巾帼志愿服务|“空中课堂——送法到家”第十讲

疫情阻挡了女律师走进村居面对面服务群众的脚步，但是她们参与公益服务的行动并未停歇。为继续深化推进“女律师志愿服务下基层活动”，银川市妇联、银川市律协女律师工作委员会全面启动远程服务模式，采取空中课堂、热线电话、快手直播等方式开展疫情期间法律讲座、普法宣传、法律咨询等服务。今天“空中课堂——送法到家”继续播出婚姻家庭和妇女权益等方面的内容。欢迎大家和我们一起学习哦！

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空中课堂

第十讲

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最近总被问到这样的问题，那就是“我家孩子在使用手机学习网课时玩游戏（看直播）充值了数万元，能要回来吗，我该怎么办？学校延迟开学让孩子有了新的学习方式——网课，网课以手机、电脑等电子设备为载体，使得孩子们能够居家学习，在保证自己安全的情况下，不落下学习的进度，这对面对升学压力的初三、高三学子尤为关键。但是，“熊孩子”在学习同时也有了玩游戏、看直播的机会。

对于游戏充值行为法律如何认定？

这是新型消费服务合同，还是赠与合同，实践中存在一定争议。有的法律从业者认为在网络直播中，直播表演就是网络主播提供的劳务，而打赏行为则是购买劳务服务，所以打赏主播应当是消费服务合同。但在我看来，观众打赏主播的行为应当认定为赠与合同。当主播进行表演时，事实上就是发起了赠与合同的要约邀请，而观众点击虚拟礼物或者“赠送”的图标时，即向主播表达了订立赠送合同的要约，并同时履行了交付赠与财产的主要义务，主播接受就意味着承诺，双方成立了赠与合同。

打赏人是孩子怎样认定打赏行为？

根据法律规定，已满八周岁未满十八周岁的未成年人，如其进行小额游戏充值或打赏，属于与其年龄、智力相适应的民事行为，一般认为是有效的。但如有未成年人进行大额、多次的游戏充值或打赏，则基于对未成年人智力和认识水平的考虑，会认为上述行为超出了未成年人的行为能力和认知能力范围之外了，属于效力待定的法律行为，应当征得其法定代理人的同意、追认才能被法律认可，如监护人拒绝追认则归于无效。

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孩子的充值打赏能全要回来吗？

我国对于网游、直播平台应按照什么原则或比例向家长退还充值金额，目前的法律、法规及司法判例都鲜有先例，各地法院、行政监管部门的判断标准也不同。但依据《中华人民共和国合同法》第58条规定：合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。实操中，法院会根据监护人是否尽到监护义务，妥善保管账号密码，网游、直播平台是否尽到了告知义务等多方面综合考量。一般会基于该投诉账号的消费情况进行一定比例的退还，对于未消耗部分予以返还，对已被消耗的，按照一定的比例进行部分返还，极少会全部退款。

监护人是未成年人监管的第一责任人。在生活中父母工作繁忙，忽略对孩子的网络消费教育，同时对资金账户及支付密码保管不力，是造成未成年人大额网络消费事件发生的最直接原因。因此，家长们管教好孩子，多一些保护措施，才是根本的解决之道。

录播者：王煜尧

银川市律协女律师工作委员会公益小助手，吉林动画学院电视与新媒体学院播音与主持艺术系学生。

银川市妇联

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原标题：《巾帼志愿服务|“空中课堂——送法到家”第十讲》