以心暖心，联通小燕宽带服务“极速配置”获点赞
联通小燕,来啦！来啦！
到家服务一起来试一下啊
话不多说
@所有人
据说还有一波优惠要来
一起来看看实拳在哪里！
3月9日，江苏联通重磅发布全新服务品牌“联通小燕”，掀起一场又一场以用户体验为核心的惠民服务活动浪潮！
7月6日，江苏联通微信公众号“小燕到家”专栏上线。只要关注小燕到家专栏，点击业务办理，即可实现“一键下单”。
自“小燕到家”上线近十天来，首波线上下单用户已“零距离”体验了联通小燕“一键式”到家服务。今天，不妨跟着小编的镜头一起深入服务现场，走进“联通小燕”，感受下“一键式服务”的暖心所在。
实景现场
“从预约到安装好开始使用，真的就只有一个多小时，这个感觉就好像自己不过是点了一份外卖一样，轻轻松松就把宽带给送到家了。”体验完联通小燕宽带到家服务的贺然然分享感受时，“装宽带我最看重方便快捷，一键式下单的服务很适合现在的快节奏生活。”
联通小燕
用快速+专业的服务指南
重新解读了
宽带安装服务的黄金配置
16:00之前下单，
当天即可快速上门安装；
16:00之后下单，
24小时内完成业务办结。
为更好满足互联网时代的生活方式改变，联通小燕到家服务提供的“一键式”服务模式。同时，江苏联通微信公众号、联通网上营业厅、线下营业厅等多元化渠道形成立体服务系统，满足个性化人群的服务习惯和需求。
小燕故事真不少
一条宽带
犹若一道连接线
一端是小燕
另一端是用户
顺着这条网络电波
我们寻找到
最用心的“小燕们”
“想你所想
南京联通小燕
李洪超
每一次上门服务，不仅需要保证快速的响应，还需要用心多为用户考虑，“很多用户在遇到宽带故障需要调试时都会有自己的个性需求，有一次我接到一个宽带调试的需求，用户提出来想晚上十点上门调试，因为每天只有在那个时间点家中的网络状况最不好。”为了更好检测出宽带实际存在的问题，李洪超和用户相约深夜，快速检测并及时解决。
“一切为了让用户满意。”这是南京联通小燕李洪超每收到一个服务订单，都会要求自己做到的，“其实，这也是江苏联通每一个小燕到家服务人员共同的服务要求。”
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徐州联通小燕
王京
在徐州联通小燕王京的手机中，有着几千个“老朋友”。每天这些“老朋友”们总是有各种心事要和王京诉说下，久而久之，王京成为了他们的“知心小哥”。
作为联通专业的智家工程师，王京笑称自己是“网络管家”，“联通的宽带安装并不只是将设备架设好就结束工作了，让用户放心、顺心、省心得用上网，用好网才是联通小燕宽带到家服务的精髓所在。”
王京介绍，现在安装宽带后，江苏联通智慧家庭工程师都会和用户形成“一对一”的绑定服务结对，后续有宽带网络上的困扰或疑问都可以通过在线辅导和上门服务结合的方式，为用户处理问题。“有些用户甚至还会直接视频通话，寻求一个快速的远程求助。事情管多了，有时候自己真像一个管家。”
联通小燕，
贴心、用心，
它不仅是一个品牌，
更是实实在在的用心服务！
原标题：《以心暖心，联通小燕宽带服务“极速配置”获点赞》