处理退货被客服语音辱骂，闲鱼用户：已获道歉

重庆网友@踩雷专业户 反映，10月14日在闲鱼平台处理退货问题时，客服29493语音留言连续对她进行辱骂。记者致电闲鱼核实该客服处置情况，客服表示，需当事人致电方可查询信息。10月21日，当事人@踩雷专业户 隐藏原帖表示，客户管理人员来电道歉，承诺加强员工培训及办公室管理。