产品只是配角?正确!场景才是主角,海尔衣联网搞啥呢?

宋一聪
2020-06-22 14:54

6月21日,海尔洗衣机用户场景暨2021生态品牌发布活动成功举行。在活动现场,海尔智家旗下的各款智能洗衣产品固然抓人眼球,但它们却并非像以往一样占据现场的“C位”。换句话说,产品只是配角,而代替产品成为主角的是海尔“衣联网”。海尔衣联网在现场构建了多个场景,用不同的产品组合来实现不同的细化需求,实现真正的“场景化营销”。从卖产品到卖场景,主体的升级背后,是海尔智家不断探索的生态品牌战略,目标是为用户提供场景化的一站式解决方案。

基于“物联网”,打造“衣联网”,提供场景化解决方案

如今,物联网这个词大家已经不再陌生,尤其在家电行业,物联网几乎已经成为各大家电企业的“标配”。在物联网时代,依托于5G网络等各类网络基础设施,智能家电能够实现实时互联互通,保持时刻在线,这在大大提升了用户体验的同时,也使得用户需求变得更加多样化,对生活品质的标准也变得越来越高。

而海尔衣联网,就是在此基础上,对用户需求进行进一步细分的结果。家庭对“洗衣”这件事,以往可能只是要求“洗干净”,但事实上根据不同的生活场景,用户的需求是不同的,是可以被进一步细化的。通过对这些不同需求的深入研究,海尔衣联网以智能家电和物联网的技术,让家庭洗衣产品在不同的场景下,充分调动不同的洗护单元和洗护功能,可以智能化、主动化地满足这些各有差异的需求。

比如在疫情期间,人们对衣物的消毒提出了更高的需求,这种需求可能是在以往被忽略的。针对这种需求,海尔衣联网就提供了居家和外出等多种场景下的解决方案。例如,在家可以用微蒸汽空气洗洗衣机“蒸一蒸”进行衣物除菌,若是外出的话,海尔衣联网生态合作产品“衣物净化宝”可利用静电微风技术,产生臭氧和负离子,置于行李箱中,不仅能有效杀灭细菌,还可以去除超99%的甲醛,而且轻松便携,续航持久,只要充电两小时,就能工作21天。

在家清洗时,衣物祛菌场景,海尔衣联网可以提供好帮手——立白洗衣液,以及绿伞除螨抗菌洗衣机槽清洗剂等产品,让用户整个洗护场景更加方便;从外面回家时,身上一些小物件的消毒工作,比如你的眼镜、首饰、手机壳等等,生态方产品超声波清洗机可以轻松清洁缝隙除菌消毒,你只需要把眼镜、手机壳等物件放进去几分钟就行。

五大“智慧阳台”场景,完整覆盖各类洗护需求

为了让用户对海尔“衣联网”有更直观的了解,此次活动现场海尔衣联网构建了5大智慧阳台场景来展示不同的场景下,海尔洗护产品如何与其他产品一起工作,满足用户的特定需求。如今对于大多数家庭而言,阳台是放置洗衣机和干衣机的主要场所。5大智慧阳台包括健身阳台、亲子阳台、爱宠阳台、休闲阳台、关爱阳台,这些都是大多数家庭中对阳台这一区域的最典型应用。

在健身阳台上,配备了海尔纤合洗衣机和干衣护理机搭配的“洗干组合”、智能晾衣架,它们可以与跑步机或椭圆机一起为用户提供一个理想的运动空间。从实际情况来看,阳台的独立空间、窗景都十分符合健身的场景标准,在技术层面,海尔考虑到用户健身后即洗即烘的需求,通过一步到位的“洗干组合”解决了这方面的问题。在具体使用的时候,我们跑完步只需把衣服放到海尔洗衣机,和跑步机进行数据交换的海尔洗干组合就会开始工作,自动完成从洗到烘的全流程操作。这样的洗干组合,一件也能烘、多件烘得透,告别挂满层层衣物的“晾衣房”,把阳台变成你想要的“阳光露台”。

对于另一些家庭来说,阳台也是家中爱宠的专属活动空间。在阳台上为宠物设计单独开放的空间可以有效的提高宠物的生活质量,也方便了人们的生活,同时方便清洁打扫。宠物阳台的地面上铺着瓷砖,边缘则安装围栏,有利于空气的通畅。配套的宠物设施也可以有效的提高宠物的生活质量,一些宠物狗用品则可以放在上柜。在这个空间里,海尔为其配备了带有杀菌消毒功能的卡萨帝洗衣机和可以紫外线消毒的智能晾衣架,在保证宠物活动空间的舒适的同时,也能保持环境的清洁消毒。

阳台也是许多家庭共度亲子时光的所在,游戏、读书、一起做做亲子运动,小小的阳台往往是宝宝和爸爸妈妈们最喜欢的地方。在海尔衣联网设计的亲子阳台上,配备了海尔的壁挂式洗衣机和免清洗洗衣机,同时还有智能晾衣架。两台洗衣机方便大人衣服和宝宝衣物分开同时洗。洗完后,联动洗衣机的智能衣架主动降落,衣物挂上后,轻触即可上升,留出足够时间陪宝宝玩耍。

除此之外,针对高端需求,卡萨帝品牌也展示了私家护理间的应用场景。在以往,羊绒、真丝、貂皮等材质的衣物无法在家洗护,必须送去干洗店。这样一方面非常昂贵,另一方面也不方便,比如在疫情期间,许多干洗店不开门,换季衣物就无法清洗。如今,卡萨帝品牌提供的私家护理间就集中解决了这样的问题。在洗烘区配备了双子云裳洗衣机(上筒婴童专洗,下筒内衣洗干)、融合智慧屏和纤诺洗干套装,在护理区则配备了融合纤洗护理机(上筒衣物护理、包包奢护,下筒家纺烘干)、衣物护理柜(西装礼服护理)和熨烫机(快速熨烫),配合洗涤剂、香氛、洗鞋粉等生态产品,让家庭高端护理也毫不逊色甚至超越干洗店效果。

针对各种场景,海尔开发了一系列的洗护新品。它们既包括上文提到的601mm大筒径的纤合洗衣机、纤合干衣护理机、空气能热泵洗干一体机等高端洗衣护理产品,也包括了洗鞋机、洗被机等针对更加细化需求的特定洗护产品。在“衣联网”的概念之下,这些产品都是整个海尔洗护场景的一部分,联动协作,才会发挥出最大功效。

简而言之,海尔衣联网就是从单一的洗衣机跨越到以洗护场景为单位的体验云平台。在场景品牌和生态品牌双引擎驱下,海尔智家构建起衣联网,打通了服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业的超5300家生态方,为用户提供覆盖衣物洗、护、存、搭、购各类需求的一站式解决方案。在海尔智家看来,行业企业一定要联合起来,给用户提供最完善的体验,合作方也能共创共赢、共同增值。

    责任编辑:毛玮静