西安一消费者新买电脑一直卡顿，商家：换货得加30%折旧费

7月7日，孙女士为了奖励考上大学的儿子，在西安市凤城二路赛格电脑城，根据商家的建议购买了一台笔记本电脑。新电脑买回家，儿子立马就用了起来，可这崭新的电脑似乎一直存在卡顿问题。孙女士怀疑这台电脑有问题，要求换货，可商家却要收取30%的折旧费。要收折旧费合理吗？

（原题为：《西安买电脑疑出现问题 要求换货得加30%折旧费》）