全省首批！全省最多！淄博市90项社保业务“全市通办”

博览新闻淄博日报社

2020-09-23 12:22

山东

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不受地域限制，

市、区县任何窗口都可即时办理

我市90项社保业务实现“全市通办”

淄博晚报/淄博新闻网/掌中淄博

记者赵晓雯

9月23日，市政府新闻办组织召开淄博市社会保险业务“全市通办”新闻发布会，记者从现场了解到，今后，我市90项社会保险窗口业务全部实现“全市通办”。这标志着群众办理社保业务将完全打破地域限制，在我市市、区县任何窗口都可即时办理。据悉，这项改革措施从今年9月21日起在全市实施，我市成为全省首批实现“全市通办”的城市，社会保险业务通办事项数量全省最多。

方便：90项社保业务实现“全市通办

记者从发布会现场了解到，为深入落实市委、市政府“一号改革工程”，市人社部门把解决社保服务中的堵点、痛点、难点问题作为改革重点，在市和区县人社窗口分别实现“一窗受理、一次办好”的基础上，努力满足群众“就近办、少跑腿”的需求，总结试点经验，在全市推出了社会保险业务“全市通办”，就是任何一项社保窗口业务，不受地域限制，在我市市、区县任何窗口都可即时办理，这项改革措施从今年9月21日起在全市实施，我市成为全省首批实现“全市通办”的城市。

目前，我市社会保险窗口业务共有90项，经过梳理规范和流程再造，一次性全部纳入通办范围，主要包括：企业养老保险19项、机关事业养老保险12项、职业年金3项、城乡居民基本养老保险12项、工伤保险7项、失业保险8项、其他业务29项。据了解，我市社会保险业务通办事项的数量在全省是最多的。

据悉，市人社部门专门制定了社会保险“全市通办”服务项目操作规范，调整了社保综合柜员岗业务权限，市直及各区县社保经办机构任何一个前台综合柜员，都能受理和办理“全市通办”业务，解决了过去市直和各区县经办流程不统一、收取材料不一致、经办权限受限制等问题。实现了市、区县窗口收取材料完全一致和无差别办理。

高效：办理时限做到全省最短

据悉，90项通办业务办理时限分为3种情况：

●无需复核即时办结的44个事项，这类事项由综合柜员即时办结。

●需要复核的28个事项，实行15分钟限时办结制度，前台受理推送到后台，承担复核职能的经办机构快速复核，限时15分钟内办结。

●需要审查办理的18个事项，实行承诺办结制度，前台受理材料后及时与相应的经办机构沟通协调，在承诺时限内办结回复。通过采取这些措施，我们努力为企业和群众提供周到满意的服务。

“全市通办”实施后，

将会为用人单位和群众带来诸多方便。

●实现业务“就近办”：无论在全市哪个地方参保，都可选择最近的社保经办机构办理现场业务，更加省时省力。例如，驻地在博山区参保的企业，过去只能在博山区窗口上办理社保业务，现在可到全市任何一个区县的窗口上就近办理。

●做到业务“网上办”：目前，我市通办业务中有57项业务实现了“一网通办”，参保群众和用人单位可通过社保经办平台、手机APP、人社官网等，实现足不出户办理业务。

●推行业务“省心办”：对22项通办事项，通过信息化手段，实现了办事材料共享，服务对象只需提供本人身份证即可办理有关业务，支付宝用户可直接刷脸办理，无需提供任何证件，做到了更加省心、省事。

案例分析

张世敏是山东创大钢丝制品有限公司职工，2020年1月份与单位签订劳动合同，2020年9月18日，想办理就职前个人养老保险费缴纳业务。山东创大钢丝制品有限公司是市属参保企业，经营地在淄川区，参保在市直。根据政策规定，在“全市通办”启动前，该业务必须到市社保中心办理，从其工作地到市社保中心往返最快也需要2个多小时，再加上办理业务用时，大约需要3个小时左右；然而，“全市通办”启动后，她了解到可以跨区域办理社保缴费，就选择在淄川区办理了该业务，累计路上往返的时间加上办理业务时间，总共只用了30多分钟。相比老模式，节约了两个多小时的时间，还省去了淄川到张店来回30多公里的路途奔波，充分享受到了“全市通办”的便利。