【上海退役军人风采】“叮咚买菜”创始人梁昌霖：在张江18年，从失败里趟出一条新路

疫情期间，在大街小巷里，经常能看见一辆辆写着“叮咚”二字的绿色小车，满载着数十万家庭的口腹之欲。退役军人、“叮咚买菜”创始人梁昌霖在今年疫情期间，带领着他的“叮咚买菜”生鲜APP，创下单月营收12个亿的新高。

不到3年的创业实践，叮咚买菜“住进”了都市中人的五脏庙。但想要构建自己的商业护城河，却没那么容易。今年是梁昌霖在浦东张江创业的第18个年头，他赔过钱、卖掉过房子、卖掉过公司，终于在骑上外卖小车走进千家万户的时刻，找到自己坚定的创业方向。

让我们一起来听听这位老兵的创业故事

⬇️

视频来源：上观新闻

叮咚买菜创始人梁昌霖

1

创办母婴社区，却引来非议

梁昌霖是军人出身，12年青春岁月留在了部队。2002年8月从部队转业后，梁昌霖拎着行李离开老家安徽，来到上海张江。最初半年时间，梁昌霖只想着赚钱养活自己。没有资本，人生地不熟，唯一能拿来变现的，就是自己在部队多年积累的技术。

那个年代，网络上还没有出现视频剪接合成的软件，梁昌霖就开发了全球第一款视频工具，并在一个国外的软件共享平台上卖出50000多份，收入80万美金，这成了他人生的第一桶金。

有了这笔钱，梁昌霖却犹豫了。是继续写软件，还是拿来做点更有意义的事。翻来覆去思考的结果是，梁昌霖决定要做个互联网母婴社区，于是，他创办了丫丫网。

创业者都知道，创业要做“熟”。但梁昌霖偏偏选择了一个生行。梁昌霖还记得2010年回军校做演讲，同台的优秀毕业生无一不是立功受奖者。唯一从商的他，一开口就引来全场的惊诧。大家不可理解，一个大老爷们，创业便罢了，为什么去做母婴社区。

2

“叮咚买菜”诞生前，做“死”了一个项目

2014年，是丫丫网最好的时候。梁昌霖拉到了一笔投资，很快投入了一个基于丫丫网的社区项目，叫叮咚小区。

梁昌霖设想，把一个社区里楼上楼下的邻里邻居，集中在一个互联网社区里， 让他们像妈妈们交流讨论育儿经验那样，去讨论宠物、购物、买菜等各种生活琐事。但实际上梁昌霖想错了，在微信等一批社交软件兴起的当年，这种根植于BBS的思维方式并不能真正发挥作用。

有一天，梁昌霖坐在张江微电子港1000平方米的办公室里，看着已经“决堤”的公司景象，心中感到特别压抑。办公室里突然有人喊了一句：“咱们跑步吧。”大家就集体起身绕着园区跑了起来。

事后，梁昌霖更加看清了自己，“或许我不是最聪明的，但我愿意下苦心，花笨功夫。”

3

从彻头彻尾的失败里，趟出一条新路来

2014年的上海，到家服务行业处在一个激增状态。上门按摩、上门洗车、上门保洁、上门美甲，只要是你能想到的，市场上都有。

2017年，梁昌霖屡败屡战后，创立了“叮咚买菜”。初期，梁昌霖只有12个小前置仓，金桥证大家园区域、花木区域、九亭区域、上海康城区域……它们是上海较大规模、年轻人业主较集聚的社区。

梁昌霖的目标纯粹，就是要把每个社区做“透”，让里面绝大多数的业主能成为“叮咚买菜”的用户。

事实证明，这是一条正确的路子。从不断提升的服务密度开始，每一单的运输成本降下来了，用户粘性做起来了。“叮咚买菜”发展到去年，服务效率已经明显增强。同一个小区，可能一次会有几十单甚至上百单货。

而当后续有些生鲜品牌入市，并一下子在全国几十个城市同时布局时，“叮咚买菜”虽只入驻了6个城市，却以日平均50万的单量，超过别人数倍。

4

做强一个企业的根本法则——卖“好东西”

现今，农产品市场早已实现全国采购了。过去我们认为还有所谓“反季节”的蔬果。现在，不过是换一个纬度产地的事情。同样的季节，在上海吃不到的水果，可以在云南吃到，那就去云南采购。于是，今天“叮咚买菜”的供应基地遍布全国，有70%是从全国的产地拉回来的。近的崇明、苏北、寿光，远的海南、云南、贵州、宁夏……能让老百姓一年四季吃到保供的、优质的生鲜。

可要让消费市场满意，光靠品种多样、靠价格补贴就能长远吗？梁昌霖的经验是，根子在品质上。“你只有让老百姓感受到，你卖的是‘好东西’，人家才会一再光顾。”

梁昌霖有个大规模的团队，蹲守在全国各地的产地。他们要和农业企业打交道，用什么种子，打什么农药，从前端下功夫，解决品质问题。同时，“叮咚买菜”在上海一共有7个大仓，257个前置仓。它们是货品能够快速新鲜流动的重要链条，也是“品控”过程中的关键节点。到货物送至用户手上前，一共要在各个仓库经过6道核验工序。第7道我们交给顾客，如果觉得菜品不好，可以秒退。

5

一个“不强”的创业者，未必不能带出精干的团队

后来，梁昌霖注册了公司，在旁边的小镇上租了房子，每天上班路上的20分钟，会路过许多空地。当时梁昌霖就想，我要在这好好干，有一块属于自己的地。

梁昌霖身边的同事们来自天南海北，他们有农业专业背景的，也有来自沃尔玛、大润发等采购体系的。梁昌霖在其中，反倒是个“外行”。梁昌霖说：“我不懂没关系，我要依靠的是大家的力量。一个‘不强’的创业者，未必不能带出精干的团队。”

今年的疫情，是危也是机。梁昌霖指出，疫情期间叮咚买菜的单量暴增，对供应链、快速反应能力的挑战很大，也暴露出来许多值得改进的地方。接下去，梁昌霖还会带领团队立足张江，为长远计，上马自动化的大仓建设，供应链的系统性建设，同时不断优化产地布局。

资料来源：上观新闻

上海市退役军人事务局

原标题：《【上海退役军人风采】“叮咚买菜”创始人梁昌霖：在张江18年，从失败里趟出一条新路》