南昌小蓝经开区开启挂牌服务规上工业企业新模式

       5月13日，南昌联发机械有限公司的大厅醒目处，多了一块挂点服务企业公示牌，公示牌上显示的南昌小蓝经开区经发部(企服中心)综合处副处长罗培毓，成为了这家汽车配件公司的第一位"挂点店小二"。

       罗培毓原本是小蓝经开区管委会一名以内务工作为主的职工，这次摇身一变，担起了"挂点店小二"的工作职责。

       一名以内务工作为主的职工，为何要走到企业服务的一线去？到一线做什么？

       原来，以前小蓝经开区在服务企业的过程中，推行的是"片长"服务模式，全区通过设置8名"片长"，服务2000多家企业。这样一来，1名"片长"要兼顾200多家企业。

      "虽然可以做到'面面俱到'，但是显得分身乏术。"担任"片长"多年的邓勇说。

       小蓝经开区深知，服务企业最重要的是致力营造更优良的营商环境。如何破解这样的"难题"，进一步在营商环境上彰显省会担当？小蓝经开区通过解放思想，探索出了一条更精细更精致更精准的企业服务模式——实行挂牌服务规上工业企业制度，在245家规上工业企业悬挂个人挂点服务企业公示牌，实行点对点服务，落实好惠企政策宣传、企业发展帮扶、经济运行保障、科技创新服务、协税护税等工作。

       "走到企业里面去，服务到一线去，去做企业挂点的'店小二'。"小蓝经开区管委会经发部(企服中心)副部长张炭喜说。

       南昌联发是小蓝经开区的规上工业企业，以生产汽车配件为主。南昌联发成为了罗培毓挂点服务的第一个对象。

      "每天都有各种方式的联系，问我们生产怎么样啊，有没有遇到什么困难啊，有没有需要协调解决的问题啊……政策红利第一时间传到手机，关键信息点对点联系，一天下来四五十条消息，手机响个不停。"南昌联发机械有限公司总经理胡小平说，"就连停电了我们都不找供电局，直接找他们。"

       笑容洋溢在她的脸上，口中说的都是"店小二"的好。胡小平感慨，相比以前，有问题才找他们，现在的模式是，这位"挂点店小二"主动过来帮忙解决问题。

       现在的服务模式，一名"挂点店小二"名下只有5至8家企业进行专门的服务，服务可以做到点对点，确保精细精致精准；同时，每家企业的服务人员，除了原来的"片长"，还增加了一名"挂点店小二"，服务的可操作性增强了。

      "挂点到企业，就是要深入到企业中，帮助企业纾难解困，把企业当成家，急企业之所急，想企业之所想。"罗培毓说。

      不仅是罗培毓，整个经发部43名干部职工全员上岗。张炭喜笑称，如今的经发部已经成为了清一色的"挂点店小二"部门了。                                                                                                                                                                              （刘磊）