“惠游湖北”首月，恩施文旅活动综述

2020-09-17 18:16

湖北

自8月7日“与爱同行惠游湖北”活动启动以来，恩施州认真贯彻落实省委、省政府决策部署，强化组织领导，细化工作措施，优化旅游环境，推动旅游市场迅速升温，带动消费回补，畅通经济循环，确保平安稳定，产生了良好社会反响和综合效应。

高位推动组织领导全面加强

恩施州委、州政府站在讲政治、谋全局、树形象的高度，全力重视“与爱同行惠游湖北”活动，将其作为推动旅游产业恢复振兴、带动消费回补、畅通经济循环的重要工作来抓，州委书记柯俊和州长刘芳震对活动开展作出指示和提出明确要求，成立了州分管领导任组长的活动领导小组，组建了综合协调、宣传推广、安全保障与服务提升、资金保障四个工作组，结合实际制定了总体活动方案、宣传推广方案、疫情防控方案、安全管理方案，召开专题会议研究部署，各县市结合实际细化方案，狠抓工作落实，宣传、财政、公安、交通运输、市场监管等部门认真履职、全力服务，共同推动活动有序开展。

重庆大型旅游团抵达恩施

综合带动恢复振兴态势良好

“与爱同行惠游湖北”活动撬动作用发挥充分，旅游市场迅速升温，游客数量攀升，产业链条协调运转，起到了“一业兴带动百业旺”的作用。8月8日至9月15日，全州17家免门票A级景区累计预约159.43万人，平均每天4.08万人；入园119.96万人，平均每天3.07万人，入园总数位居全省第5位。累计入园团队39.19万人，仅次于宜昌市位居全省第2位，省外团队游客7.14万人，位居全省第4位。利川腾龙洞平均每天6582人、恩施土司城平均每天4546人、恩施大峡谷平均每天3491人、宣恩狮子关平均每天3395人、恩施地心谷平均每天2277人。大型酒店入住率达到60%以上，旅游购物、旅游运输、旅游餐饮接待量不断增加。2020年8月接待游客952.61万人次，恢复至去年同期的82%，环比7月167.37万人次增长469%；8月实现旅游综合收入43.46亿元，恢复至去年同期的52%，环比7月的7.3亿元增长493%。落实带薪休假和2.5天弹性休假制度，同步开展“恩施人游恩施”旅游消费扶贫活动，用工会经费为工会会员购买旅游年票 11.21万张，全州924家单位7.56万名工会会员开展旅游消费扶贫活动，消费金额达到1598.15万元。

游客有序排队入园

迅速行动宣传营销及时跟进

围绕“与爱同行惠游湖北”活动，跟进开展系列宣传营销，搅热市场，扩大影响。恩施州县文旅部门和部分旅游企业8月8日在武汉举办 “高温快闪开恩施等你来”快闪活动和江滩夜间灯光秀，州内同步开展“抖爱恩施——我为恩施代言”“恩施，我想对你说”短视频大赛，恩施市组织开展了全国百家旅行社恩施行、文化旅游创意产品大赛、重庆旅游直通车、杭州劳模恩施疗休养首发团等系列活动，利川市开展视频彩铃、灵动短信边界触发和武汉公交、小区电梯、广播电视、地铁推广，以及“山水组合”直播等活动，建始县针对武汉市场投放LED屏、的士彩屏、火车站站台广告和策划避暑活动周，巴东县与三峡邮轮公司合作启动三峡游市场和举办“州游秘境乐赏巴东”县县行活动，宣恩县举办“惠游湖北浪漫宣恩”武汉推介会、中国民族民间龙舟公开赛暨贡水河水上运动会、七夕河灯节，咸丰县举办抖音大赛，各大媒体集中宣传惠游湖北免费景区名单和经典线路，深度报道活动情况，为活动开展鼓劲造势。

恩施州文旅局组织八县市到武汉开展快闪活动

2020恩施土家女儿会现场

整体联动服务水不断提升

坚持“门票减免，服务不降”，政府、部门、企业整体联动，落实“十全”“十必须十不准”工作要求，共同优化服务环境，提升服务质量，树立良好形象。举办旅游景区、旅行社业务培训班，提高组织游客、服务游客的能力。充分发挥平台功能，引导游客预约出行。指导热门景区强化宣传引导、优化入园程序、增派工作力量，利川市招募150名志愿者参与景区咨询服务，维持正常的游览秩序，提高游客舒适度和满意率。面向社会公布州、县市文旅局和景区咨询投诉电话，进一步完善旅游咨询和投诉处理机制，游客咨询答复率和投诉处理率达到100%，游客对处理结果均表示满意。

腾龙洞工作人员热情服务游客

监管促动安全底线牢牢守住

牢固树立底线思维，充分发挥旅安委会的综合协调作用，落实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，强化全域监管、联合执法，确保疫情防控到位和安全形势平稳。组织景区、旅行社、星级饭店、旅游客运等旅游从业人员开展核酸检测，实现应检尽检。强化常态化疫情防控措施，落实“两表三查”和“五有”制度，未发生疫情传播。落实领导带文旅部门工作人员包保景区制度，组建四个专班赴县市检查督导文化旅游市场常态化疫情防控和安全工作，组织开展州庆假日安全督导和暗访检查，抓好隐患整改落实，全州未发生旅游安全事故。

在恩施大峡谷检查安全生产情况

保障活动政策支持力度加大

坚持财力向活动投入、人力向活动倾斜，全力保障活动有序开展。充分发挥省州政策的叠加效应，出台和落实《恩施州关于推动文化旅游产业恢复振兴的措施》，分别从支持文旅企业开展创建活动、引导文旅企业加强市场营销、激励市场主体组织游客、刺激旅游市场消费、降低文旅企业用电用水成本等八个方面给予“真金白银”支持，州政府拿出1000万元奖补市场主体、1000万元面向社会发放旅游消费券，在7月发放旅游消费券的基础上，8月29日，再次发放旅游消费券400万元，州政府拿出700万元并将调剂航线补贴资金用于旅游宣传营销，有力促进了旅游产业恢复振兴。

“与爱同行惠游湖北”活动推动恩施州旅游产业步入了恢复振兴快车道，也考验着环境、检验着能力、锤炼着担当。恩施州将在省委、省政府的正确领导下，在省文旅厅的精心指导下，主动作为、奋发有为、担当善为，不断将“与爱同行惠游湖北”活动引向深入，取得旅游产业恢复振兴的更多丰硕成果。

惠游湖北 • 怎么预约？

8月7日，湖北宣布

8月8日，我厅发布

8月11日，我厅发布

“与爱同行惠游湖北”分级咨询服务电话名单

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