家有“小神兽”上网课，父母如何有效沟通成为孩子的助攻者？

原创：张利华 儿少心理

虽然目前新冠肺炎疫情已得到明显的控制，整个抗击疫情的局势也向好发展，但我们的生活和工作仍然处在一个比较复杂、值得密切关注的特殊阶段。比如，很多家长需要在家远程上班，所有孩子必须在家远程上课，诸如此类，就是该阶段需要面对的新问题。

其实，在经历了近两个月的寒假和疫情的居家隔离，家长和孩子的密切接触已经不是往年寒假、春节时的“其乐融融意犹未尽”，高强度的“朝朝暮暮长相厮守”，每个人都很难做到"母慈子孝"了。

何况，家长又担当起"书童"角色，面对“家长朋友圈”中学校老师抛过来的各种"炸药包"，内心自然是痛苦不堪，行为上是应接不暇，时时觉得急火攻心，家里也就成为“鸡飞狗跳、一地鸡毛”。

痛苦的家长，如果能多学几招，相信针对以上混乱的情景和心情，或许是不错的选择。

让子弹飞一会儿

“让子弹飞一会儿”就是接纳自己的焦虑情绪、并有意识地放松自己，让想飞的情绪子弹在正确认知的弹道里多飞一会儿，然后再采取合适的行动阻挡还在飞的子弹。

通常，在遇到突然发生的事件时，每人都会有一种失去控制的感觉，这种失控感会让人产生焦虑情绪，实际上，这是很正常的一种现象。此时此刻，家长和孩子都要适应新的生活方式和接受教育的方式，开始阶段的不适应现象也是对新事物的适应行为。所以说，家长要能先认识、再接纳自己蒙圈和焦虑状态，理解和接受老师在群里所发“炸药包”，明白孩子在家里烦躁不安的情绪和行为。

家长能意识到自己的焦虑，并坦然接受它，一般焦虑感自然会减轻很多；如果仍然很强烈，我们可以通过放松自己的身体来减轻焦虑情绪。

具体的放松方法有：

1一般性放松：指的是在日常生活中最容易操作、最常用的放松方法，比如散步、跑步、聊天、打球、唱歌、玩游戏、看视频、玩抖音、看电影等不用考虑时间和空间、随时随地都可以操作的活动。

2渐进性肌肉放松：通过循序渐进放松每组肌肉群，最后使全身达到放松、舒适的状态。

3调息放松法：是一种最简单而有效的放松方法，就是通过调节呼吸达到放松的目的。

4想象放松法：是指通过言语或意念暗示使人想象令人心情愉悦的场景，从而达到心理的放松。

在情绪稳定后，家长可以梳理一下目前主要问题是什么，以及自己可以想到的解决问题的方案，哪些可以在家里进行，哪些需要提供给学校或老师做参考。

当好孩子的助攻者

在孩子的成长过程中，孩子是主体，家长是辅助，家长切不可越俎代庖。在目前的阶段中，家长和孩子朝夕相伴，家长哪怕是十八般武艺样样精通，也要意识到自己是配角，孩子才是主角，要注意培养孩子的自我管理能力而不是大包大揽，要养成孩子良好的学习和生活习惯。

虽然家长是孩子的第一任老师，但是家长不能替代孩子成长。家长这个“老师”尤其困惑于“如何给孩子制定规则？”“如何教会孩子时间管理？”等难题。

家长针对这些难题，就要找出解决难题的方法。真正解决难题的人还是孩子自己，家长只能当一个助攻者。

下面两点是，助攻者可以学会和使用的基本功：

1积极的沟通：家长时常会抱怨家里小神兽不听话、不服管，而“积极的沟通”能帮助你在和风细雨中就能影响孩子、带领孩子。“积极的沟通”简单地说就是“先理情，再谈事”

2让孩子有价值感和归属感：每个家长都知道家庭是孩子归属感和体现价值感的地方。“我的话妈妈听到了”、“我做的事爸爸看到了”、“我的困难爸妈理解了”。父母能让孩子在“情”上得到满足，家长和孩子在“事”上就比较容易达成一致。

进行理解性沟通

理解性沟通就是在亲子交流过程中，家长通过与孩子说话时自己所做出的身心反应，让孩子感觉到家长在认真地倾听，并被家长理解了。

通常情况下，家长们都很难做到理解孩子。首先，回顾一下前面列出来的“家长用语”，就不难发现家长基本上都是自我中心，是从自己的角度在思考问题，没有顾及孩子的感受，更谈不上理解。其次，家长们总以长者姿态，觉得自己见多识广，在孩子面前不自觉地就会使用说教的语气，还没有等到孩子把自己的想法讲出来，就已经开始发表意见、申明观点和加以评判了。

理解性沟通包括言语理解性沟通和非言语理解性沟通。那么，如何进行理解性沟通呢？

01

言语理解性沟通

言语理解性沟通是通过沟通中言语的反馈进行，让孩子能够感受到家长在听自己说，这样就能促进孩子把自己的心里话说出来。

● 只用简单的语气词进行回应，让孩子把话慢慢讲清楚。例如哦，这样啊，后来呢？说话的节奏要慢，你说得慢了，孩子才会慢慢跟随。

● 重复孩子话语中的部分内容，使用孩子原话中的关键词。内容要简洁、明了，而不是鹦鹉学舌。

● 对孩子的感受进行反馈，表示家长对他的理解。比如“听起来这事让你很烦心”、“我也会有这种想法”。

● 认同孩子的感受，可以使他得到安全感。比如“我以前也有过这种感受”“其实，谁都会发脾气”。

02

非言语理解性沟通

研究表明，在通常情况下的人与人之间交流中，言语的影响占三分之一左右，更多使用的是非言语交流，比如身体语言、眼神、语音、语调等等。

在和孩子沟通中，家长尤其要学会运用自己的身体姿势、面部表情、语音语调、眼神等。这样家长通过合适的非言语交流的方式，向孩子传递出“我关心你”“我和你在一起”“我和你一起想办法”等积极的信息。

● 正面对着孩子、温和地看着孩子。家长和孩子进行交流时，要保持合适的高度，如果孩子小，家长要蹲下来，身体微微前倾朝向孩子，温和地看着而不是凶巴巴地盯着孩子。

● 运用轻柔、坚定的语气。在孩子心情不悦或者当孩子遇到困难时，家长应该使用轻柔的语气让孩子理解到家长的态度，使用坚定的语气让孩子明白来自父母的支持。

● 停止自己的活动，倾听孩子。在与孩子进行交流时，不论孩子提出的问题是大还是小，都要尽可能停下自己手头的事，立即去倾听他所说的话，而不要让孩子等你有了空闲时间再说。这样孩子就不会失望, 感受到他的重要，有助于赢得孩子的信任。

上面简单介绍了“积极的沟通”中打通 “情”路 的核心技巧——“理解性沟通”。“积极的沟通”从“情”开始；孩子在“情”方面的需求从“大”处来说，是孩子的归属感和价值感，孩子需要父母理解他们的感受、看到他们的能力、成为他们的情感支撑；从“小”处来讲，就是孩子感觉和父母说话舒服、愿意把心里话说出来。家长们学会使用“理解性沟通”，就能打开和孩子沟通的“情”路，赢得孩子的心。