我们聊城市在优化简化获得电力流程方面一直走在全省前列，2019年我市在全省率先出台《优化简化获得电力审批流程工作方案》并积极贯彻落实。2020年我们根据国家、省新出台的优化简化措施，结合我市实际工作情况，于8月24日，由发改、行政审批、供电等12个部门联合印发了《优化简化获得电力流程再造实施方案》(聊发改能源〔2020〕70号)，方案共提出14项重点任务、50余条优化简化措施，其中创新性、突破性内容7条，均为省内首创。
二是便利措施切实际、接地气，可操作性高。我们方案在起草过程中对标国内先进水平，剖析我市“获得电力”现状，积极开展政府部门、供电公司、用电企业三方座谈对接，聚焦企业关切，商讨提出有针对性、可操作性高、切实际、接地气的便利措施，并将工作责任细化、明确，不但获得了多方的认可，更有利于我们下一步政策措施的落地实施。比如在全省率先实现环网柜规划许可手续办结时限由5天优化为免办，10千伏及以下电力线路免审批长度由150米增加到500米;首次明确变电站用地土地性质现状为耕地的，免做土壤污染状况调查;明确建设用地规划许可取消公示环节，审批流程再缩短 7 个工作日，环评审批压缩至 10 个工作日办结;明确工程消防设计审查并入施工图设计文件联合审查，压缩审批时限等。
记者
我们的方案和十项举措实行后，用电企业具体可以得到哪些便利和实惠?
胡晓东
国网聊城供电公司总经理、党委副书记
总结起来就是实施“阳光业扩”，为大中型企业客户提供“三省”，居民和小微企业客户提供“三零”服务，客户办电更便捷、更规范、更透明，提升用户用电满意度。
具体来说就是为客户用电提供前期咨询服务，缩短电网环节办电时长，10千伏普通客户不超过11个工作日，有电网配套工程的不超过40个工作日，客户办电更“省时”;推广“零证办(一证办)”、“房产+过户”等政务信息共享应用，优化“网上国网”等线上办电渠道，客户办电实行预约上门服务，10千伏普通客户取消设计审查、中间检查环节，办电环节不超过4个，逐步精简至3个以内，电力外线涉及行政审批的，供电窗口“一窗受理”、全程代办，让数据多“跑腿”，客户“少跑腿”，客户更“省力”;省级及以上园区客户、省级新旧动能转换项目库内的10千伏企业客户，供电公司延伸投资界面至客户用地规划红线，同时提高低压接入容量标准，城市规划区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下均可申请低压接入，为客户提供标准化设计和造价供参考，协助客户降低用电成本，客户更“省钱”。
全面推广不停电作业，选取聊城市中心区及临清公司所辖区域，逐步取消影响客户的10千伏计划停电，实现预安排零停电。建设直供区、临清配农网工程施工不停电示范区，确保配网工程全部零停电投产，降低客户停电感知。
持续配合市发改委、市场监督管理局开展转供电环节加价清理，全面摸排、逐户宣传，及时为转供电治理提供技术支撑及信息来源。为客户提供能效分析及用能咨询等增值服务，定期推送能效账单和分析报告，帮助客户了解用能优化潜力;推广实施电能替代、综合能源服务等业务，协助客户制定优化用能方案，提供能源托管、设备代运维服务，助力客户降本增效。
记者
请解答一下市民朋友最关心的一些问题。比如电费账单获取方式有哪些?电费交纳方式有哪些，父母不会用网上交费怎么办?前面提到的供电公司对于小微企业用电投资至电能表，对于小微企业是怎么界定的呢?
胡晓东
国网聊城供电公司总经理、党委副书记
客户可通过“网上国网”APP的线上查询、国网商城-电网网银专区、国网山东电力公众号、掌上电力sd网站线上查询，线下可到营业厅现场查询，供电公司也可提供免费寄递服务。
客户可通过网上国网app、国网商城-电费网银专区、微信、支付宝、国网山东电力公众号、网上营业厅、爱山东等线上交费渠道，也可以通过银行代扣、银行代收、社会化代收、邮政局便民点、电力营业厅、电力自助终端等线下交费渠道。
父母不会用网上交费可以到电力营业厅、行政服务大厅、自助交费终端交费，可以办理银行代扣或到社会化代收点、邮政局代收点等线下渠道缴费，也可以由子女网上代交。
小微企业是指拥有营业执照(含个体工商户)，且注册地址与用电地址一致的新装用户、执行一般工商业电价、公司直供电客户、城市规划区接入容量160千伏安及以下、农村地区100千伏安及以下的客户;对于符合这些条件的客户新装用电，供电公司投资到客户电表处，实现客户表前“零投资”。
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原标题：《【答记者问】市民可通过多个app获取电费账单、交纳电费》