南航拒为错购机票乘客退手续费，被指违反民航局通知

9月11日，湖北武汉。南航乘客订机票选错乘机人，退票被收360元手续费。当事乘客告诉澎湃新闻，据民航局相关通知，旅客错购可享免费退票。南航客服称，正跟进处理。