“主人,我们统统回来啦!”

有不少旅客
因赶车时间匆忙或一时大意
将自己的行李物品
遗失在列车上或车站内
这不,就有几件暖心的小事
01. “小伙子,你真是棒棒的!”

原来,6月初旅客莫先生从海口东站到达临高南站,在出站时发钱包不见了。 “钱包一起不见的时候,我真的非常焦急。里面虽然现金不多,但银行卡很多,重要证件也有几本。当时脑子懵懵的,还是出站口客运员主动询问了我。”莫先生说。
张平了解情况后,一边联系列车上工作人员,一边安抚莫先生不用着急。“当时没过多久,张平就给我打来了电话,称钱包找到了,银行卡和身份件都在。能找到我真的很开心!”由于忙于工作,莫先生几天后才到车站领取遗失物品,有了开头的一幕。
02. “别着急,我们会等你”



事情还得追溯到5月底的一天晚上。“我当时是坐的C7414次,走东环从三亚到的海口东,到家后才发现自己的包丢失在列车上。赶紧联系铁路工作人员。他们很快就给我回复,说包已经找到,但是车已经到银滩站了。”手提包失而复得旅客刘先生笑着说。
银滩站19时30分结束营业时间,当晚刘金领与站长一直等到22时刘先生顺利到达。清点手提包内人民币共计7000元、汽车钥匙1把,银行卡若干,包里物品无遗失,均顺利地物归原主。
03. “感谢拾金不昧的铁路人。"



原来,旅客郎先生在过安检机时不慎遗失了一个黑色挎包。安检员赵文锐发现挎包后立即转交给客运员陈扬,陈扬与值班员勾龙协同公安民警清点包内物品时发现有律师执业证1本、现金人民币2.1万元整、驾驶证1张、银行卡5张……
如此贵重物品怎么归还失主呢?细心的陈扬发现律师执业证后面夹着一张小小的名片,正是律师执业证同一个名字。勾龙马上按照名片上的电话拨打给郎先生。
电话接通后,郎先生连声感谢。“上了车后发现随身的背包不见了,可把我急坏了,不仅钱没有了,而且律师证、银行卡都放在包里。还好是被铁路工作人员捡到了!”
当天下午郎先生折返回三亚站取回了自己的物品。为了表达感谢之意特制作了这面锦旗。
04. “遇到你们真好"



“刚才接到车站派出所电话才知道,这个包不是我的。是一个姓谭的年轻妈妈的。我还没打开呢。”杨扬找来列车乘警,当着张女士的面一起清点了包内物品。
“我等会到成都东站下车了,这个包就交给你们了,谢谢。”下车前,张女士连连致谢,“我自己的背包里没有贵重物品,只能等后天返回重庆北站时再去车站领取了。遇到你们真好。”
“放心,我们会编制好客运记录,把背包完好无损地交给主人的。”杨扬与背包主人谭女士通电话核对清楚包内现金物品后,告之列车返程时将把背包带回到重庆北站,交给车站工作人员,请她到重庆北站领取。
当天16时18分,列车折返到达重庆北站。杨扬把包交给车站工作人员,继续向前行驶。
其实
每次遇到遗失物品
我们都会想办法联系失主
也会保管好这些遗失物品
旅客的满意
是对我们工作最大的认可
“人民铁路为人民”
并不是一句口号
它是铁路人每一次
热心服务的生动体现

万一在车站、车上落东西了
肿么办呢?
小编告诉你:这样办
旅客查找遗失物品的途径
1. 拨打全国铁路客服电话12306


温馨提示:
请您详细填写具体遗失地点及遗失物品名称、包装、件数等信息。
服务提交完成后6小时内(23:30—次日6:00顺延),铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时,请拨打12306铁路客服电话进行确认。
最后,小编要说
出行在外还是要看管好
自己的随身物品喔~

文图:杨新飞 唐小平 王蕾 陈可瑞 王艳萍
原标题:《“主人,我们统统回来啦!”》

