12345,邯郸群众服务热线实现“一键通”

2019-07-03 19:15
河北

7月1日上午,邯郸市行政审批局举办12345群众服务热线“一键通”启动仪式,并邀请群众代表和承办单位代表走进群众服务热线,零距离接触和体验群众服务热线运行过程。

据了解,按照市委、市政府的安排部署,邯郸市行政审批局积极协调其他有关市直部门,不断加大热线整合力度,在原有基础上,6月份又分两批次将12329(公积金热线)、12350(安全生产热线)等9条政务热线整合至群众服务热线,实现并网试运行、一号对外,群众只要拨打12345就可以咨询投诉除110、119、120等紧急电话以外的全部问题。目前,邯郸市政务热线整合工作在全省处于领先水平。

“一键通”的正式启用,为群众架起了一道与政府沟通的桥梁,开通一个倾诉的渠道,切实发挥了为群众排忧解难的民生热线作用。

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来源:中原商报

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