甘肃平凉发起“见面即问您好”活动：不限于熟人之间

“在生产车间、服务窗口、办公场所、社区街巷，践行‘见人即问您好’。相遇主动致意、相逢友善问好。见面不局限于熟人之间，对工友同事、办事群众、路人访客，主动送上一句问候，让礼貌用语成为本能……”

近日，甘肃省平凉市总工会发布了《致全市广大职工朋友们积极参与“见人即问您好”活动倡议书》。这份倡议书提到，主动当好文明理念宣传员，依托班组学习、工会活动、线上交流等载体，分享文明问候的美好，引导更多人敞开心扉，主动问好、开口问好。摒弃冷漠疏离，多一份体谅包容，用一句问候化解陌生、拉近距离，让友善互助成为平凉大地的文化印记。

澎湃新闻注意到，此前，平凉市第六次党代会报告提出，广泛开展“见面即问您好”活动，推动形成崇德向善、文明有礼的社会新风尚。近期，平凉多个系统开始落实。

例如，平凉工业园区（高新区）11月12日发布消息称，园区全面开展“见面即问您好”活动。入企走访中，全体干部职工入户企业先道一声“您好”，以暖心问好拉近政企距离，在企业一线收集企业诉求，切实打通服务企业“最后一公里”；招商部门干部以真诚问好开启每一次招商对接，无论是电话对接洽谈、上门走访客商，还是接待实地考察的来访客商，见面第一句主动道一声“您好”，在沟通中细致了解投资意向，以礼貌贴心的服务拉近政企距离；窗口工作人员接待企业先道一声“您好”，耐心倾听企业诉求、细致解读惠企政策，用语温和、办事规范，企业办事人员礼貌沟通、坦诚交流，彼此体谅包容。

平凉市崆峒区城市管理局把“见面即问您好”活动作为推进城市文明建设的具体抓手。要求全体执法人员在日常巡查、违规劝导、现场执法时，坚持先问候、再亮证、后告知，把一句“您好”作为开展执法活动的第一步。

共青团平凉市委、平凉市青年联合会、平凉市少工委也向全市广大团员、青年、少先队员发出倡议：广大青少年要主动把“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌用语融入学习、工作、生活日常，践行见人即问您好文明新风。在校园，遇见师长主动问好、遇见伙伴友善致意，尊师敬长、友爱互助；在社区，遇见邻里微笑问候、遇见路人礼貌谦让；在公共场所，待人谦和、语言温润，自觉摒弃粗言秽语、抵制网络戾气，让一句问候、一抹微笑，成为平凉青少年最鲜明的文明标识。

此外，平凉市委社会工作部引导新就业群体从一声问候做起，参与城市共建。

11月13日，该部向快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机、网络主播等发出倡议：请把“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语融入出车、配送、直播、交流的每个环节。快递员敲门送件时道一声“您好”；外卖骑手取餐送餐时多说一句“您好，请查收”；网约车司机在乘客上车时问一声“您好，请问去哪里”；货车司机进出园区、装卸货时与门卫和工友主动打个招呼；网络主播开播时先向观众问好，连麦时先致意，互动中多用礼貌用语。短短几秒钟的问候，能让对方感到被尊重，也让自己在奔波中多一份从容与体面。

一句“您好”，何以成为平凉的文明新考题？微信公众号“平凉发布”刊文指出，一座城市品质高低，外来客商、游客、办事群众最直观的感受，往往不是高楼，而是迎面相遇时待人的善意。“见面即问您好”，表面是一句礼貌用语，本质是重塑城市肌理，重塑人与人交往的善意秩序，是从外在环境文明走向人的内在文明的一次实践，也是推进社会治理现代化、涵养城市人文气质的小切口、大文章。

该文称，文明提升，关键在分层示范。党员干部、政务窗口、执法人员、公交物业、校园师生应当先行一步，当好先行者。干部先学会好好说话，执法学会文明沟通，窗口热情接待办事群众，再带动社区、家庭、各行各业，让善意层层传导。学校抓青少年文明培育，以小手拉大手带动家庭；社区营造文明邻里文化，消解隔阂；公共服务从业者当好流动文明使者，让友善遍布大街小巷。