媒体：黄山人挤人，不仅是游客“心大”也是管理部门“心大”

4月4日，安徽黄山市29家景区开始对安徽籍游客免费开放14天，景区现场开启“人从众”模式，网友反映现场拥挤不堪。5日早间，黄山官方称，景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止游客入园，请游客选择其他旅游路线，或改日进山。

这两天，在各大社交平台上，黄山景区拥挤不堪、人山人海的小视频都刷屏了。从视频中看，几乎就是人挤人，更别提有什么“社交间隔”。有游客直言，两个小时才走了不到1公里。试问，这是看景？还是看人？

如果是在正常时期，出现这样的景象，我们也不会大惊小怪，顶多替身处其中的游客们说一句：真的是太难了！

但现在仍处于严格意义上的疫情防控期，虽然目前国内确诊病例大多数都是输入性病例，但也有个别本土确诊病例，以及不少的无症状患者。

在这种背景下，面对黄山人挤人的情况，舆论实在为这些游客表示担忧。要知道，只要这人群中有一个无症状感染者，可能会导致不堪设想的后果。

黄山景区在清明节期间呈现人山人海的状态，直接诱因是黄山景区对安徽籍游客免费开放14天的政策。在疫情的影响下，游客们已经在家憋了好几个月，现在疫情基本得到有效控制，又赶上景区免费的政策，自然会趋之若鹜，出现报复性消费的情况。

单看黄山景区免费开放的政策，其初衷也是好的。受疫情干扰，国内消费疲软，复产复工和经济复苏都受到了限制。此举也是为了鼓励和拉动旅游消费，为经济复苏以及社会的良性运转，贡献相应的力量。

既然景区免费开放没错，游客积极出门旅游也没错，但黄山人山人海的景象却错了，那问题到底出在哪里呢？其实症结还是相关景区的管理出现了漏洞，想问题做事情太单一，不全面，没有领会到疫情防控和经济复苏两手抓的要义。

黄山景区又见“人挤人”，确实心大，但不全是游客“心大”，也是景区管理部门“心大”。

一方面，黄山景区虽实行了免费开放政策，但却没有结合现实对游客的消费心态进行充分预判，是典型的“顾头不顾尾”。另一方面，黄山景区只看到了提振消费的重要意义，却忘记了疫情防控的现实重要性，一味侧重消费，就让消费举措突破了安全的底线。

至于疏解路径，其实并不难。在信息时代数字时代下，黄山景区可以用预约制限流，也可以通过强化数据化管理，让景区消费和游客安全实现兼顾，进而实现社会公共利益的最大化。

如果黄山景区早想到了这一点，并把相关工作在前期做到位，让消费举措以及后期的配套管理，与现实防控疫情的要求相契合，也就不会有现在的“窘境”。

黄山景区的“人从众”模式，释放了一个值得警惕的信号。那就是提振消费的一些不规范操作，确实可能放大疫情风险。现在令人担忧的是，这种“人从众”模式，很可能不止在黄山景区出现，在其他景区，甚至是在其他公共性消费经营场所，都有可能出现。

因此，决不能顾此失彼，要进一步明确，提振消费，一定要适应疫情防控的大形势。报复性消费可以有，但决不能无节制，必须控制在安全底线之内。

如今，疫情防控和提振消费的兼顾，正考验着相关部门和企业的管理智慧，黄山上的人山人海，应当引以为戒。

（原题为：《光明时评：黄山景区挤爆，心太大了》）