深观察｜比起严禁朋友圈打卡，我更关心“清理缓存”怎么用

5月13日，微信安全中心发布消息称，大家屡见不鲜的在朋友圈“打卡学英语”的现象或涉嫌违反微信规定，流利阅读、火箭单词等被点名。平台握有生杀予夺大权的情况下，这些英语培训公众号或机构，均已停止“在朋友圈打卡获返利”这一规则。 

应该说，这一规定有其道理。现在很多公众号、APP软件等主体，通过返学费、送实物等方式，利诱微信用户分享其链接，包括分享二维码图片到朋友圈打卡。我的朋友圈成了你的广告地，的确严重影响用户体验。 

严禁打卡，可以禁止一些不必要的内容干扰朋友圈。不过，打卡对于用户而言，并非没有用途。比如，每日的英语阅读打卡，是向身边人宣示，以此鼓励自己，或获得他人的鼓励。这是有效、有益的社交互动。 

再说，人世纷繁复杂，人的需求是不一样的，或许青年就想看到暗恋的人打卡，或者有些打卡内容本就非常有趣。而且，人对于被骚扰的定义也是不一样的，有些人朋友圈好友有5000人，一些人的朋友圈好友只有100人，他们的需求与容忍程度，是完全不一样的。 

当然，适当的管理是需要的，但能不能把看或不看的选择权交给消费者呢？比如，不喜欢看的，可以屏蔽，但只屏蔽一周或一个月。这在技术上不是难事，也更人性，体验更好。 

严禁打卡，会不会是有其他考虑呢？比如商业上的考虑。当管制权集中，松一点与紧一点，流量的优劣就区分出来了。即便微信是公正的，但商业场景复杂，某些场景更公正一些，也是难免的。 

值得一提的是，在诱导分享的概念里，有很大的一块是指“公号互推”，这是被微信严厉禁止的。这样做是为了让公号与公号之间，没有联系，被原子化。由此带来的后果就是，再好的内容，推广很难。 

微信尽力提升用户体验的初衷是好的，但是，微信有很多方面，就我个人感受来说，体验并不见得比朋友圈打卡更好。 

比如，我就经常对“清理微信缓存”这个按钮不敢操作，万一按错了，清掉了珍视的相片、视频怎么办？找找官方的说明吧，想不到的是，在微信的官方支持页面中，没有这个按钮具体功能的描述。以“缓存”作为关键词去搜索，没有任何对应内容。也就是，微信是一个官方说明书残缺的产品。我想，一定有人因为按错了这个键，丢掉了亲人生日、朋友聚会、孩子出生等等人生最珍贵的片段。 

再举一个例子，微信支付是大家都要用的，微信里面还有理财，也就是说，微信支付像一张银行卡一样。既然是银行卡，总要查账吧。以前微信查账，是只能在手机上查的，要想查一年之前的东西，手指要翻动几十下，一不小心就回到前面的界面了，又得再来几十下。后来微信改进了，不过仍然没有PC端，而是在微信中填一个邮箱，发excel文件到邮箱中。不过，文件似乎只能半年一个，要查两年的，就得填四次，再把文件合并起来。 

还有一次，我备份了微信，结果备份文件突然失效，辗转找到微信的工作人员。他告诉我，他们的产品逻辑就是这样的，备份之后，文件不能移动，不能重装。 

显然，比起这些痛点，朋友圈多一点打卡，也不至于糟糕到哪里去吧。 

张小龙说过，有无数个人教他怎么做产品经理。显然，这些人都不如他。不过，高度分工的现代工业体系中，消费者的声音，用户的声音，本身就是非常重要的，这甚至构成一个专门的市场调查、客户研究专业与行业。微信作为一个用户体量达十亿级的国民产品，不论走得多远，都不能不聆听和尽力满足用户诉求。