双凤桥街道政法书记傅勇：“要以100%的热情为群众办好事”
——记双凤桥街道政法书记傅勇
“街道政法书记，既要关心居民家长里短的‘芝麻小事’”，又要面对平安建设、防范化解重大风险等群众聚焦的大事。即使只有1%的希望，也必须要用100%的热情把事情办好办实。
渝北区双凤桥街道政法书记傅勇，是这样说，也是这样做的。从事基层政法工作多年来，他通过狠抓平安建设基础工作，不断解决矛盾和问题，提高了街道政法综治工作整体水平，有效维护了辖区平安稳定，也拉近了居民与街道社区之间的距离，打通了服务群众的“最后一公里”。
化解矛盾纠纷
“调”出平安和谐
据介绍，由于历史原因，高堡村高堡水库遗留问题未得到解决，涉及千余户村民。有的村民跑到傅勇办公室，要求及时进行补偿。傅勇充分发挥其善于做群众工作、统筹协调能力强的特长，迅速组成工作小组，加班加点地寻档案、找材料，召集村民召开座谈会，了解情况，并邀请律师开展研判，为村民提供法律方面的帮助。
短短4个多月，在傅勇带领下，工作组排忧解难，主动对接群众与相关部门，经常昼夜连轴转，一鼓作气解决了这件历史遗留问题，获得了村民们的一致点赞。
“不怕苦、不怕累、不怕麻烦——这就是干好工作的不二法门。”傅勇说。以这样的工作态度，他妥善处理和化解了一件又一件矛盾纠纷，为有效推进辖区平安建设工作发挥出了重要作用。针对辖区农转城人员多、流动人口多、矛盾纠纷多的情况，他牵头组织成立“第三方调解工作室”，聘请懂法律、有威望、会调解的退休老法官，配合街道、社区两级调委会，对物业纠纷、社会矛盾、劳资纠纷、征地问题等先行介入、就地化解，取得了明显效果。近几年，第三方调解室调解案件570余件，涉及金额1200余万元。
为有效化解矛盾纠纷，傅勇还扎实推进矛盾纠纷“控增减存防变”行动，牵头开展化解重点领域、重点问题、重点人员信访矛盾攻坚，制定有针对性的化解方案。过程中，他努力为矛盾双方搭建对话平台，促进调解进程。
“个别当事人不配合调解工作，这时我们不能退缩，更要走近当事人，倾听他的诉求。”面对困难，傅勇并没有灰心，多次走访，针对每个个案做了大量的调查工作，耐心宣传和解释各种政策，渐渐摸索到打开调解的突破口，最终化解矛盾纠纷。四年来，傅勇牵头化解历史遗留问题4起，化解矛盾纠纷320余件，处理各类突发事件30余起，有效维护了辖区稳定。
在日常矛盾纠纷调解工作中，傅勇带领街道干部不厌其烦，不急不躁，与信访重点户促膝谈心，了解需求、解决问题，化解多起矛盾纠纷案件。2017年，街道调委会获得了“全国模范人民调解委员会”称号。傅勇坦诚地说：“都是大家干的，我只是带个头而已。身为一名党员干部，担当是责任，作为是本分。组织赋予我职责，我就必须踏踏实实干好，让广大群众满意。”
深化社会治理
“管”出基层特色
可谁也想不到，环湖雅居社区成立之初，是出了名的“脏乱差”片区——居民养鸡养鸭，喂猪种菜，矛盾几乎天天有。
“环湖雅居社区有17000余名居民，是渝北较大的‘农转城’集中安置社区，居民是来自双凤桥街道、悦来街道等8个镇街的征地拆迁安置户，社会治理很有难度。据统计，社区成立那年，大小矛盾纠纷共有366件。”傅勇回忆道。
2018年正好是深化“枫桥经验”实践的推进年。为彻底解决社区“脏乱差”现状，傅勇结合街道实际，大力推进以党建引领为抓手，坚持自治、法治、德治“三治”融合的“1+3”社会治理模式，建设家庭和美、邻里和睦、社会和谐的“三和”社区，并在环湖雅居社区开展试点。“‘1’就是突出党建引领，引导党员带头参与社区治理，划分责任区；‘3’是‘坚持德治感化，坚持法治固基，坚持自治互助’。工作过程中，工作组几乎天天都往现场跑，听取居民呼声，了解最新动态，宣传模式理念，硬是把社区的每个犄角旮旯都是走完了的。”傅勇笑称。
通过不断探索和实践，环湖雅居社区实现了由乱到治、由治到美的大转变。2018年12月，环湖雅居社区作为深化“枫桥经验”重庆实践现场会的参观点，迎接了与会代表120余人的考察学习。截至2019年10月，双凤桥街道社会治理模式作为渝北区的先进经验接待了来自市内外3500余人次的考察学习，得到了社会各界的高度肯定。
这只是傅勇在创新社会治理工作中的一次答卷。自2015年3月任双凤桥街道政法书记以来，他一心扑在所分管的平安建设、信访稳定等工作中，在狠抓贯彻落实上下功夫。
2017年是街道网格化治理体系深化改革的重要年，傅勇经常利用空闲时间，深入社区开展调查研究，与网格员、居民代表、社区干部等座谈，分析和研判专职网格化治理改革的方法和措施。经过细致的工作，他牵头完成了专职网格化改革方案，并创新地提出了“2+1+N”的网格配置。与此同时，傅勇还大胆创新工作思路，建立并落实“民主测评+实地抽查”的网格考评制度，对街道所有网格进行量化考核评比，有效提高了网格化治理水平。
主动担当作为
以100%热情办实事
“怎么化解好矛盾纠纷？怎么做好平安建设工作？要靠情。”傅勇说，前来讨“说法”的群众一进办公室，傅勇就招呼大家坐下，耐心倾听诉求；面对情绪激烈的当事人，他耐心安抚情绪，疏导劝解：在走访中遇到有困难的群众，他都会伸手帮一帮。“我们的工作体现出来的是党和政府的形象，老百姓有困难找到我们，这是一份信任，更要求我们亲民、爱民，为民办事，替他们着想。”傅勇说。
“工作作风踏实，主动作为，是傅勇身上的闪光点。”在同事的眼中，傅勇总是能出色地完成组织交给的各项任务。2019年9月，傅勇的家属因公腰椎受伤，生活不能自理。一头是亲人，一头是工作，傅勇没有二话，主动把重心放在工作上，积极投入街道的各项工作，严格落实领导干部接访和下访制度，灵活采用工作方法，变“堵”为“疏”，制定和落实工作措施。了解到辖区居民何某无经济来源，生活困难，傅勇推荐他到宏锦路社区当志愿者；居民徐某家里经济压力大，傅勇推荐他参加社区的治安巡逻。
“对群众反映的问题，哪怕有1%的希望，我们都要用100%的热情坚决办好办实。面对纠纷，我们应该主动进行协调解决，寻求双方诉求的结合点。”傅勇说，“担当作为就是一种责任，把老百姓的事当成自己家里的事干，办实事、办好事，让老百姓满意。”
记者 万桃利
原标题：《双凤桥街道政法书记傅勇：“要以100%的热情为群众办好事”》