出行必看！铁路这些看似冷门的服务个个都很实用！可惜知道的人不多！

2020-10-22 19:26

广西

如今，乘坐动车出行游玩

已成为许多小伙伴的首选

可是你知道吗

在您乘坐动车时

可以享受许多“隐藏”福利

你错过了吗？

小编就以南宁东站和南宁站为例

给大家介绍下

提前预约接送服务

为了便利旅客出行，南宁站和南宁东站都设立有服务台，分别为“刘三姐•爱馨”服务台和“刘三姐•南宁东”服务台。

服务台提供重点旅客接送服务。车站配备有轮椅、担架等医护设备，还设置了候车专区，为老、幼、病、残、孕等重点旅客在售票、进出站、上下车等出行的重要环节提供绿色通道。

预约电话：

❶ 铁路12306客服电话

❷ 南宁站：14795594580、0771-2732572

❸ 南宁东站：0771-2201580

重点旅客的陪同人可在办理手续后进站。车站提供有“暖心服务卡”方便重点旅客的陪同人接送站服务。

△暖心服务卡

各类便民服务

东西丢了怎么办？看不懂车票信息怎么办？家人走失怎么办？身体突然不适怎么办？……

为了让旅客出行体验更美好，服务台设立了失物招领、解答问询、广播找人等贴心服务。并配备了便民针线盒和非处方药品的便民小药箱。

“为您指路”便民纸条

不太想依赖工作人员，但又想要更全面了解车站设施、服务及周边信息，怎么办？

南宁东站服务台有“为您指路”小导游便民纸条和服务手册，主要为旅客指引站内服务设施位置、周边旅游、南宁市交通等信息。

母婴专属服务

带婴幼儿出行常常会比较麻烦。为此，南宁东站候车大厅中部专门设有爱心服务区。

里面有单间母婴哺乳室，还有孩子们最爱的游乐区，为出行的母亲们解决了后顾之忧。

南宁站的母婴室设立在二楼第三候车区内。里面配备了婴儿床、洗手台、便于哺乳休息的座椅、可饮用的开水，并配有洗手液等清洁物品。

便捷换乘服务

旅客若需要在南宁站或南宁东站中转换乘，下车后无需出站。

站台上会有“便捷换乘”醒目标识，根据标识找到换乘通道，就可直接到达候车室进行换乘。

充电服务

出门在外，手机没电关机的确会很焦虑。我们在车站候车室内设有免费的充电插座，旅客们可以免费使用。

行李寄存服务

南宁东站各个进站口都有一排自助存包柜。需要寄存行李较大的旅客，还可以在候车厅西南角人工行李寄存的店面办理相关业务。南宁站行李寄存处位于自助购票机的对面。

其他贴心服务

南宁东站在东南和西北角设有便民就餐区，便于旅客在赶车途中用餐。

行李太多怎么办？南宁东站候车区内有行李小推车，但只能在高架候车区使用哦。

这些隐藏的福利

你都记住了吗？

像南宁站和南宁东站这样的便民服务

在许多车站都配备有

下次乘车时别再错过了