“网约护士”来了：南医大二附院试点“互联网+护理”服务

66岁的庞先生近期不慎腰椎受伤，他因此无法去医院进行造口护理，在这种情况下，庞先生通过专门的“互联网+护理”平台预约了南京医科大学第二附属医院的专科护士杨昕，上门为其进行造口护理服务。

记者了解到，继网约车、共享单车等互联网共享经济之后，更具专业技术含量的“网约护士”来了，南京医科大学第二附属医院是南京市第一批试点“互联网+护理”服务的医院之一，目前该院已经试点开展这项工作。

“网约护士”服务哪些病人？

2019年，国家卫健委正式发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案，确定在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东试点“互联网+护理服务”，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，这意味着“网约护士”有了官方许可。

南京医科大学第二附属医院护理部主任张淑芬介绍，根据《江苏省“互联网+护理”试点工作实施方案》精神，“互联网+护理”主要服务的对象是出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群，重点包括高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群。

事实上，“互联网+护理”将护理服务从医疗机构内延伸到了社区、家庭，据悉，南医大二附院为南京卫生健康委员会开展“互联网+护理服务”指定试点单位。 

病人如何获得相关服务？

据介绍，南医大二附院“互联网+护理”目前提供的服务主要有两大项，包括PICC专业护理及伤口、造口、失禁专科护理，未来将陆续开设更多的专项护理，以及慢病管理、康复护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务。

值得一提的是，“互联网+护理”派出的护士均为高年资护士，必须至少具有五年以上的临床护理工作经验和护师以上技术职称，同时上岗前要接受相关培训。提供专科护理服务的，要取得相关专业市级以上专科护士培训合格证书。

患者如何获得“互联网+护理”服务？记者了解到，整个流程并不复杂，患者通过手机患者端到专门的页面选择上门护理，并选定护理种类，然后进行身份认证，填写相关信息并支付护理人员上门巡诊费和治疗费后，即可等待专业的护理人员上门服务。而护理人员有专门的护理端，一旦接收到“订单”信息，将在三天内提供上门服务，而如果患者病情紧急，据悉，护理人员也可以安排立即上门服务。除了手机端，患者也可以直接向试点的医疗机构申请相关服务。

“网约护士”需求大吗？

庞先生今年66岁，五年前因为膀胱癌接受了膀胱全切+输尿管腹壁造瘘手术，这些年，庞先生每个月都要到南医大二附院造口门诊进行造口护理，杨昕是专业的国际造口师，庞先生是她的老病人。最近，庞先生腰椎受伤，不能下楼，但造口处又出现了渗漏和皮炎，需要专业的处理。在这种情况下，庞先生预约了“互联网+护理”服务，8月15日，杨昕为他提供了上门服务，帮他细心地处理了造口。庞先生坦言，“网约护士”真的很方便，解决了他的大难题。

据悉，包括庞先生在内，南医大二附院“互联网+护理”试点以来，通过“线上预约，线下服务”为多位患者提供了护理服务。杨昕告诉记者，她曾有一位慢阻肺患者，因为病情严重，每次到医院都要通过120，非常不便，病人非常渴望护理上门服务，而在之前的临床工作中，其也曾碰到多位患者询问是否能提供上门服务，但那时因为种种原因，无法提供相关服务，她认为，这样的服务有比较大的潜在需求。

此外，记者了解到，“互联网+护理”服务平台在安全性等均有充分考虑，以保障患者和护理人员的安全。此外，每次服务结束后，患者还可以通过平台对护理人员进行满意度评价。（陈艳萍）