5G爆发前夜：海尔智家从产品到市场重塑行业价值

每一次的技术迭代，每一次的消费需求变迁，都有可能推动下一轮的行业大洗牌。而如今，我们正处在5G全面爆发的前夜。

几天前，摩纳哥已全境覆盖5G网络，作为全球首个全境覆盖5G的国家，这里将会成为全球对于智慧国家探索的范例。面对汹涌来袭的5G浪潮，不少业内人士认为，率先引爆的起点会落在智慧家庭上。原因在于，相较于交通与工业互联网这两大引爆场景，智慧家庭从内因、外因、技术储备及用户需求范围上讲，时间窗口均已打开。

对于5G网络，我们可以把它看作成一把钥匙，它能够帮我们解锁原先难以数字化的现实场景，让数字技术以更小的颗粒、更大的密度来重塑现实世界。作为智能家居市场的引领企业，海尔智家正用这把钥匙帮助大家开启对物联网时代美好生活的体验。

7月10日，海尔智家战略发布会在广州建博会期间举行，作为“青岛海尔”更名“海尔智家”后的首届发布会，备受大家关注。本次发布会上，海尔智家发布了4新市场策略。其核心是在5G风口下，加速智慧家庭的落地步伐。此布局也成为5G时代下全球关于智慧家庭探索的范例。

从家电品牌到生态品牌的换道引领

今年，智能家居市场很热，不少互联网科技巨头公司纷纷加入这个行业。现在去家电卖场绕一圈，就会发现知名厂商已经在系统上升级了“智能”改造，全屋互联、语音识别，智能家居的界限已经越来越模糊。而事实证明，智能家居市场，同质化现象严重，实用性也并没有预想的那么强。

让家庭智慧起来，实质没有市场上大家讲概念那么容易。就市场来看，多数品牌聚焦在智能单品的叠加上。可实际上，智慧家庭覆盖人们生活的方方面面，从客厅到卧室、从厨房到卫浴等等，各方面场景的落地才是企业在智慧家庭布局上的发力点。而从目前来看，真正能实现智慧家庭体验落地的，似乎只有海尔。

5G时代，一切都在改变。在世界科技竞争激烈的当下，海尔选择按下物联网时代智慧家庭的快进键。从更名“海尔智家”到在上海启动001号海尔智家体验中心，从在重庆发布卡萨帝高端智慧套系到在广州建博会上推出海尔智家4新市场策略，海尔在智慧家庭板块连续打出的这一套“组合拳”，也表明了海尔应对改变的速度，又一次走在了行业的前端。如果说青岛海尔贡献了全球引领的家电品牌，那么“海尔智家”则奠定了物联网转型基础。

率先实现智慧家庭场景落地

家电的成套化、网络化已成为让家庭更智慧的大势所趋。从2006年，海尔U-home可靠性实验室成立并投入使用。到2010年，海尔发布了世界上首台物联网冰箱，标志着U-home从原创走向了成熟。再到2019年发布“5+7+N”全场景智慧成套方案，及今年AWE（中国家电及消费电子博览会）上宣布开启智慧家庭全球生态品牌战略布局，青岛海尔成为物联网和智慧家庭的先行者和实践者。而将公司更名为“海尔智家”也是面向未来的战略举措。

不仅如此，在海尔更名后，在智慧家庭落地方面还在不断加码，极速推进。具体来看，在6月18日，更名发布同天，海尔智家001号店在上海启动。在总面积4200平方米的智慧家庭体验中心，用户可近距离体验从智慧单品、成套互联、到定制迭代、生态服务的升级。

而在此次“新模式、新方案、新形象、新体验”的4新市场策略发布会上，海尔智家方面表示，将基于其独有的“5+7+N”的全场景智慧家庭解决方案，构建当下需要的智慧家庭，并全面实现落地。具体来看：“5”是指智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台5大生活空间，“7”为全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案，“N”则是用户个性化定制的场景。

从智能家居市场来看，在其他家电企业还只是将智慧家庭停留在概念上时，海尔提出的“5+7+N”全场景智慧家庭解决方案，已与行业形成了成套、定制、迭代三大鲜明差异化。

具体来看，一是成套带来的“一致性”。目前智能家居行业还处于“东奔西跑”搞家装、“东拼西凑”买家电现状，而海尔智家提供的成套服务包括产品成套、方案成套、家电家居成套，实现了家庭装修风格的整体性与一致性。

二是定制带来的“个性化”。从行业层面来说绝大多数企业做智能家居，因为品类少，依靠拼凑，形成的场景是碎片化的。而海尔智家可以实现产品、方案、场景的自由定制，最终为用户提供的是全场景互联互通的个性化方案。

三是迭代让用户“化繁为简”。通过软件的无限升级，智慧家庭产品能够自定义、自学习、自感知，就相当于家里有一个智慧小管家，它不断学习，提供适合用户的迭代方案。简单来说，就是用户买回家设备不用更换，但功能会不断扩展，体验在不断升级，用户价值也在不断升级。

此外，基于“5+7+N”全场景智慧家庭解决方案，海尔智家还提出以一致性、互联性、整体性和迭代性，努力引领家电行业智慧的新标准。

再造产业价值，布局智慧家庭高端市场

在便宜的东西上附属一切东西，价值都很弱。放眼智能家居市场，把互联叠加在低端产品上的“伪智能”层出不穷，而参差不齐的产品质量，随着时间的推进，最大的影响是使消费者对市场失去信心。

改变行业规则的两个重要内容，一是技术革新，二是提高消费价值，再造产业价值。不久前，卡萨帝发布了由冰箱、酒柜、洗衣机、空调、厨电等21款高端新品组成的"指挥家"高端智慧套系，以极致的智慧硬件带来高端智慧家庭的全场景落地，完成了海尔智慧家庭在品牌与品类的双重扩展与延伸。

回看海尔智慧家庭的布局，从2016年发布空气网、衣联网、食联网等7大生态圈到2017年开卖首套互联互通智慧家电，再到2018年7大生态圈、均实现与资源方的共创共享。过去一年，海尔智家智慧家电销量增长79.8%、智慧家庭用户数增长15.6%、全屋成套解决方案增长128%、物联网生态收入28亿元，增长1622%。从这些数据中，便不难理解海尔智慧家庭的“组合拳”打法，为何如此掷地有声。

作为行业创新引领者，海尔智家在前方没有车辙可循、没有模板可鉴的局面下，驶入物联网智慧家庭生态品牌的新赛道。但值得注意的是，在青岛海尔13年对于智慧家庭的探索上，已为“海尔智家”沉淀了三大能力：一是提供技术保障的智慧生活平台U+，为用户提供可定制、可迭代的全场景解决方案；二是社群交互平台顺逛，遍布全球各地的触点网络能与用户零距离交互；三是大规模定制平台COSMOPlat可以让智慧家庭网器、服务及解决方案能够得到快速、精准落地。这三大平台为智慧家庭给用户带来最佳体验提供了保障。对于未来，海尔智家还将如何引领智能家居市场前进，何尝不是一件令人期待的事。