中新论坛·现场︱潘卫东:数字化转型助力经济高质量发展

澎湃新闻记者 王琳杰
2019-11-07 21:01
来源:澎湃新闻

浦发银行执行董事、副行长潘卫东

11月6日,由澎湃新闻和联合早报共同举办的中新论坛在上海召开。来自中新两国的政府官员、专家学者、商界人士围绕“数字经济·智慧创联”主题展开交流与讨论。

以下内容为浦发银行执行董事、副行长潘卫东在论坛上的主旨演讲。

中国和新加坡都是重要的国际金融中心城市,合作潜力巨大、前景广阔。从银行业来讲,如何以更加开放和进取的姿态拥抱金融科技,助力数字经济高质量发展,并为股东、客户、员工和社会创造更多价值,是浦发银行近年来一直在思考,也在不断践行的课题。

数字化转型是银行业实现高质量发展的必然要求。

当前,中国银行业正处于转变发展方式、优化业务结构、转换增长动力的关键期。金融科技为银行业转型发展提供了新的机遇和动力。

一方面,数字化转型可以使金融服务更加普惠和美好。通过大数据、人工智能等技术的运用,商业银行能不断创新业务运营模式,提升风险管理水平和质效,对过去看不懂、摸不透、不敢贷、不愿贷的业务也能加大服务力度。

另一方面,数字化转型可以使金融服务更加高效和智能。可以用大数据洞察客户行为、识别用户需求、提供更加精准的服务,提升客户的体验。基于云计算技术,可以实现金融业务系统的弹性扩展,更好地适应高频、小额、海量交易的特点,实时响应客户需求;运用人工智能技术,可以改变金融机构与客户交互的方式,提供更加智能化的金融服务。

数字化转型必须统筹推进、稳步实施,不能一蹴而就。

数字化转型是一项系统性工程,也是一场企业的自我革命,涉及到战略布局、组织架构、业务模式、IT系统等方面,不能一蹴而就。在数字化转型中,要注意几个方面。

一是加强顶层设计,每一项工作都需要统筹规划。当前,不同银行所处的发展阶段不一样,推进数字化转型不能运用一套模板,应该结合自身实际,制定战略转型的短期、中期和长期目标。比如,如何构建新的IT架构、如何以客户为中心开展端到端的业务流程再造、如何强化数据治理及大数据分析、如何实现敏捷开发及数字化运营等。

二是要持续加大资源投入力度,提升创新能力。近年来,越来越多的商业银行将数字化转型纳入战略重点,也是增量资源投入的重点领域。我们需要进一步加大科技资源投入力度,持续强化大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术的基础研究,提升技术实力与创新发展能力。

三是要转变经营理念,建立数字化文化。在转型过程中,不少企业简单将地数字化理解为信息化,仅限于运用技术来优化产品和流程,但实际上,更关键的是要实现服务理念的转变、商业模式的创新,让金融服务跳出传统发展路径,打造新的经营空间。比如,浦发银行运用API平台构建开放银行业务模式,突破银行物理网点和电子渠道服务局限,让金融服务与人们的生产和生活场景融合,为用户提供无处不在、无微不至的综合金融服务,取得明显的效果。

数字化转型要坚持开放共享原则。

近年来,浦发银行在推进数字化转型过程中,一直坚持开放共享的原则,取得积极的成效。比如,在业内首发API Bank无界开放银行;联合百度、华为、中移动等业内领先公司建立了9家创新实验室,深入开展机器深度学习、开源技术、智能语音交互、5G金融创新、科技生态、网络安全等专题研究,携手微软、IBM等合作伙伴成立了22家科技合作共同体,共同推进金融科技的研发和运用,践行金融为美好生活创造价值的企业使命。

在第二届中国国际进口博览会开幕式上,习近平总书记提出,要共建开放合作、开放创新、开放共享的世界经济;各国应该加强创新合作,推动科技同经济深度融合,加强创新成果共享。当前,上海正着力打造金融科技中心,并于近期发布了《关于促进金融科技发展 支持上海建设金融科技中心的指导意见》,涵盖八个方面、40条措施。新加坡也在着力推进金融科技发展,上海和新加坡在推动金融科技发展上面临巨大合作空间。浦发银行也愿意发挥新加坡分行的桥梁和纽带作用,成为积极参与中新金融合作的重要金融机构,共同推动中新经济的快速发展。

    责任编辑:吴英燕