北城医院：秀天使英姿 展一线风采

5月11日，5.12护士节前夕，巨野县北城医院开展了“致敬护士队伍 携手战胜疫情”活动暨护士礼仪比赛，借助第109个国际护士节之际强素质、树形象。

来自9个科室的8支队伍90名护士参加比赛。比赛内容包括站、立、行、走、坐等基本礼仪及护理人员接听电话、接待患者，与患者沟通等相关工作流程礼仪。

此次活动旨在进一步提升护理服务水平，促进护理事业可持续发展，增强医院核心竞争力，提高民众对医院服务质量的满意度。

通过比赛，进一步培养护士主动服务意识，学习护患沟通技巧，使护理人员从细节做起、从一言一行做起，将微笑服务、文明用语、礼仪规范贯穿于服务病人的每一个环节，起到“以赛带学”的良好作用，从而提升全院医务人员的综合素质，展示北城医院良好的服务风采。

巨野县融媒体中心

记者：袁 方

编辑：张兴宗

审核：许桂莲

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原标题：《北城医院：秀天使英姿 展一线风采》

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