从窗口到一线 清流县法院立案庭把司法服务送到群众心坎上
“法官，我腿脚不便，这案子可咋办？”10月中旬，清流县人民法院立案庭接到年逾七旬的刘大爷求助电话。刘大爷因民间借贷纠纷想起诉，却苦于无法出门。第二天，立案庭干警便带着文书材料来到他家，现场完成立案登记。“没想到在家门口就把官司立上了。”刘大爷高兴地说。
这样的便民场景，在清流县人民法院立案庭并不少见。这支12人的青年队伍，承担着立案登记、多元调解、综治联动、集约送达等任务，先后荣获“福建青年五四奖章集体”“省级青年文明号”等称号。
立案窗口是群众接触司法的第一站。走进诉讼服务大厅，立案登记、财产保全、缴费退费等事务一站式集中办理，实现“走进一个厅、事情全办清”。值班律师免费提供法律咨询，邮政速递驻点实现多渠道集约送达。同时，依托人民法院在线服务和“12368”语音热线，让群众足不出户即可办理诉讼事务、查询案件进展。2024年以来，该庭共登记立案5666件，其中网上立案512件、上门立案45次，诉讼服务满意度达98.46%，位居全市基层法院第一。
解纷不止于立案，更在于把矛盾化解在源头。立案庭主动对接县综治中心，联动25个部门、13个人民调解委员会，推行“法院+综治中心”“法官+行业+律师”等解纷模式。通过“诉前分流、繁简分流、类案分流”和先行调解等机制，实现案件快慢分道、简案速裁。2024年以来，共化解纠纷1830件，司法确认人民调解协议254件，占全院诉讼案件总数的31.6%。
司法为民，更见细微处的温情。该庭对老弱病残等困难群众优先立案、优先调解，对行动不便的当事人主动上门立案，对生活困难、无法获得有效赔偿的当事人积极申报司法救助。2024年以来，共缓交诉讼费72.88万元，参与帮困助残等公益帮扶60余次，开展送法进校园、进乡村、进社区、进企业50余次。
从窗口前的耐心解答，到田间地头的上门立案，12名青年干警用日复一日的坚守，让青春在司法为民的实践中闪光，让芳华在公平正义的刻度上留痕。
来源：清流县人民法院
原标题：《从窗口到一线 清流县法院立案庭把司法服务送到群众心坎上》