给创意加点料|雪佛兰究竟如何玩转梦想跨界

2019-08-09 09:37

50年前,阿波罗11号宇宙飞船在月球降落,人类第一次登上月球,踏出了航天史上具有历史意义的一大步。

50年后,雪佛兰联手DISCOVERY探索频道,联合制作了《THE MOON AND BEYOND跨月飞行》纪录片,讲述人类探索月球的众多重要时刻和背后的故事,致敬人类致力探索宇宙的伟大梦想。目前这部纪录片正陆续在北京、上海和广州进行展映。

自从2017年雪佛兰与DISCOVERY探索频道正式携手合作以来,这两个热衷“探索未知和挑战极限”的品牌联手打造了“最美中国行”寻找极限之美、DC 24 Hours试驾体验营等极具意义的活动,雪佛兰在探索世界和追逐梦想的路上愈加激情昂扬、热情澎湃,充分彰显了雪佛兰的品牌精神——热爱、梦想、行动、分享。

虽然进入中国只有短短14年时间,但近些年雪佛兰凭借优秀的产品、差异化的品牌体验和贴心的服务,使得“年轻化、富有运动精神和创造力”的品牌形象逐步深入人心,并且不断突破自我,以年轻、潮流的姿态践行品牌上行之路。

搭建跨界体验平台 塑造差异化的“品牌软实力”

随着科技的不断发展,汽车市场的竞争愈趋激烈。要想在激烈的竞争中站稳脚跟,稳步向前,除了实力过硬的产品外,品牌形象塑造也必不可少,而这正是塑造差异化“品牌软实力”的关键,差异化越明显,就越能让自己的产品脱颖而出。近些年来,雪佛兰在娱乐、体育、公益、文化等多领域的跨界合作,使其实现了对于品牌价值的多元化传递。

娱乐方面,雪佛兰携手娱乐界“造梦大咖”迪士尼,打造“明日世界”园区的标志性景点“创极速光轮”和“创界:雪佛兰数字挑战”,展示雪佛兰先进的汽车设计理念,令游客沉浸于充满想象和前瞻科技的新世界,体验未来驾驶乐趣。体育方面,雪佛兰联手英超豪门曼联,先后举办了2016年国际冠军杯中国赛、2017年U-19中国青少年足球精英选拔赛、“心回老特拉福德”雪佛兰全国少儿足球冠军赛等赛事活动,以多种方式在全球范围支持和推动公众对足球的热爱。公益方面,雪佛兰·红粉笔教育计划至今已走过全国29个省市、100所学校,为33000多名乡村儿童带去了素质教育课程,有力推动了乡村素质教育的发展。文化方面,雪佛兰与DISCOVERY探索频道的合作从探索极限美景到野外极限生存,再到联手拍摄纪录片,让更多具有冒险精神和人文精神的消费者体验到雪佛兰的百年汽车文化。
此外,雪佛兰还推出了“直通NASCAR城市挑战赛”以及与北美车王Robby Gordon联手打造的“2019雪佛兰SUV陆上飞行秀”,全方位展现旗下产品的高性能基因和强悍产品实力,以一种更直观的形式消费者认识到蜕变中的雪佛兰。

多维度的营销创新、多渠道的跨界探索,不仅让雪佛兰更加年轻化,朝气蓬勃,也让雪佛兰品牌文化和品牌精神得到了广泛宣传,塑造出了具有差异化的品牌软实力,进一步加深了人们对雪佛兰品牌的认识。

升级数字化服务平台 强化金领结服务形象

在汽车后市场的服务上,雪佛兰一向走在车企的前列。凭借贴心的专业服务、可靠的技术实力,金领结服务得到了消费者的认可。作为雪佛兰金领结服务的重要平台,U-CLUB车主俱乐部秉承“懂车更懂你”的服务宗旨,以打通产业链的服务模式覆盖客户消费的全生命周期,充分展现了雪佛兰金领结服务“贴心、愉悦、专业、可靠”的品牌形象。

雪佛兰以全球统一的标准改造升级全国销售与售后网点,构建并完善一站式数字化服务平台,涵盖了售前和售后的各个服务流程,用户既能在去4S店之前就对车辆及购车信息有较为详细的了解,还能通过MyChevy APP预约维修保养,并能够看到精准的维保信息,大大提升了维保效率,同时让流程更加清晰便利。未来,雪佛兰不仅进一步升级数字化服务平台,提供更加便利的预约功能、个性化检测服务和掌上智能车间,进一步打通人、车与各消费场景,为消费者提供专业、可靠的用车、养车体验,让金领结服务成为车主出行生活的一部分。

值得注意的是,雪佛兰金领结服务理念从以前的“专业、可靠、贴心、愉悦”,发展到现在的“贴心、愉悦、专业、可靠”,别看只是顺序上的小小调整,其实背后潜藏着雪佛兰与时俱进的体验服务,代表着雪佛兰已经将售后服务“以车为本”的被动式维修保养,上升为了“以人为本”的主动式贴心关怀。

今年,是雪佛兰产品大年,从已经上市的全新科鲁泽、全新科沃兹、全新创酷,到即将上市的全新创界,多款全球车型的上市将进一步充实和完善以雪佛兰主力产品阵营。其中,让雪佛兰品牌个性特征更鲜明的Redline尚·红系列家族成员已经扩张为8位,基本实现了对主流细分市场的产品覆盖。在此基础上,雪佛兰还引入了更富驾驶激情的RS系列,并率先搭载在科鲁泽和创界上,充分满足消费者多元化、个性化的需求。在技术方面雪佛兰将引入了行业领先的Smart Propulsion智驱科技和互联技术,进一步彰显全球新实力。

由此可见,不论是产品实力、客户体验,还是品牌建设,雪佛兰都在着力向消费者展现出年轻、时尚、运动、科技的新面貌。未来,相信雪佛兰将继续以更强大的综合实力,为广大消费者带来别具反响的产品和品牌体验,实力诠释“梦创未来“的品牌口号。

    责任编辑:毛玮静
    校对:张亮亮