【创文在行动】南开区全力创文，百姓身边全是实打实的变化

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惠及100多万群众

争创全国文明城区已经进入关键时期。南开区各街道高度重视，坚持问题导向，从群众最关注的地方抓起，从薄弱的环节入手，整治环境卫生、交通秩序、农贸市场及周边环境等多个项目，惠及100多万群众。

兴南街

倾听群众声音 严抓日常管理

兴南街本着抓重点、攻难点、促亮点的工作目标，成立5个创文攻坚专项治理组，每周召开创文攻坚调度会，对照区创文办下发的任务指标，细化任务分工，制定《兴南街2020年创文攻坚战图》，挂图作战、销号管理，使创文指标一目了然、任务到人、责任到人，确保创文工作责任，扎实有效推进。

“我们在入户走访中，发现很多居民群众所反映强烈的一些问题，比如不文明养犬、环境卫生、道路交通秩序、社区文娱活动单一等难点热点问题，会进一步查漏补缺、集中攻坚。”兴南街党工委、副书记池艳鹏说，兴南街加大宣传力度，广泛发动群众，营造全民创建氛围，将创文宣传工作融合到“扎根网格、血脉相融”实践活动之中，牢牢压实网格责任，深入网格倾听群众声音，广泛发动社区党员、楼门长和志愿服务等多种力量，不断提高群众对创文工作的知晓率、参与率、支持率，营造浓厚的创建氛围。

在日常管理中，兴南街综合执法大队分成经营秩序专项治理组和环境交通秩序专项治理组。每天全时段组织执法人员对辖区内各条道路巡查、治理，针对街域内南开二马路、南开五马路及南开大悦城等重点点位，采取专人值守和车组巡查相结合的方式，保障兴南街市容环境。

鼓楼街

解决楼道难事 探索治理新路

鼓楼街后现代社区在创建全国文明城区工作中，在与小广告“斗争”中总结出一套经验，探索出一条社区治理新路径。

“我们辖区的新安花园小区，曾经小广告问题非常严重，不仅每户防盗门上都有，而且一扇门就得上百张，有的还里三层外三层。”南开区后现代社区居委会主任刘艾华说，为了给居民创造一个文明和谐的生活环境，多难都得往前冲。“虽然很苦很累，但功夫不负有心人，就这么一扇一扇门、一张一张清，终于啃下来这块硬骨头。同时，我们也在想，大家都对小广告深恶痛绝，商家为什么还要‘冒险’贴小广告呢？”

经过总结经验、换位思考，社区工作者了解到，从某个角度来说小广告是一种快捷经济的宣传方式，商家和居民都有需求。

“虽然贴小广告破坏了环境，但如果能够满足商家和居民所需，商家就不用贴小广告了。”按照这个思路，刘艾华与社区工作者一起想出了一个“妙招”──让小广告变身“服务卡”。

后现代社区根据出现频率较高的小广告信息，主动联系商家，了解基本情况，通过网上查询、咨询主管部门、上门征询居民意见，从中筛选出一批资质齐备、居民认可度较高的商家，确定为社区服务商家，让他们从幕后走到台前。随后，他们把社区服务商家的服务种类、联系方式等信息，制作成便民服务卡，挨家挨户送至居民家中。

“小广告变身便民服务卡，虽然方便了部分商家和居民，可难免会出现漏网之鱼。”刘艾华说，为了避免小广告卷土重来，他们又将居民小区分别承包给不同的社区服务商家，不仅由他们为小区居民提供服务，还承担监督、清除小区小广告的责任，最终，让张贴小广告变为治理小广告。

小广告不见了，楼道干净整洁了，刘艾华感慨地说：“社区治理看似小事，其实是一篇大文章，社区工作者既要有‘啃硬骨头’的决心，又要有为民情怀，还要有解决问题的‘灵招妙法’，才能不断提高社区治理的水平，让居民在创文过程中体会到幸福感。”

王顶堤街

创文全面开展 活动样样精彩

创文路上卫生清整必不可少。王顶堤街多次对辖区各社区楼门，对主干道、背街小巷等场所出现的问题进行集中整治。

受疫情等社会各层面的影响，社区居民的心理建设是各级政府关注的重点。王顶堤街在多个社区组织辖区内居民开展了心理疏导志愿服务系列活动。活动邀请到王顶堤医院徐震医生为社区居民授课。活动中，徐医生结合西医内科知识从身体层面到心理层面为大家讲解如何化解心理问题，如何进行自我疏导，青少年、中年、老年人心理疏导的不同侧重点等等，并且针对在家中如何调节心理状态给出了良好的建议。

同时，王顶堤街还相继开展法律援助志愿服务活动。“我们共建单位德恒律师事务所陈德渊律师通过以案说法的方式，向社区群众宣传法律援助相关政策和法律知识。在随后的法律咨询中，陈律师针对群众提出关于婚姻、继承、赡养、劳动争议等相关法律问题进行了耐心细致的解答。”林苑东里社区居委会主任介绍道，活动现场律师讲解法律知识结合实际案例，赢得了社区居民的一致好评。

华苑街

社区党建引领 小区升级换新颜

日前，华苑街居华里社区对社区内的中心广场、主要道路、破损楼门进行集中整治和改造，社区环境更加整洁美丽，居民舒适度和满意度不断提高。

社区中心广场作为老年人锻炼身体、青少年嬉戏玩闹的主要场所，过去始终存在地面坑洼不平，休憩长凳老化破损且数量较少，健身器材难以满足各年龄段群众需求等问题。居华里社区党委认真研究探讨，通过平整坑洼地面、更换破损长凳、增加长凳数量、增加健身器材、增设宣传栏等措施，将中心广场打造成睦邻广场。通过改造升级，睦邻广场让社区居民休闲娱乐更加舒心，也成为社区党委弘扬主旋律、宣传创文创卫工作、增进邻里和谐的阵地，获得了广大居民的认可。

“我们小区属于老旧小区，地面起砂、坑洼不平等道路破损问题严重，部分路段存在积水问题，影响行车安全。”了解了居民的心声，居华里社区党委深感道路改造工作的紧迫性，以老旧小区及远年住房改造工作为契机，对社区道路进行整体修建。目前社区内均已重新铺盖沥青路面，路面平整，排水设施完备，居民不再受路面积水不好走、坑洼处难通行等问题困扰。

社区楼门普遍存在小广告多、墙面脏乱差、各种线盒乱挂等现象，已严重影响群众的居住感。社区党委为扎实推进老旧小区及远年住房改造工作，助力创文创卫，对社区楼门进行集中整治，重新粉刷墙面，楼内卫生环境焕然一新。同时在一楼增设宣传面板，将宣传阵地搬进楼门内，积极宣传文明之风，营造文明和谐的楼门文化。

居民在支持社区改造工作的同时不忘深情说道：“楼道内的环境发生翻天覆地的变化，小广告也消失了，看着整洁的楼道心里舒服多了，住在这个小区感觉特别的幸福。”

南开区文明办 ·《每日新报》联合出品

来源：文明南开

审校：魏婷

原标题：《【创文在行动】南开区全力创文，百姓身边全是实打实的变化》

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