【创新与创业第十四课】发掘民族文化传播原力！
——古斯塔夫·勒庞
中国传媒大学广告学院
《企业创业与创新》课程聚焦教育行业
邀请到立思辰总裁、立思辰大语文创始人窦昕先生
和紫牛基金创始合伙人和少年得到董事长张泉灵女士
就教育培训行业趋势和大语文赛道的
商业逻辑进行了交流。
就跟随传传
一起直击课程现场，
感受窦昕先生和张泉灵女士的思维碰撞吧！
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“我叫窦昕，做语文也做了十几年，家里面也是做语文教育的，从小语文学得不错，中考语文是满分，高考语文是全省最高分。同时我又是理科生，自身就有跨界的基因，我相信这个基因在我做语文产品过程里扮演了非常重要的角色。”窦老师以一段简单的自我介绍，开始了立思辰大语文观的讲解。
语文到底是什么？语指汉语，就是大家的母语，文有很多范畴，说的少一点就是文学，比如读大学的时候，有一个专业叫做汉语言文学，如果向上向下延伸，可以最多延伸出十几个概念，最常见的几个概念就是文字、文词、文学和文史。
建国后语文课本一共是有两本书，一本叫做《汉语》，另一本叫做《文学》。1958年以后，《文学》被取消了，于是后来大家学到的内容几乎都是《汉语》里面的内容，所以回顾自身的学习历程，会发现大家在小学、中学阶段学到的课文是差不多的，因为都是以人教社主编的语文教材为主，原先的那本教材非常像《新概念英语》，开篇是一些生字生词，紧接着最主要的工作就是课文的分段、概括段落大意、总结中心思想等，这完全是一套学习语言的方式。但现在不一样了，现在的教材思路有了一些变化。
可是就前面提到的文字、文词、文学和文史这几点，在现实语文学习过程中是缺失的，我们并不完全知道每个字怎么写，这个字的由来等，这种基础的识字课，大家都没有学过，否则每一个人都会对汉字的认识变得非常深刻。比如说孔子的“孔”字，左边是划了一个圈，下面是儿子的“子”，右边是甲乙丙丁的乙，最早的版本代表的是男子十五岁以后头发变长了，要把头发竖起来。因为古代男子十五岁是束发之年，待男子长成了孔武有力的形象，到二十岁时才行冠礼，所以此字为“孔”。每个字都应该被这样认一遍，比如转动的“转”，其起源是一个菠萝一般的转轴，下方是两只手在拨动这个转轴，后来演化成为单手拨动这个转轴，再后来（这只手）变成了繁体字专心的“专”，逐渐又变成了草体字，再楷化就变成现在的“专”。但很可惜的是大家并不熟知任何一个字的由来。
文学在平时的学习中也没有涉及。每个文学分期，都存在哪些文学代表人物、文学现象等大家也都没有系统地学过，虽然大家都上过语文课，但可怕的是没有人真正把语文学进去了。
窦总想做的事情非常简单，就是从课外培训出发来复兴“文”，要把“文”做大做强，把大家内心需要的东西逐渐补起来。
美国很注重人文教育，美国的历史比中国短了很多，但其非常注重人文教育，在美国社会中存在着精英教育的理念，他们对理工科和技术没有那么重视，所以在某些领域中国很有优势，勤奋和聪明造就了中国在技术方面的优势，但是在人文方面，却略有放松。从原先的“学好数理化，走遍天下都不怕”的观念中可见我们忽视了许多人文内容，所以立思辰大语文最早打造的就是做文字，文学，文史，文化的课程。
当今中国的国力逐渐增强，中国再次以一个东方大国的姿态出现在世界上，就像当年汉武帝、唐玄宗、康乾盛世的处境。以北宋仁宗年间为例，中国的人均GDP超过了全世界的60%，当今的中国又以一个大国的姿态回到了世界的舞台之上，在这样的背景下，整个国家上下齐心，态度都非常一致地认同“文化要复兴”的理念，认识到传统文化的重要性，并且提出文化自信、文化出海、文化传播等。我们要文化输出，这也就是为什么窦老师会以一名北师大中文系毕业的语文教师身份，来到传媒大学同大家讲述大语文观的原因，因为未来国家的文化复兴传播输出需要大家一同携手完成。
在这样大的背景下，中高考的指挥棒也受到了影响，中高考的语文也变了，文化、文学的考核部分都变得非常多，以北京的中考、高考试卷上为例，都出现了一些古代碑文的考证，需要同学们理解碑上的文字字体、文字来由、字体特色等，还有很多描写古代的文化现象让考生来评价，这些以前是不考察的。所以在大的背景下，立思辰大语文经营的文史文化的课程看起来是个软需求，不是直接提分的产品，反而成了一款明星产品，才让今天立思辰有机会在大语文赛道上与七十几家公司的竞争中占领一个相对领先的位置。
因为很早就有人提出大语文观，所以窦昕在2008年时将企业产品和思路打法定义为“大语文”。这种命名方式就跟口香糖的发明人如出一辙，本想做一个品牌却成为一个品类。直到今天窦昕都不后悔起了这样的名称，他认为只有充分的市场竞争才能把大语文事业做得更大，才能把大语文赛道做得更宽。现在七十多家公司，不乏巨头，其中有54家属于线下机构，20多家线上机构，而立思辰大语文是一家线上加线下的机构，既有线下的实体学校教授大语文课程，也有线上的直播课程“诸葛学堂”和录音课程等，具备丰富的线上产品。
教育这个赛道很大，大语文行业也充满了希望，它有很多优势，比如现金流较好，续报率较高，复购能力强，是一个不错的行业。《黑板洞察》相关调查数据显示,截止2018年9月国内大语文相关实体机构和线上平台共79家,其中25家在投融资阶段,预估大语文赛道未来会成为千亿级蓝海市场。那么怎样做一款教育类产品，窦昕从四个板块为大家进行了梳理。
立思辰大语文品牌原力
首先要考虑场景因素，即得先思考你要交付的教育类产品，客户使用的时间是在哪个场景中实现。企业如果做线上直播课，一定要思考的是：使用这个产品时，场景一般在哪，在家里还是在在上学路上，上学路上的可能性很小，所以客户的使用场景是在家里。
企业如果要开设线下班，场景就是在培训机构里，就需要考虑培训机构的位置，于是立思辰将位置定在写字楼里。就构建出了主要的两种教育场景：一种是在家里，一种是在写字楼里，事实验证高客单价的场景主要就集中在家庭和写字楼这两个场景中。还有别的场景，比如说一些音频课程，它的使用场景是在家长送孩子上学的车上，还有一些音频类产品，是在孩子睡觉前。
其次需要选用户，通过培训机构链接消费者的模式叫ToB，直接跟学校连接再链接消费者的模式叫ToG，立思辰大语文线下班课产品思路是选择直接链接消费者的ToC，即企业直接获取客户，直接跟客户连接。把产品做好，使用最简单的、最传统的也是赛道最宽的、路径最短的方式。所以窦昕以ToC为例，解释了六大交付场景。
一个是写字楼里，这是线下班课最常规的场景。线下双师的运营模式是在写字楼里开一间教室，这个教室站着一个老师，但是这个老师主要职能是班主任，是维护教学纪律组织课堂教学的，真正讲课的是120寸幕布后的老师，而这个幕布上呈现出的老师往往是在高维度的城市，比如北京、上海的名师，通过一带多的方式进行授课。
第二个是线上直播，可以抑制盗版并且有强烈的参与感，尤其是一对多的线上直播是一个大风口。还有线上双师教育，一个老师讲多个老师服务都是一些常见的模式。
从客户的需求开始考虑，当抓住了他的需求以后，下一步就是要提出一个品牌标识去契合他的需求，比如“怕上火喝王老吉”，产品的需求就是不上火。比如曾经有一款很有趣的英语产品，叫做《李阳疯狂英语》，从当时的市场反应来看是一款很成功的产品，就是因为它鲜明地抓住了客户的需求即你不敢开口说英语，所以该产品提出的理念就是只要你站在人多的地方，空旷的地方，不管说的对不对，只要使劲念英语，你的英语就能学好，事实上这个理念不一定对，但是逻辑的正确性不重要，抓住了需求决定了是否具备存活的机会。
紧接着当拥有了这个理念后就应该有一套完整的教学结构去匹配，比如立思辰洞察到妈妈有希望孩子爱上语文、提升人文素养这样的需求，所以团队提出的理念就是“爱上语文、做有修养的人”，紧接着思考结构的备至，即提出文学史结构——每一节课只讲一位文人，比如这节课讲李白，课本上会有全彩的四格漫画，还有详尽的人生平和时间轴，让孩子爱上语文。
再次就要选需求，肯花钱在外面给孩子报一个语文班，那客户到底有哪方面的需求？立思辰大语文有以下总结，有的是希望孩子能表达的好一点，有的是希望孩子能多读一点书，有的希望孩子可以开拓眼界，有的希望孩子文学素养好一点，有的是希望孩子能够考试考的好，同步提高，有的是希望孩子在升学的时候冲刺考试考的好，分班考试考的好，有的希望孩子作文写的好，有的希望孩子阅读理解分高一点，有的是希望孩子学语文有兴趣，对于这些需求的选取，窦昕认为一个最常见的选法就是选同步孩子升学，比如提出“北京市小升初专家”的概念，通过提供在“北京市小升初语文”这一细分领域中短期的课程产品，吸引大家的选择，但是这样的产品生命周期非常短，往往是五、六年级的同学过来学习，帮助他升学，升学后产品就失去活力了。
产品设置中还有一个常见的选择，那就是在作文方向开设提供课程，孩子的作文写不出来或者写的不够好都可以来参加课程并且报班学习。对于语文写作这个赛道，窦总认为最为困难的拐点就是它很容易造成高满意度、低忠诚度，常见的现象是因为孩子不会写作文所以选择在机构上课，但是机构的上课门槛很低的，无论是教学老师的联系还是对于客户来说，当孩子能够写出作文后就可以不报班了，并且客户往往有很高的满意度，但是因为不会再续费所以这样的客户群体往往忠诚度也较低。另一方面，作文的进阶感很难设计，所以立思辰大语文团队当时的第一款产品，选择的既不是作文，也不是升学，更不是同步提高，而是“兴趣和素养”，希望通过为现在的孩子们打下深厚的文学积淀，培养素养进而得到提升。这样的选择必要性也是窦总从自身成长经历中萃取出来的经验，因为他感觉小时候受到了文学的耳濡目染，系统学习了文学史，所以在学习语文上会比较轻松，虽然在学校里大家学语文很痛苦，但是对于他来说学到所有的东西都可以放到他的书架里，因为他的脑子里已经有这个书架了。
这也就是窦总今天给听课的同学们留下的作业——所有的商业模式，所有的产品设计，都必须尊重需求，假如这个需求是个伪需求，其实市场上根本没有这种需求，是妄想的，不管你怎么做，只会背道而驰南辕北辙。当时大语文团队刚刚成立、只有窦总还有他的几个创业伙伴，当时他们走在黄庄的十字路口，总有很多的家长可以认出这一只团队，问他们能不能插班加名额。对于窦总来说，从一开始大语文团队就非常理直气壮的认为这个课要怎么教，当时教学计划是教学团队决定的，不是客户的需求决定的，所以如果希望从这个角度看，教师们可以设计、影响、规避客户的需求，但是经历了五年的成长后，团队转变了思路：作为一个对语文很有感觉的团队，整个团队需要更敏锐地捕捉消费者以及教育潜在付出者深层次的需求，比客户更了解他自己。妈妈其实都希望自己的孩子能够开开心心的成为一个有文化的人，能够成一个有底蕴的人。而爱学语文，是洞察了这一切，作出相应的产品满足他的精神需求，并不是凭空的发明创造。教育行业是一个很奇怪的行业，客户和用户不是一个人，和宠物生意比较像，买了狗粮不是自己吃，教育是初二下学期以前决策权主要掌握在这个家庭中妈妈角色的手里，初二以后主动权在学生手里。因此，立思辰大语文的客户群体基本都是34岁到44岁之间的女性，她们大多住在城市，且家庭年收入一般较高，她们重视孩子的学习。基本上通过这些手段我们把画像链接到目标消费者，最终立思辰大语文明确了这些妈妈是重点关注的人群。
大语文的十年开创之路
2008年的时候大语文刚开始发芽，窦昕的团队也刚开始入行，2010年时团队雏形搭成。2013年团队的第一版教材正式出版，2015年大语文开始线上布局，有了线上的“诸葛学堂”，2016年大语文这个团队开始独立创业，随后加入到了立思辰。2017年大语文飞速发展，窦昕团队也搭乘这股大势从占据五个城市扩张到2019年初的24个城市，到目前的32个城市，有望年底完成30个省份的布局。是目前市面上能实现班课的连锁复制能力的少数机构之一。
08年，小伙子们聚拢到窦昕身边，开始一起做大语文教育。刚开始招聘时，窦昕花费的力气非常大，因为作为课外教育的小机构根本吸引不到很优秀的人才，当看准了这些创业伙伴，想把他们吸纳进团队时，依靠的都是真情实感：跟他们深度交朋友。而窦昕做到的远不止交朋友，不仅他们的家庭成员都认识，甚至当他们和另一半约会时还会充当司机的角色，每一个节日和生日都会陪伴……当身边有了第一圈这样的伙伴后，同样的目标和价值观就起到了很大的作用，再后来这些合作伙伴身边的便在他们的影响下源源不断的加入进来。
窦总的五大梦想：有趣的课程、有效的体系、扩展到全国、延伸到校内、走向世界，这也是维系和发展团队的重要力量。世界的海外市场开拓，一方面是基于文化复兴的要求，另一方面是希望让已经出国了的华人小孩们不要忘了自己的根，为祖国崛起征程中的本土文化出海做一些贡献。立思辰大语文经过十余年的发展已逐渐实现了这五个梦想，窦昕与池燕明目前正在规划和勾绘出更加宏伟的大语文蓝图。
发掘民族文化的传播原力
最后，窦总就发掘民族文化的传播原力这一观点和同学们进行了分享交流。一个国家的文化对民族影响是非常深远的，每个民族都有每个民族文化的根。以美国为例，美国的文化根在西部，东部虽然是最早的殖民地，但是美国的自由开拓精神包括有一些崇尚武力追寻正义的风格，都是在西部出现的；日本文化的根是传统美、古典美以及典雅美。上个世纪全世界的文化都开始寻根之旅，中国也开始寻根，贾平凹，陈忠实，莫言，路遥等“乡土寻根四大家”都呼吁在我们的浩瀚文史之中寻找中国的文化之根。最近几十年，因为接触的教育观念是“学好数理化，走遍天下都不怕”的理念，大家把这些文化的根基都丢掉。
其实失去文化的力量会使我们的处境非常尴尬，例如，温哥华的华人小孩，在根本没有自己的定位和信仰的情况下，即使母语为英语，但还是无法真正实现跨文化的深度沟通。加拿大是多元文化保护的国家，有多元文化保护法，华人群体虽大但是他们缺乏这样的文化保护的意识。
因此窦总认为，其实他和他们的团队所做得大语文教育，不光是一个商业产品，还承载着更深的意义和梦想，希望有一天终于能把优秀中华文化复兴，让国内的孩子全都做得非常有文化的积淀，能够把一些好的东西积累下来，能够让中国的文化恢复到一个大国的样子，让海外对中国文字、文学、文史、文化感兴趣的人了解我们。孔子学院是教汉语，诸葛学堂在海外是教我们的文化和文学。
优秀的文化产品可以影响一代又一代人，文化传统和人文气质都能让你看出民族的精魂，窦总又一次感慨民族文化凝聚力的缺失，同时提到了他的一次访问经历，在采访台北最大的培训机构的途中，窦总收到的欢迎短信是“有朋自远方来，不亦乐乎，我的地址是……”，在公务短信的开头加了这么一句暖心的话，让窦总认为那才是文化之于“我们”，但现在“我们”又变成了什么人？这样的文化传承丢了。还有一件事情令窦总深有感触，那也是一次台北的访问，当时的台北下着狂风暴雨，他透过街头橱窗却看到一位头发花白的写字楼的管理员趁大雨滂沱的夜晚安然地拿出毛笔写字，神情的安然满足让人惊叹。立思辰也希望通过传播、发掘民族文化的原动力，为这样的现象带来一点点改变。
“中国最荣耀的每个历史时期，包括现在在内，都需要有人把文化的内涵提炼出来，教育和传播出去，我想我是一个语文老师，我们做教育的事情，传播的事情真心的寄希望在各位身上了，谢谢大家。”
张泉灵以投资视角三问当今教育市场
一问想干什么。
从教育行业视角来看，教育主要通过提分与考证（书）为顾客提供的价值，但市面上也有不以此两项为价值导向的新型教育机构，“得到APP”就是这样的存在，它提供的是新型的顾客价值，今天大量的职业人如天文学家、公司的高管、公务员等，他们不需要更高级别的证书帮助其在原有的事业里获得一个更高的位置，但是他有两个基本的诉求，第一个诉求为社交圈子的诉求，即除了认识我所在行业内的人员外，能认识一些其的行业的高人。社交不代表只是一顿简单的聚餐，它有着更高级的诉求，即终身学习的强烈诉求。所以本质上能提供全新的客户价值，那有可能就会诞生出新的公司，而这个公司的前面是没有竞争对手的。教育行业还有一个很基础的信任关系，企业一旦与消费者建立了信任关系，培训机构自然也就成立了。
二问能干什么。
今天由于互联网的普及，行业条件被跨界打破。张老师以拼多多为例，用各种各样的方式把原来从来不在电商上消费的人，利用跨界打劫的方式毫不犹豫地通过熟人社交关系，将客户拉进了电商消费的圈层。所以今天一个做游戏的公司是有可能通过互联网的渠道，通过对人心的经营，去从事零售行业，当然供应链、物流体系是必须要经营的。教育行业也同样要做到内容和科研体系的经营，但是它可以先经营人心。
三问可以干什么。
企业今天最大的资源禀赋在于——拥有用连接在属于自己的赛道上知晓自己的位置，并提供自由独有的价值的能力。这是因为教育的试错成本非常高，反过来要求无论企业用哪种模型来颠覆这个行业，都要本着良心来做。
窦昕：语文学科有一个特点，就是它的训练体系和测评体系是背离的，学校的考试会让你发现，掌握的知识与课文没有关系，从功利的角度，大家会希望花较少的时间在这个学科上，但是可以使分数提高得更快。第二，家长对学科抱有这样的认识，觉得语文辅导方面自己也能教育孩子，但随着教育改革的变化，我想家长需要产生新的认识，就是让孩子从小就具备非常好的人文素养，这样一来，学科的提升就变成一个自然而然的事情。同时需要找到家长的真需求，就像打火机要点烟，这种需求太浅显了，要满足他的深层需求，让孩子成为一个精神贵族，让孩子爱上人文，让孩子有一个很好的人文素养。这样一系列的理念是我打造产品的初心，跟提分没有关系，但是在这个过程中也可以提分，一举多得。
张泉灵：您的定义是这样，先抓住对大语文素养培训有意识和认同的家长。但可能更多的市场上愿意在外面花钱去组织培训，这样的家长还是希望能够切实地解决我孩子成绩不好的问题，对于这样的市场反馈怎么办？
窦昕：这就是第二个问题，大家知道教育本身是区域经济，是就近的，第二，是头部经济，好案例在哪里，好口碑就在哪里，人大附中一个学校影响力可以超过很多学校，清华北大超过了大多数的学校，同样我看来，现在市面上大多数教育培训机构都希望先吸引住一部分头部学生和家长，再向下发展到其他城市。我们运用的也是先抓住“头部案例”之后再下沉这个思路。
张泉灵：大家会发现，现在市场上比较著名的培训机构，基本运用的都是这个思路，先抓头部，然后形成品牌效应，教育的本质是需要品牌保证的，因为对于家长来说试错成本非常高，所以家长情愿既然能够拥有最好的那就提供给孩子最好的教育资源，能不能长期参与这样的高等级课堂是另一码事，进班学习了再说其他的。从这个意义来说，今天一些互联网教育公司确实是另外一套打法，我先用一些东西圈住用户，用户一开始也没有打算到我这提分，但是他至少表现出对整个语文学科有强烈的兴趣，代表了家长的这方面的诉求，这些公司通过讲故事的方法也可以联系到一定的家长，不论出于什么目的，先把潜在客户聚集到我这里来，甚至超过一些机构十几年积累的客户群，然后我再做连接的工作，再把好的老师连接过来，把我们这家公司变成一个学校，所以您的眼睛会往这些地方看吗？
窦昕：立思辰大语文也有自己的线上网校“诸葛学堂”，实现了优质教师资源下沉三四线城市。但窦昕认为，在基础教育阶段，面授大于任何形式的教授形式，我们在线下也碰到了很多对孩子文学素养提升有意识的家长，他们很认同立思辰大语文通过“兴趣+素养”的方式去教大语文。而且语文教学与别的学科不同，窦昕认为学生与教师的面对面的互动交流会让教学效果更好。因为教育行业是长跑，不是短跑，当互联网企业解决完这些问题的时候，还是要面临跟我们一样需要解决的问题：怎么迭代产品、怎么让产品的效果显现、怎么让口碑更好，而这些问题是教育产业的需要长期关注的。在互联网公司从收集客户走到这一片的过程中，我们就可以专注在这里，我们已经走了好几公里，所以“跨界打劫”的方式和我们不一样，他们从口碑出发，逐渐做了内核，然后一圈一圈往外做；跨界打劫的方式和“传统”做法比，我更倾向“传统”做法。互联网化的，就像您说的拼多多或者游戏平台或者滴滴打车，每一单的交易金额都比较小，但是教育是决策周期长、消费金额非常大、服务过程不可逆的产品，所以试错成本也高，直到今天教育产业最头部的几个公司，都拥有着强大的线下的实体店，门店口碑树立在那里，才会让大家感到到信任，所以我更看好“传统”的方式。
张泉灵：今天其实课程核心的目的是让大家知道商业模型，我不得不在这种情况下把整个教育市场和商业模型，就是这个赛道到底谁在玩、怎么玩，给大家做一个全面的解释，大家才会知道得更清楚。因为作为一个用户来说，只会非常在意口碑和品牌，但实际上教育行业的玩家非常多。但是如果你认为只是这几家头部公司的竞争，那就错了，有可能比如互联网的公司圈到用户，并且用连接的方式变现以后，消失的有可能是那些竞争力不够强的、品牌不够强的小企业，当互联网公司蚕食的程度的越来越强的时候，它还是能大浪淘沙地把优质的老师、优质的机构经营者以及优质的课程体系，以连接的方式加入其竞争体系。借这个事情，我想提醒大家，在关注商业模型的时候，虽然我们看到的是头部竞争者，并且每一个竞争者站在自己的角度会认为壁垒比较高，都有自己非常高的安全边界，但是其实先蚕食的是底端市场。那么您觉得谁可能在目前的角逐中，比较快地就会离开目前的市场？
张泉灵：其实说到这，我们已经描绘了整个教育市场商业的复杂性。今天这样一个战国时代有可能此起彼伏的一个形态，但是如果最后要从商业的角度去归结到一句话，你会发现无论你是一个先打用户壁垒的公司还是先拿科研壁垒的公司，拿教育质量的公司，你总要拿到一头的壁垒，两头都有的情况极为难得。所以今天这个复杂环境下，企业要更坚决地去打造自己的壁垒和护城河，因此今天我们讨论商业，除了要讨论各种各样的变量，更要讨论自己内心坚定的做护城河的那个决心和打法，我觉得这才是今天大家真正需要了解的商业价值。
观众对话环节
窦昕：我们得深度的了解我们的客户是谁，我们的客户是家庭中做教育决策的妈妈，为此我们建立了动态的用户画像库。又比如在文创方面，我们做得非常成功一款产品叫每日窦摘，那款摘抄本的样子调性仿佛就是现在那些妈妈们在学生时代的歌词本，这款产品卖的特别火爆，一个本子推出多少本都卖光，因为我们找到了谁是客户，这是我想分享的第一个例子。第二个，在教师宣传上，我们也有和别人不一样的的调性，我们的教师团队学历各方面都不错，别的企业一般都会介绍毕业院校、教学经验，教哪块教的好，我们的包装却另辟蹊径。比如说陈思，大家都知道他学历高、名门之后，但我们宣传时不强调他是哈佛博士，而是“鼓浪屿日光幼儿园连续三届普通话冠军”，这是真事，我们的介绍包装都是真实的，他是厦门人，小时候确实是鼓浪屿日光幼儿园连续三届普通话冠军，因为幼儿园学龄只有三年，要不然他还可以蝉联，利用这些方式在家长群体中传播度很高。
提问：从传播以及知识内容的角度来讲，您觉得国内目前在线教育体系以及“知识付费”相关产业最需要从国外比较成熟的平台例如“TED”、各种类型的大学公开课平台学习哪些优势，并且根据中国教育国情以及观念进行相适应的调整？
窦昕：TED这样的模式非常好，也特别值得借鉴，我们在国内也可以做一些尝试，但是因为自己的眼界所限，我们是做基础教育的，跟TED他们进行这种模式的移植相对于来说比较困难，但是我们也曾经思考过。刚刚你提的问题是海外的线上教育跟我们比有哪些优势，我们需要学习哪些东西。单论教育的赛道来说，东亚其实是全世界最强的，比欧美要强得多，所以我们确实可以借鉴海外，但是我们的眼光其实一直都放在日本、台湾，因为这些竞争最激烈的地方，在教育市场的厮杀之后，留下来的这些生命力更强。在科技方面去学习欧美发达国家的一些做法，我觉得没有问题，在这里举一个例子，比如剑桥，他们是以知识产权授权方式进行运营，做得很轻，比如雅思考试等，把标准输出给大家，大家组织考试就可以了，这样的商业回报率就特别大，并且体系非常完整，这是一种先进的做法。我觉得从汉语的角度来看我们会考虑向他学习。真正有难度的是两件事情，也是和欧美非常不一样的地方，第一个地方就是咱们国人对知识产权并没有足够的尊重，可能是欧美地区的人们他们习惯“知识付费”这一现象，比如花钱买一些资料学习，例如知识音频和视频等；我们这方面意识正在提高，但是还是不太够。甚至有团购的人他购买后自己去组团卖盗版，比如有一次我到昆明，我让公司查了一下“诸葛学堂”昆明有多少用户，公司说昆明很少只有八十个人，结果当天我们开发布会，来了小一千人，每个都声称是我的学生。我们自己从系统上看昆明只有八十个人买我们课，但是过去了以后上千个人说上过我的课。所以这个事情很难，这需要一个过程，也就是知识付费和知识产权方面的发展过程。
网友提问：窦老师您觉得未来教育行业的发展趋势什么样的，您可以跟大家分享一下吗？
窦昕：未来教育行业的发展趋势，我觉得可以分三块来探讨，第一个就是学段，第二块是学科，第三块是竞争格局。第一个，学段。台湾和日本走过的历程都比我们早一些，因为他们已经出现了六十年了，中国其实刚开始发展了二十年，也就是在这二三十年的时间里形成产业化，那么我们就经历了从最初的小学竞争火热，“不要输在起跑线上”这个观念是过去普遍所认同的观念；第二个阶段就是小升初取消了，小学的竞争烟消云散了，这样小学阶段的市场就弱化了，集中精力做小学市场的产品都被淘汰了，而这一幕在中国大陆也马上就会发生，在北京已经有这个苗头了，第二阶段中随着前面的压力没有释放出来，压力便堆积到中考这里了，所以中考竞争压力很大；下一阶段以北京来看，在现在以及到未来的五到八年内，这一个阶段其他城市滞后两三年，在第二个竞争时段竞争的是初中而不是小学，关键信号就是重点中学的初中部开始出现下午放学、不上晚自习的现象，所以这就标志着初中的课余竞争开始正式展开了。初中不再是学费方面的竞争，而是时间上的竞争，因为初中学科太多时间太满，本质上是竞争时间，谁能抢到学生更多的时间谁就赢了；五到八年以后北京的高中也会把学生慢慢地放出来，高中也会在下午三点、四点放学，所有的竞争压力都将堆积到高考前，所以那个时候高中将会成为最火热的市场。
从学科来讲，因为出国留学热造就了英语热，还有小升初，“学好数理化走遍天下都不怕”的理念，造就了奥数和理科竞赛。第三个阶段一定是人文和语文受欢迎程度高，所以这个阶段应该还是从去年开始至少要九年的时间，但其间的发展会非常快，这是我从学科层面的感受和观点。
最后一个，竞争格局。从竞争格局上说，大家刚开始都是点状分散的市场，后来一定会形成一些块同质市场，大家都是提分刷题，过去全国大多数教育机构都是这个模式，但是最后随着大型连锁机构，深入到二线三线和更低位的城市，通过“双师模式”和“在线教育”的方式深入下去，所以最后在全国会形成极为大品牌，在各地都有堡垒，并且占到足够的市场份额。一些比较有特色小而美的机构就会存活，头部教育机构也很难供给到他的范围内，
块状态慢慢演变为团状意识市场，未来十年将会往这样的趋势演变。
前来讲课的是
诺亚舟创始人
唐本国先生
敬请期待！
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供稿 | 广告学院
编辑 | 宋若萱
责编 | 刘 帆
