复工复产进行时 | 龙岗区以创新技术为复工复产筑牢“科技防疫墙”

随着新冠肺炎疫情防控进入复工复产阶段，以及返深人流量的日益增加，龙岗区吉华街道进一步运用科技手段，精准掌握疫情信息，科学、有效、规范做好企业复工疫情防控日常管控工作，保障企业利益及员工的健康安全，通过坚持“两条线作战”，确保疫情防控和企业复工“两手抓”，让科技创新优势迅速提升抗疫水平。

记者了解到，为保障疫期生产有序开展，该街道充分依托云储存、云监控、云呼叫的“三云”技术，强化疫情防控效率，力求做到覆盖面广，不遗漏一人，为复工复产筑牢“科技防疫墙”。

云数据——强化信息共享,让防控更高效

疫情就是命令，防控就是责任，科技就是武器。在复工复产的重要阶段，龙岗区吉华街道引入云储存技术，相关部门第一时间对接公安派出所、社康中心等部门，开发大数据、云计算、人工智能等技术，重点针对居民小区、城中村、旅游景点、医疗防疫单位等场所全面启动疫情监测、排查、预警、管控等方面的科技手段，切实做到有底数、有目标、有追溯、有实效和早发现、早报告、早隔离、早治疗。

为了规范疫情防控数据访问权限，吉华街道加强了与公安派出所、街道各部门、社区工作站、社康中心的沟通交流渠道，并尽量减少疫情防控数据信息在互联网上的传输、拷贝和外泄风险，保障数据传输和隐私安全。

此外，吉华街道积极落实运维人员24小时值班制，通过疫情相关数据的实时上传、共享互通,确保疫情信息第一时间、清晰准确传送到相关职能部门和责任人手里,大幅提升了疫情信息流转和处理的效率。

云监控——开展“硬核隔离”,让防控更安全

疫情防控容不得半点闪失，要想做到内不扩散、外不输入，“科技战”的装备就要达到“千里眼”的追溯功能、“顺风耳”的辨析功能、“无影脚”的防控功能。

在企业复工管控过程中，对医学观测对象的管控工作是切断传染路径的重中之重，吉华街道深知该项工作的重要性，并在第一时间联合电信部门，采用动态视频监测技术和多终端登录方式，对需要居家隔离的医学观察对象，安装动态视频管控系统，实时监测医学观察对象居家动态情况。

记者了解到，这套管控系统操作简便，针对性强，管控对象一旦离开住所就会自动触发报警装置，报警信息自动发送到管理人员的移动终端，便于“三位一体”管理人员迅速处理，有效减少人力成本和人员接触。

目前，吉华街道已在辖区7个社区架设安装监控摄像头近300个，有效覆盖隔离住户300多户。该技术在园区、企业等人员密集区域的优势尤为显著。

吉华街道相关负责人介绍，日前在辖区一工业园的硬隔离中，由于该园区员工宿舍人数众多、密度高、围合面积大,导致管理难度大，通过该技术的应用，所有出入口的人员动向均得到自动监测和预警，应急处置工作效能得到了提高，做到不漏一人，监管百分百全覆盖。

云呼叫——实行“智能排查”,让防控更精准

“您好，请问您在隔离期间体温是否正常？饮食是否正常？……”

近日，某园区员工小丁回到企业后接受了医学观察，在这期间，几乎每天都有人打电话来询问他的身体情况，让他感到特别暖心。可小丁刚开始万万没想到，这清脆的声音，竟是一通由机器人主动发出的语音电话。

疫情当前，人员到岗严重不足、员工聚集防疫安保难度大等诸多问题，需要采用集中办公的传统呼叫业务遭遇到了前所未有的危机。为了克服沟通上的困难，提高防控的精准程度，吉华街道在近期与电信部门深度合作，开发智能外呼系统，通过智能外呼机器人自动对定位的重点疫区人员进行电话询问、注意事项提醒等工作，并结合询问情况，对“未返深人员”“已返深已隔离人员”“已返深未隔离人员”“留深人员”四类人员进行智能分类、梳理汇总、形成报表，并劝导重点疫区人员延迟来深，减轻工作人员人工拨号电话问询以及整理工作数据的压力，强化疫情防控的针对性和有效性。

仅2天的时间，街道就对辖区7个社区摸排出的18301名人员名单进行试点拨号，针对涉鄂涉武涉外省市情况、健康状况、返工复学等方面设置关键问题，如发现情况异常，系统就及时上报，并整理成相关数据表格，大大提升了防控工作效率。接下来，该功能在企业复工的过程中将继续强化该技术的推广与应用。

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依托多媒体力量开展复工防疫宣传

记者从吉华街道了解到，自疫情发生以来，街道相关部门依托新载体，灵活采取多种形式的“硬核操作”开展疫情防控宣传工作，为复工复产营造了良好的社会舆论氛围。

据悉，针对工业园区防控宣传硬件欠缺的情况，吉华街道宣教部门“改装”消防宣传车，增设大喇叭，开展全覆盖防疫知识流动音频宣传，切实增强企业和员工的科学防范意识,确保防疫知识和企业复工复产指引宣传覆盖到位。截至目前，累计循环播放防疫音频5万余次,共宣传企业3570家次，宣传店铺及人员密集场所585家次，悬挂横幅440条，发放“i深圳”卡点牌300张，辖区内企业实现百分百覆盖。

另外，针对沿街商铺等各类三小场所数量多、分布零散、业务复杂、与群众接触频率高的特性,为确保其复工复产的安全,各社区在街区显眼位置张贴防疫宣传海报及横幅，利用LED显示屏滚动式播放宣传文字和视频，利用扩音器播放音频,提高宣传投放密度；同时, 组织社区党员志愿者线下到各门店派发宣传单，并充分利用微信群，线上宣传龙岗第一课、复工复产防疫指引等,确保安全生产和防疫措施宣传的全覆盖。

为了减少人员聚集的机会，街道辖区不少企业严格按照区、街道的要求，引入钉钉、企业微信、飞书、Welink、百度Hi等软件开展远程办公，支持企业快速恢复生产能力和正常运营，减少疫情对于企业和社会经济的影响。

资料来源：龙岗融媒

作者：杨剑锋 余娜 华放

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