自述 | 五一来了,疫情下“死扛”的旅游人还好吗?
原创 天津广播 天津广播
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最近这三个月,你的朋友圈是不是被代购刷屏了?这些代购中,是不是有不少是导游、领队、销售等旅游人?
据国家文化和旅游部统计,我国共有3.8万余家旅行社以及在线旅游等企业、几万家旅游景区。天津共有近500家旅行社,95家A级景区。突如其来的疫情使这些旅游单位无一例外被猛踩了一脚刹车。
不计其数的旅游人在疫情中开始“自救”,其中包括一群特殊人士——旅游自媒体人,又被称为“旅游达人”。他们是我国旅游产业里的新兴职业人,没有固定的工作,在各个OTA平台辗转,常常以旅途为家,是这个行业里自己“刨食”的人。“北漂”姑娘、拥有近200万粉丝的“常跑跑”(网名)就是其中之一。疫情之下,她该怎么办?
京津冀健康码互认
今年第一站我来到了天津
我是常跑跑,兰州人,80后。现在是一枚正宗的“北漂”。
我做一切有关旅游的体验,一座城市要怎么玩才更有耍头,酒店试睡,餐厅试吃,大众景区怎么玩得不一样,小众风景都在哪里,我一一去探索和体验,再用文字、照片和视频记录下来,分享给热爱自由行的人。
4月17日,京津冀健康状态实现互认。北京的最高温飙升到了20多度,国内疫情防控进入常态化,国内旅游市场开始复苏。五一前,趁着京津冀健康状态互认,我今年的离京第一站选择了天津,约上了朋友的车自驾,当天往返。
常跑跑做的天津风光视频▲
逐步复工的北京有点拥堵,但驾车前往天津的路上车却很少,沿途春意盎然,实实在在感受到了春天的气息。到了天津,天津人一如既往的热情指路,还能顺便唠唠嗑,让人觉得很亲切。
之前来天津几乎都是带着任务,有过酒店试睡,有过邮轮体验,有过航线分享会,感觉一直与天津最好玩的地方擦身而过。
我徜徉在解放北路金融街,看曾经的东方华尔街,拍摄着北京没有的建筑风格,还有著名的五大道,这一次也可以扎扎实实地把五条道全部走一遍,看“万国建筑博览会”。
民园广场的保安认真负责,仔细查看我这个从北京来的游客,核实身份,又检查了健康码。五大道赏花看景的游客不少,但较为分散,没有聚集。
这是第一次来感受天津的仲春,和北京的春景有些不一样。当天回北京时已近午夜,我没有来得及吃晚饭,一进家就开始倒素材、做视频,做成后发到各个与旅游相关的平台上。
算上微博、豆瓣、头条、马蜂窝等各种各样平台,经过6年的打拼,我现在拥有近200万粉丝。尽管“漂”在北京,但在旅游业迅猛发展的这几年,靠自己的努力,也能将“北漂”的日子过得舒服一些。
但从疫情开始到现在3个月的时间,我基本无收入进账。五一来了,我终于算是熬过了自毕业以来最艰难的时期。




从国企辞职,成为专职旅游达人
2014年,我还在兰州大学读研,读书的时候我就不安生,我考了导游证,在兰州一家旅行社做兼职,没课的时候我就出去带团,国内国外线我都接。我非常清楚地感受到,选择自助游的人越来越多。
不过,那时的携程、途牛在针对自由行卖酒店和机票,平台上没有游记和攻略,也没有旅游自媒体的概念。但我发现网友对各种旅游类话题越来越感兴趣,带团之余,我在豆瓣开了个长篇连载,写了很多带团时候发生的有意思的故事,让大家了解跟团游的过程中,钱都花在了哪?为什么会有游客纠纷?为什么会有自费项目?导游和领队有什么苦恼和无奈?一步一步揭开跟团游的“神秘面纱”。
我写了十几万字的连载,没想到豆瓣评分还不错,头3年达到了9.4分,没过多久,搜狐就找到了我。搜狐是国内最早开始做旅游自媒体的平台之一,但当时邀请我入驻的小编解释了好长时间,我也不太理解要在这个平台上做些什么。直到当年9月,搜狐邀请第一批入驻的旅游自媒体组织了一次张北草原的自驾活动,我第一次用全程文字+图片+视频文字记录的方式写了一篇游记,这才有了旅游自媒体的概念。
随后,越来越多的OTA平台开始在门票、酒店预订的页面中辟出达人游、旅游攻略的版块,由此来为游客购买产品提供参考依据。先期在各个平台入驻的旅游自媒体都是我们这同一拨人。
硕士毕业后,我到兰州一家国企上班,但固定的工作时间限制了我在旅游自媒体方面的发展,另一方面,国内的各种旅游资源和旅游达人更多地集中在江浙沪、京津冀,我远在西北,常常因为路途遥远而被筛掉。
纠结再三,2016年夏天,我还是辞掉了国企的工作,来到了北京,开始专心做旅游达人。
这一行全靠自己打拼,“饥一顿,饱一顿”是常有的,“饱”时囤囤粮,“饥”时充充电,看书学习,打磨自己的摄影修图能力、剪辑技巧,了解了解行业发展属性,琢磨各旅游平台的运维技巧,做这些准备工作,也是为了个人平台能够顺应旅游环境的发展形势,更好地成长。
旅游达人,有多赚就有多累
我到北京之后,妈妈的朋友问起她:“你姑娘是干啥的?”
妈妈答:“干导游的。”
刚开始做旅游达人时,这样的对话常常发生,我不断给家里解释这样一个新兴职业,但讲完之后,下次被问时,妈妈依旧答:“干导游的”。后来有些景区或航线邀请我的时候,我干脆带上他们一起去玩,顺便看看我真实的工作状态。
旅游达人是干什么的呢?说得简单些,就是受邀到达旅游目的地,实地参与旅游目的地的玩法,并推荐给粉丝群体。
旅游达人有一双敏锐的眼睛,每到一个地方,都要发现它的可玩之处,怎么更好玩?什么季节去最好?酒店的床软不软,适合什么人群居住?餐厅里哪些菜是必吃的?旅游六要素,吃住行游购娱,我都要关注到,然后发到各种旅游类平台上,为想去玩的游客提供参考。

北京对我来说更像一个驿站,我的家在旅途上。我曾经有整整一个月在外面,总共跑了十几个城市,我自己背着单反、飞行器,白天拍摄,晚上写稿、做视频,清晨出发,睡觉全都在车上。好不容易回到北京,休整1、2天又要出发。
去年夏天,天津一家酒店邀请我去做“试睡”宣传。当天晚上7:30,我从天津西站走出来,天津开始下暴雨,道路积水严重,来接我的车走走停停足足开了3个小时,晚饭只吃了口7-11的水煮萝卜,晚上10:30终于到达酒店时,我强打着精神开始工作,酒店的美食、下午茶、场馆……可体验的所有项目都要走遍。转天凌晨4点,我又从天津起飞前往韩国。这样的辛苦,也只是为了能让我的北漂生活有多一点的“囤粮”。

深入了解了国内旅游市场后,海外市场也成为了我下一步想要深耕的旅游市场。春节前,我本来已经和日本北海道的旅游部门对接好,准备节后详细商谈对北海道钏路的全年宣传计划,没想到我还做着策划的功夫,这场疫情就拉开了帷幕。一切,戛然而止。
截至2月16日24时,北京新增1例确诊病例,累计确诊病例381例。这一天,常跑跑从老家兰州回到了北京,开始居家隔离14天。没有约稿,没有宣传,没有钱赚,粉丝量随时都有可能会掉,“断粮”的常跑跑该怎么办?
在居家隔离的日子,我改做线上试吃
受疫情影响,旅游行业整体叫停,在兰州老家虽然歇着舒服,但过长的假期和不知何时结束的疫情,也开始让我每日焦虑感倍增,有没有活儿干,必须得先回北京候着。有了这样的想法,2月中,我辗转回到了北京,开始长达14天的居家隔离。
做自媒体有个规律,日常更新频率至少保证2-3天要有一条,如果长期不更新,就有掉粉的可能,如果只坐等疫情过去,就代表着“等死”。矛盾点就在于,作为一个旅游达人,无法出门就意味着没有可生产的内容。
餐饮业也面临着同样的宣传问题,没有客人来堂食,收益便大幅下降,只能靠发展外卖业务撑着。就这样,好几家刚复工的餐厅找到我,想做外卖的宣传。
我筛来筛去,最终选定了一家口碑很好的炖鸡店,试着做了一次线上试吃。
店老板的宣传需求很迫切,他将店里招牌菜品全部给我发了外送,打开包装时我都惊呆了——整整2大锅鸡和8道凉菜,这足够5、6个人开party了。
外卖到达后,我通过视频方式全程记录了拆包、摆盘、吃及评测的内容,发布在个人自媒体平台上,初试牛刀,点击量还不错。不过,这些菜品我足足吃了3天。

我用最后的倔强拒绝成为一名代购
京东、飞猪、天猫、粉象,这些平台在疫情期间都有找过我们这圈旅游达人,很多达人都接受了邀请,转去做直播带货,基本都与旅游无关,比如土特产、衣服、化妆品,有些平台是不给钱的,但是大家也愿意免费做——万一这段时间靠这能火呢?有些人做的不错,靠着带货赚了不少提成,也有人借势彻底离开了旅游行业。
我拒绝了所有邀请。原因有三点:1、当年我从国企辞职出来做旅游达人,是热爱而不是为了钱。2、这些卖货渠道主要是朋友圈和微信群,还要拉好友、点赞、投票,这些人情帐很难还。3、这是特殊时期下的特殊产物,我并不看好它的长远发展。
既然是做旅游,那么就一定要把垂直领域做好,即使带货,也一定要和文旅类相关。最近,一家旅游平台正在邀请达人去线上直播卖酒店房间,这个活我还是考虑的,毕竟它是旅游中的重要元素,而且我要去酒店现场体验,亲眼看到它到底是不是真的好,再向受众去推荐。
2月底,随着天气转暖,前往北京公园景区进行户外活动的人数呈现增加趋势,北京市园林绿化局发布消息,要确保在园游客量不超过往年同期的40%;颐和园等景区发布了限流管控措施,采取分时入园,提前一天预约购票等方式确保疫情防控。结束了14天隔离期的常跑跑开始记录疫情之下的北京。
记录疫情中的北京景区,我有点泪目
结束居家隔离时已是3月初,绿上柳梢,春花绽放。
在国内疫情最严峻的时期,北京的一些公园景区也是持续开放的,但一直没有游客,封与不封没什么两样。但在赏春时节,这类景区开始陆续迎来客流。
这是疫情中旅游业的萌芽初绽,我觉得是个历史性时刻,值得好好记录一番,我也可以正常开更:至少可以告诉大家疫情期间景区是怎么开的?游客是怎么逛的?需要怎样防护?需要怎样预约?可以给想要出门的人一些有用的建议。
第一站我选择了颐和园,一进大门有种景区被我一个人包场的错觉。仔细想来,上次到颐和园还是2010年做兼职导游时带了个夏令营团,当时的颐和园人声鼎沸,想拍照都要排队。而这一次,我可以完完整整地看到颐和园的全貌。
我在颐和园里走了5个多小时,在花团锦簇的地方还是能看到一些拿着长枪短炮的中老年摄影爱好者,他们或蹲或站,对着同一片花景噼噼啪啪地按下快门。他们拍花、拍鸟、拍风景,我拍他们,总有一些景区里巡逻的人跑过来劝他们要分散开,不要聚集,我觉得这样的场景让人很安心,也一一记录下来。

别看我做旅游这行,别看我住在北京,但北京的景区我从来没有时间去逛过。接下来的时间,我又陆续去了圆明园、北海、明长城遗址公园、前门、中山公园,远一点的还有凤凰山、十渡,有些已经开放了,但有些还要等些时日。为了避免风险,我尽量不乘坐公共交通,有时打车,有时约朋友的车,我不碰景区里的任何东西,饿了渴了能忍就忍,不摘口罩,时不时还要做一做手消,用酒精擦一擦相机。
北京的春天如期而至,虽然景区里人不多,但还是有一定的客流量。这一次,我一改之前单纯追求美景的思路,开始记录人,我突然发现能看到的东西反而比过去更丰富、更细致。
比如戴着口罩的情侣们手牵手一起赏花;比如年轻夫妇带着孩子在嬉戏;比如老人坐在轮椅上,儿女推着轮椅慢慢走;比如中老年阿姨们拿着手机对着花簇边拍照边说:“哎呀,你看这花都多漂亮,都是这疫情闹得出个门太不容易了。”
在温柔的春风中,我从他们身边经过。我看到了一个“慢下来”的北京,一个能“享受生活”的北京。之前因紧张的疫情氛围而压抑的心情,碰到这样一个个柔软的画面,躲在相机后面的我,竟然有点泪目。
4月29日,天津、北京、河北三地宣布,4月30日零时起,将重大突发公共卫生事件应急响应级别由一级调整为二级。故宫博物院、国家博物馆将自5月1日起恢复有序开放。“马蜂窝”旅游大数据显示,政策发布后北京的旅游热度周环比上涨219%,天津和河北的旅游热度周环比涨幅分别达到272%和247%。
五一来了,我终于要复工了
4月29日的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作发布会上宣布,国内低风险地区进京出差,返京人员不再要求居家隔离14天。
这个政策释放后的几个小时,各种各样的宣传邀请就迅速出现了,目前我就已经接到了2个华北地区城市的邀请,旅游业的反响比我想象中要快。这足以证明旅游业对疫情过后的复苏有强烈的期待和动力。大家都憋坏了,旅游业也一定是国内拉动内需的关键一环。
这也让我坚信,待疫情过去的那一天,旅游业一定会再次迎来一个繁花似锦的春天,各个城市、各个景区可以敞开大门拥抱游客,所有坚守的旅游人,所有努力都不会白费。
虽然疫情还没有结束,但是一个崭新的五月已经向我们走来。

原标题:《自述 | 五一来了,疫情下“死扛”的旅游人还好吗?》

