今后，在恩施坐火车不需要取票了！
是真的！
从今天（11月26日）零时起
宜万铁路
宜昌东、巴东、建始、恩施、利川
5个车站实行电子客票
开启无纸化乘坐火车
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无纸化乘车究竟怎么操作？
11月26日上午
发布君来到恩施火车站一探究竟
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什么是电子客票？
目前铁路纸质车票一般为红色条码票和蓝色磁介质车票，均采用实名制，具备铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能，旅客需凭车票乘车。
电子客票就是将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，与普通车票具有同等法律效力。
无纸化后，乘客如何进出站？
方法一
“刷”有效身份证件
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中华人民共和国居民身份证
外国人永久居留证
港澳居民居住证
台湾居民居住证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
6类可自动识读证件
在自助闸机“刷”下
即可进站出站
方法二
“刷”二维码
（恩施火车站后续将增加此功能）
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在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
方法三
人工检票
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如何改签、退票？
如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站或12306客户端自行改签、退票；距开车前不足25分钟、现金购票或开车前已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
如何获取报销凭证？
超过30天未打印的，可联系铁路12306客服中心办理。
纸质报销凭证采用目前车票样式，但注明“仅供报销使用”的字样。
Q
&
A
购买学生票与原先相比发生哪些变化？
1、符合购买学生票条件的旅客，每学年须在购票前到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人身份证件与学生优惠卡的核验绑定手续。
2、未办理核验手续的学生，可在12306网站购买一次学生票（含接续票），但乘车前必须持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。
3、在窗口购买学生票时，需先办理核验手续，再购买学生票。
4、大专院校新生和中、小学生按原相关规定执行。
5、已购买学生票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。铁路站车工作人员将按规定核对学生减价优惠（待）凭证。
购买残疾军人票与原先相比发生哪些变化？
1、符合购买残疾军人票条件的旅客，在购票前须到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人身份证件与优惠证件核验绑定手续。后续购票成功后可直接凭购票身份证件进站乘车。
2、已购买残疾军人票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。铁路站车工作人员将按规定核对其减价优惠（待）凭证。
购买电子客票后若发生证件遗失是否可以继续乘车？
可以。
1、旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站、乘车。
2、旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
电子客票报销凭证若发生遗失是否可以重新补办？
不可以。
电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。
温馨提醒
目前，电子客票仅在已公布实施的线路车站应用，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为已公布实施车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在已公布线路和未公布线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在范围内的，仍按原有购票方式买票乘车。
如果还有其他问题
可以向车站工作人员寻求帮助
或者拨打12306客服咨询解决
记者胡成冞 通讯员石玺
来源：恩施发布
原标题：《今后，在恩施坐火车不需要取票了！》