“旗长热线”——8612345开通

为进一步密切政府与群众的联系，畅通服务群众的渠道，推动政府及各部门改进工作作风、提高行政效能，7月7日，伊金霍洛旗“旗长热线”——8612345正式开通。

旗长热线是旗委、政府建立的非紧急类政务服务受理和管理平台，也是利用现代网络科学技术，依托大数据的发展优势，受理人民群众诉求的重要渠道。“8612345”热线平台是群众诉求“三位一体”综合受理平台，将通过电话、旗长信箱、微信统一受理群众反映的诉求。将按照“统一受理、分类处理、单位承办、跟踪监督、当日派件、限时办结、及时反馈、退回重办”和“谁主管、谁负责、谁答复”等原则，实现群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”。

伊金霍洛旗政务服务局党组成员乔月昀说：“群众通过热线诉求的问题大多是民生问题，我们政务服务局热线办在受理、办理群众诉求的工作过程中，一定要做到热心、耐心、诚心、用心、细心服务，对群众诉求的问题争取达到百分百响应率、百分百解决率、百分满意率。”（高宁）

“8612345”旗长热线诉求途径

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方式一：直接拨打“8612345”旗长热线反映诉求

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方式二：关注“伊金霍洛旗政务服务”微信公众号。如下图：

扫二维码进入公众号→点击右下角“旗长信箱”→按系统要求进行投诉、诉求、求助

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方式三：网站诉求：登录“伊金霍洛之窗”网站。如下图：

首页点击“互动”

点击“互动”后在“我要写信”里填写自己的诉求即可

丨来源：伊金霍洛旗融媒体中心 伊金霍洛旗政务服务

原标题：《“旗长热线”——8612345开通》

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