快看！您反映的这些事，《民心直通车》回复了！
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新一期的《民心直通车》又与大家见面了
本期，网友都反映了哪些问题？
快来跟着小编一起去看看
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问
网友：安康西路修好一年多了，至今没有安装路灯，马上2020年快到过春节了，希望安康西路和安康东路亮起路灯。
答
住建局：网友您好，安康路路灯已经采购，目前正在制作中，年前能安装完成。
问
网友：我是民生Ｂ区的一住户， 由于住的是高层 ，自来水压力不够 ，用水时水量特别小， 已影响到正常用水了， 跟物业反映过多次， 物业总是以各种理由推脱 ，望有关部门能尽快解决问题。
答
住建局：网友您好，经过了解，该小区高层整体水压达标，但有极少数用户水压较小。我局责令该小区物业重新调整压力。若您家中水压还小，可拨打我局自来水公司维修电话：2311759，维修人员上门查看详情。
问
网友：前天濠村，一直介绍炉具不要在室内，发下来的小火怎样取暖？
答
北贾璧乡：网友您好，已利用扩音器广播、条幅、明白纸等多种方法手段，进一步加强炉具安全使用、宣传推广工作。宣传内容包括但不限于：合理打开门窗缝隙、定期烟囱检查、不封盖炉具内盖、申领一氧化碳报警器等措施。我乡将全力做好炉具安全使用培训工作，确保群众安全温暖过冬。
问
网友：磁县北贾璧乡北贾璧村，环境改善的基础之一，垃圾的有效处理以及回收来解决，像武安市每个村都有垃圾回收站，有保洁公司集中清运回收处理。而我们这里只顾表不治本，那么多垃圾哪里去了，望政府能高度重视垃圾的回收工作，确保人居环境的长期良好。
答
北贾璧乡：网友您好，北贾璧乡位于西部山区，生活垃圾分布较为分散，相较于城市，治理成本较高。目前我乡采取“户集、村收、乡运、县处理”的模式处理垃圾。设立了一处垃圾中转站，将村收集的垃圾运往此处。我乡将建立村庄保洁机制，宣传环境卫生意识，形成村民互相监督的良好氛围。
问
网友：您好，我是磁县2018年入编教师，在全县其他学区都已解决医保问题的情况下，唯独岳城学区44名新教师未解决医保问题。一线乡村教师基本权益得不到保障，所属学区也没有出面解决。希望有关部门解决一线乡村教师的医保问题。
答
教体局：网友您好，经结合岳城镇学区了解，2018年秋季岳城镇学区分配新招聘教师44人，2018年12月份全县各单位新入职人员申报纳入2019年度医保人员计划，2019年9月份县医保局正式录入纳入2019年度医保人员信息。由于未接到相关通知，致使2018年底未向医保管理部门申报该44人医保计划，造成该部分教师今年未纳入医保范围。问题交办后，我局责成岳城镇学区积极与县医保局及相关部门沟通协调该问题，同时我局也安排专人盯办该事项，争取尽快协调解决该部分教师的医保问题。
医保局：2018年新入职老师，应于2018年申报财政预算，2019年可享受职工医保待遇，因岳城学区没向我局申请财政预算，致使这部分人员未能参保，不能享受职工医保待遇，这部分新增人员应及时申报2020年财政预算，保证2020年正常参保。
问
网友：我代表崇文学校四年级⑧班家长们，向教育系统恳求一下，孩子们所在班级成绩一直在全年级垫底，今年刚进入四年级换了苗老师当班主任，语文也换老师了，现在班里成绩进步非常明显，我们家长很欣慰，孩子们终于遇上有责任心的老师管理了，好老师才教不到一学期，可今天听好多家长和孩子们都相传说苗老师要被调走？我们家长们深知四年级马上面临小升初重要阶段了，能不能别换老师了，不知换老师真假？我们也不知道该去找谁去打听，希望能给予帮助解决，肯求别换苗老师了，哪怕让她带完这一帮孩子呢？我们家长们经不起一直换老师这种打击了，孩子们到关键时刻了啊，学校调动老师肯定有学校意图，但还望多加考虑一下这一位老师教的多少学生啊？
答
教体局：网友您好，经结合崇文学校了解，2019年12月12日，该校四年级8班原班主任兼英语教师因工作需要调离崇文学校。目前，学校根据学校实际，已经重新安排该班的任课教师，谢谢网友对学校工作的关心和建议。同时，我局责成崇文学校加强教师队伍管理，加强家校联系，努力办群众满意的教育。
问
网友：为什么磁县华康小区的房产证还不让办理，我儿子是自闭症，孩子已经把家里的钱花完了，我欠了一堆债，全指望这个房子贷款，想过年前把欠人家的钱都还了。希望年前能让我们把房产证拿到手。
答
自然资源和规划局：网友您好，我局已结合住建局开始对华康小区开发商走法律程序，目前已对其下达行政处罚告知书。
住建局：网友您好，建议华康小区业主到不动产登记中心咨询办理不动产证所需资料及相关程序。住建局会同税务局、自然资源规划局正在协调解决办理不动产证相关问题。
问
网友：我是京都购物广场的一名业主，2014年在商场二楼花24万元买了一间内铺，合同约定商品房交付使用90日内，将办理权属登记，可去年交房至今产权迟迟未登记，处于无人管的状态，房产证办不下来也不能贷款更不能确权。再者商场也不进行招商，有客户寻租商场不同意也未与我们162户业主沟通直接推掉，商场负责人直接跑路留下个烂摊子，像这种情况我们应该怎么办。
答
自然资源和规划局：网友您好，因商铺登记问题无相应政策依据，且各地对商铺的登记意见不同，我县正在拟定符合我县实际的登记办法，待提请县政府同意后，即可提供相关申请材料，办理开发商首次登记及业主的转移登记。
问
网友：我是世纪城22号楼业主，我想问问啥时候能给办房产证。
答
自然资源和规划局：网友您好，您所在的22号楼没有进行首次登记。依据《不动产登记暂行条例实施细则》第二十四条规定:“未办理首次登记的 ，不得办理不动产其他类型的登记”。待开发商首次登记后，您提供权利人身份证明、备案的商品房买卖合同、完税凭证等申请材料，可办理不动产转移登记，取得不动产权证书。
问
网友：磁县讲武城镇东曹庄村，我村107国道路东的宅基地那时候也卫星测绘了，啥时候补发宅基地证啊？听说其他乡镇有的都下来了。
答
自然资源和规划局：网友您好，针对您提出的问题，我局已安排岳城分局调查处理。
问
网友：我是锦绣佳苑业主，2015年9月入住，到现在4年多了，没有给办理不动产证，望及时办理房屋不动产证。
答
自然资源和规划局：网友您好，我局已督促锦绣佳苑开发商抓紧完善首次登记的申请材料，尽快申请首次登记。首次登记后，您提供权利人身份证明、备案的商品房买卖合同、完税凭证等申请材料，可办理不动产转移登记，取得不动产权证书。
问
网友：讲武城镇大冢营村，我的新农合不能交，村干部把信息报上去了，过了这么多天还是不能交，问问主管部门为什么不能解决。还有气站不执行政府统一下调价格，望及时给解决。
答
讲武城镇：网友您好，关于新农合，乡镇已将您的信息修改内容上传到税务部门，税务部门修改审核后，您可在手机上进行缴费；关于天然气，已经向行业主管部门反映，目前正在积极协调处理。
问
网友：磁县讲武城镇南营村口西面粉厂晚上8点有很多人聚众赌博。
答
讲武城镇：网友您好，南营村两委干部正在调查了解该情况，若属实将获取证据，及时向公安机关报案。
问
网友：东槐树村土地确权，剥夺了我指界的权力。菜地界线不对。我要求现场指认界线，重新界定。东大方地，把垄道认定为道路，不符合事实，要求更正，希望有关部门查清事实给予解决。
答
农业农村局：网友您好，针对发放确权证书过程中农户提出的测量不准导致土地证有误差的问题，农户可申请镇、村予以核实，核实后按程序予以更正。
问
网友：民生家园a区4号楼住户，我于2012年11月买的房子。到现在开发商没有给我开合同和开税票，7年过去了，开发商联系不上，会计打电话不接，我想知道什么时候才可以办理税票，而我们根本就联系不上他们，也找不到他们办公地点，到底什么时候可以解决这个问题。
答
税务局：网友您好，经与开发商联系，表示可以开具发票。请购房业主携带购房相关手续到掌上明珠4楼办公地点开具发票。
问
网友：我是永安名都业主，2013年全款买的房子，2017年领的钥匙，到现在为止开发商也没有给我们开具正式的购房发票，手里只有一张购房合同，当然也不能办理房产证。请关注解决。
答
税务局：网友您好，经与开发商联系，表示可以开具发票。请购房业主携带购房相关手续到房地产开发公司开具发票。
问
网友：张二庄村中公路路面开裂严重，坑洼难行，啥时候能给重新修复一下。路两边的违建何时拆掉，路面能否加宽2米。
答
白土镇：网友您好，该条道路目前是通往白土和陶泉的必经之路，由于过往车辆较多，部分路段的确存在损毁现象，下一步我镇将结合县交通局，积极争取资金进行修补。目前该路段正在拆除违建。另外从张二庄渡槽至陶泉口的旅游线路已经开工建设，该条道路从张二庄村南贴村而过，明年建成后，将会极大缓解164乡道张二庄段的压力。
问
网友：我是一名夫妻双双下岗的职工，并且是独生子女的家庭。自从下岗失业以后就在外地打工，如今已到中年由于身体欠佳不能打工了。（养老金与医保还待交）请问我的这种困难真不知哪个部门能给予帮助和解决（注：独生子女待遇从未享受过）！
答
卫健局：网友您好，首先对您模范遵守计划生育政策表示敬意。目前，我省关于对独生子女家庭的优惠政策主要有以下：一、依法领取《独生子女父母光荣证》的独生子女父母，从领取《独生子女父母光荣证》之日起，到子女十八周岁止，对独生子女父母由双方所在单位每月分别发给不低于十元的奖金；独生子女父母，是企业事业单位职工的，退休时分别给予不低于三千元的一次性奖励。二、相关部门也将提供以下优先优惠：一是对下岗的独生子女父母，在同等条件下优先安排培训和就业；二是对实行计划生育的贫困家庭，在扶贫、以工代赈和社会救济等方面给予优先照顾；三是在扶持发展生产上，对独生子女家庭给予资金、技术、培训等方面的优惠和支持；四是对独生子女就医住院等方面给予适当照顾；五是对六十岁以上的独生子女父母，在就医、养老等方面给予优先照顾。您可以根据自己的实际情况和今后的发展规划，向相关部门提出申请。
问
网友：时村营乡陈庄村，我们于2016年10月3日在美食林购买了一处商铺，今年5月份开发商以贷款金额小、合作银行不给合作了为由，说贷款办不下来了，贷款手续一直在开发商处放着，我们要求退款他又以我们已经网签了为由说不能退款，到现在没有给解决方案，请给核实解决一下。
答
市场监管局：网友您好，接您留言后，我局到美食林进行了调解，美食林集团同意退款。
问
网友：磁县磁州镇固城村，今年买某小区房子的时候通过朋友的同学的关系得知有内部优惠（交一万反两万五）。当时出于对朋友的信任就把钱交了，后来得知是个骗局，想把本金要回，对方一直以各种理由推脱。到现在人也联系不上了。我和被骗的其他两人一起到磁县公安局报案，可公安局的办案人员说这个不属于诈骗无法立案，让我们自己想办法要回被骗的钱。我一个普通老百姓也不懂怎么用法律来维护自己的权益，因为买房我借遍了亲戚朋友还有银行贷款。恳求有关部门帮助我要回自己的血汗钱。
答
市场监管局：网友您好，这不属于正常的消费行为，应该是朋友间正常的民事行为，建议当事人找对方解决，如无法解决，您可向法院起诉，寻求司法解决。
问
网友：磁县的小红车拉自己家东西可以到县城去吗！运管人员查车吗！
答
交通局：网友您好，根据《磁县人民政府关于对非法营运电动三轮、四轮车限制通行的通告》，限行路段为东至中华慈大街（含）、西至友谊路（含）、南至迎宾路（含）、北至和谐大道（含）。在此限行区域内行驶的载人电动三轮、四轮车会受到交警、城管、交通部门查处整治，其他区域不影响正常行驶。
问
网友：我是一名1996年毕业的邯郸市第一财经学校的毕业生，毕业后分配到磁县经济贸易局，因当时单位效益不好，一直没上班。后来我去贸易局找我的工作档案和手续，去了好几次，他们都说找不到，我想请县政府有关部门过问一下，能不能找到？我一直在外面打工，我有没有下岗补助？我反映的问题保证真实。
答
科工局：网友您好，经我局人事科查阅相关资料，我局没有您相关信息。建议您方便时直接到我局对接相关情况，我局将积极配合处理。
问
网友：最近磁峰公路正在拆除违建，我家的房子所有手续都齐全。在12月14号接到通知要拆除我家的门面房，也没有出示啥文件。也没有什么说法。请相关部门核实情况给个回复。
答
路村营乡：网友您好，经县交通部门路域整治现场认定交办，您的三间门面系彩钢房临建，有碍观瞻。
问
网友：2011年开始交社保时，我在监上街居委会交了300元，2016年在劳动局查档案显示我2011年交的是100元，找监上街居委会刘某，刘某说上微机时上错了，另外一个人交的是100元，微机上上的是300元，而我交的300元，微机上上的是100元，监上街刘某说他找劳动局让劳动局给更改，劳动局不给更改。好几年过去了，希望直通车给解决问题，给更改过来。
答
人社局：网友您好，经协调，请参保人和录入错误信息参保人提出更改申请及当年缴费票据，由县城居保中心向省级申请数据维护。
问
网友：宝宝今年2月份出生的，农合已经交了，没有社保卡，去哪里办社保卡？
答
人社局：网友您好，关于您反映宝宝办理社保卡问题。可以通过两个途径办理社保卡。1.通过网上平台【慧邯郸】或【邯郸人社公共服务】公众号办理。2.可以到县政务服务大厅一楼人社局10号窗口办理。
问
网友：我是顺景豪庭小区一户业主，反映问题是，小区里有人占用公共区域私搭乱建，养殖鸽子、及鸟类，气味难闻，影响环境，鸟的叫声影响休息，望有关部门给以解决。
答
住建局：网友您好，我局责令该小区物业通知该业主更换养殖鸽子地方，保障居民舒适的生活环境。同时，我局已与自然资源和规划局对接，请自然资源和规划局按照相关规定依法对该小区私搭乱建进行拆除。
问
网友：1.光明城小区内的小学啥时候能建好？啥时候招生？2.锦绣佳苑一期往南的路啥时候能通车？
答
棚改办：网友您好，“两矿”棚户区改造项目投资建设33栋住宅楼和1所小学（光明城小学）、2所幼儿园，小学主体工程现已经基本完工。当前制约光明城小学建设进度的主要是“两矿”棚户区项目建设资金不足问题，待解决资金瓶颈问题后，计划在2020年8月底之前建成小学，10月份开始招收新生。
问
网友：兴礼小学门前路面有点下陷，一到雨天就会有积水，孩子们上学很不方便，希望有关部门解决一下，让孩子平安快乐的上学。
答
磁州镇：网友您好，兴礼小学门前积水的问题是路两侧排水沟不通造成的。我镇已责成村立即安排路两旁排水沟整修和清淤工作，保证流水畅通。
问
网友：磁县的××个人洗煤场拖欠货车运费，雇车运煤不给货车运单发票，本人要帐洗煤场负责人不但不给还冷言冷语。无奈求助于民心直通车希望得到帮助。期待回复，随后我会把具体情况信息上报。
答
岳城镇：网友您好，您反映的问题已收悉，建议您收集相关证据后走司法程序，由法律进行裁定。
问
网友：2017年底在领秀华庭全款买的房子，到现在还没签正式合同，问开发商他一直在推脱，什么时候能签正式合同。
答
住建局：网友您好，领秀华庭（磁州首府）可以正常签署商品房买卖合同，购房人可以带身份证及相关购房手续到售楼部签署商品房买卖合同。
问
网友：自从买了锦绣佳苑的二期十号楼，头发都快白了，从拖延一年交房，到现在无端出来了保障房，而后的贷款及合同程序迟迟没有更进一步，交房迟，各种各样的糟心，安家应该幸福，可是开发商的工程进度实在是太慢了，偌大的楼盘居然只有几个人干活，资金问题是事实吧！希望磁县的相关部门，能够好好关注一下，管制一下。
答
住建局：网友您好，锦绣佳苑可以正常签署商品房买卖合同，购房人可以带身份证及相关购房手续到售楼部签署商品房买卖合同。锦绣佳苑二期十号楼总建筑面积14000余平方米，其中配建2700多平方米保障房，商品房面积9800余平方米已办理商品房预售许可证。
重要提示
尊敬的网友，您好！为确保您反映的问题得到快速及时处理，请您在反映问题时留下真实姓名、电话、住址，方便核实情况及反馈、沟通。如您的个人信息、留言内容经核查不属实的，将不予受理。对您的身份信息，我们将严格保密；如有特殊情况的，我们将直接与您取得联系。
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■编辑：东 平
■初审：周慧文
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