骚扰电话防不胜防 何时能还手机一片“净土”？

湘潭在线9月2日讯（湘潭日报社全媒体记者 陈津津 实习生 易铭）“姐，请问您需要贷款吗？”“先生您好，请问房子需要装修吗？”“同学您好，我们培训机构正在做活动，有兴趣过来体验一下吗？”作为湘潭市民，每每接到这样的电话，总是让人不胜其烦，也不禁疑问：这些人怎么会有自己的号码？手机何时才能拥有一片“净土”？

市民填写信息愈发谨慎

在今年的“3·15”晚会上，央视揭秘了“智能骚扰电话”背后的灰色产业链。视频中，一个小小的盒子就能获取周围人的手机电话等信息，令不少市民颇为震撼：“大数据时代，真是‘咨询有风险，填写需谨慎’。”

视频播出后，为了不受推销电话的骚扰，市民想出了不少办法。在事业单位上班的刘女士告诉我们，每次咨询结束后，如果有需求她会加对方微信，如果没有需求她会随便填写一个手机号码，尽量保护自己的隐私。“很多人的微信都绑定了手机号码，这可能是我们手机号码泄露的一个原因。”刘女士坦言，当微信公众号、小程序需要授权时，她也会拒绝，以此杜绝陌生人获取自己的信息。

“在网络平台留下的个人信息越少越好。”就读于湘潭大学的陈湘（化名）说，一直好奇有的陌生人请求添加好友时，总能准确地说出自己的名字。一次偶然的机会，她看到有媒体报道QQ群存在售卖个人信息的现象，这些个人信息包含姓名、家庭住址、身份证号码、手机号码等。这则报道给她提了个醒。从那以后，如果不是特别重要的情况，她都不会留下自己的个人信息。

骚扰电话依旧频频打来

尽管市民的警惕性不断提高，可依旧抵挡不住推销电话汹涌的浪潮。罗先生就是其中一位。自今年购买了新房后，罗先生隔天就能接到推销装修、家具的电话。面对推销电话，罗先生起初还会了解一下，之后为避免对方再次拨打，直接告知对方已选好了公司。可是，旧的一波骚扰刚刚过去，新的一波电话又来了。“我也想过更换号码，但是太多地方绑定了这个号码，一直犹豫不决。”罗先生说，为了拦截骚扰电话，他在手机上下载了防护软件，却总有“漏网之鱼”，现在仍能接到骚扰电话，这让他很苦恼。

李静（化名）是湖南科技大学大四的学生。今年8月，李静在网页查询公务员考试的相关信息时曾留下了手机号码。几天后，她陆续接到多个公务员班和各类考证培训班的推销电话。这让她想起刚上大学时，也经常接到推销计算机班和英语四级班的骚扰电话，让人很气愤。“我当时就反问对方，如何知道我的姓名和学生身份。没想到对方冷笑了一下说，做生意总要想点办法，然后就挂了。”李静说。

我们在走访中了解到，几乎没有能未被推销电话骚扰过的市民，可谓“人人中招”。推销内容涉及保险理财、信用卡办理、教育培训、房地产销售等。因这类推销电话在拨打前没有征得本人同意，且拨打时间多为休息时间，让人很反感。

联合出击开展专项行动

既然电话推销扰民问题已成为公众反映强烈的社会问题，各相关部门又该如何作为，从源头上治理“骚扰电话”问题，还手机一片“净土”呢？

湘潭市消费者委员会相关负责人表示，工业和信息化部、最高人民法院等13部门联合发布了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，着力整治骚扰电话扰民问题。

综合整治专项行动成效显著，不少市民感觉到以“95”“96”开头的骚扰电话明显减少。按照《综合整治骚扰电话专项行动方案》要求，各相关部门将从严控骚扰电话传播渠道，全面提升技术防范能力，规范重点行业商业营销行为，依法惩处违法犯罪，健全法规制度保障等方面入手，联手整治骚扰电话，切实维护广大消费者合法权益。