萧山机场“失物招领”上线网络平台，丢失物品可上网挂失查询

供稿：杭州萧山国际机场

旅客不小心把私人物品遗落在机场怎么办？

哪里可以查找自己遗落的失物信息？

如何才能方便快捷找回自己的失物？

……

现在，杭州机场的旅客在碰到上述问题时再也不用过度担忧。9月1日，杭州机场失物招领程序实现网络化变革，由原来的“手工登记、人工认领”改为“网络发布失物信息、旅客自助查询及挂失”，从而进一步提升旅客遗失物品认领速度。

此次失物认领智慧化升级由杭州机场与阿里巴巴支付宝联合打造，利用支付宝“好寻”小程序将旅客失物从“被捡到录入”至“被认领输出”全程实现网络操作。

凡是在机场丢失的物品，由员工或者旅客捡到并交至机场失物招领处，工作人员便在第一时间将失物的详细信息、外观照片上传至“好寻”APP，而旅客无需再拨打航空公司或机场热线寻找失物，只需自行通过手机或电脑端支付宝“好寻”小程序，便可第一时间得知失物的信息，从而进一步提升认领时效。

打开手机支付宝APP，搜索“好寻”小程序

选择“寻找失物”

输入失物的物品名称、丢失时间、丢失地点

根据失物列表，查询属于自己的失物内容

与机场确认失主身份后，领回失物

如果没有查到自己的失物信息，旅客可以通过自助挂失，在“好寻”小程序上登记失物的名称、类别和关键内容。杭州机场失物招领处会第一时间匹配相关信息，帮助失主尽快找回失物。如果有疑问，可以直接拨打失物招领处咨询电话：0571-96299（工作时间08:15~22:00）

后续，杭州机场将与阿里巴巴支付宝继续加强沟通合作，优化线上平台时效性和稳定性，提升旅客满意度。

文：黄婷

原标题：《萧山机场“失物招领”上线网络平台，丢失物品可上网挂失查询》

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