星巴克要求“消费入座”？实探多家门店未有相关告示，星巴克中国回应

星巴克门店要求消费后才能入座？

10月20日，针对网传今日起星巴克门店“消费入座”的相关规定，星巴克中国方面回应澎湃新闻记者称，“星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验，基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听，我们会持续投入提升顾客的门店体验。”

澎湃新闻记者当天探访上海多家星巴克门店，均未看到店内有与“消费入座”相关的提示。

有门店人员表示，“相关提示物料还没有到店，可能11月开始就会正式使用，并非强制消费入座，只是提倡第三空间氛围。”另有多家门店人员向记者表示，目前提倡消费入座，是为了给其他顾客更好的体验，但不是强制，暂未收到相关官方通知。

记者还以消费者身份咨询星巴克客服，其表示暂时没有“消费入座”相关信息。

近日，社交平台上有网友发布图片显示，星巴克物料中，有多份印有“星巴克营业空间，请消费入座”的提示牌，物料仍处于未拆封的状态。

此外，网传的星巴克“第三空间”倡议物料图显示，海报提及“星巴克门店是顾客的共享空间，请合理使用座位与公共区域”“请留意交谈、线上会议、游戏娱乐或观看视频时的音量，共同维护轻松舒适的空间氛围”“避免携带或食用气味浓烈的外带食品”等。

进入中国市场超二十年的星巴克，一直以来主打第三空间体验，走高端路线。据记者了解，截至今年9月底，星巴克中国总店数为8342家，今年净增331家。

过去几年，星巴克就多次传出将实行“消费入座”，但并未有实际的回应。据澎湃新闻此前报道，2024年针对“付费入座”的问题，星巴克客服当时只回应称“我们将致力于为顾客提供更好的体验”。

今年4月，星巴克中国宣布，星巴克全球与博裕投资的战略合作已启动，双方将通过更深入的本地市场理解与资源协同、更敏捷的本地决策与部署能力，以及更贴近中国市场的创新节奏，共同推动星巴克在中国市场的持续增长与体验升级。星巴克中国还发布面向未来的全新发展战略，将强化“在地”创新，推出“千店千面”战略，赋能伙伴打造“一店一社区”。

去年11月，星巴克公司与博裕达成协议，成立一家合资企业，共同运营星巴克在中国市场的零售业务。根据协议，博裕将持有合资企业至多60%股权，星巴克保留40%股权，并将继续作为星巴克品牌与知识产权的所有者和授权方，向新成立的合资企业进行授权。基于约40亿美元（不计现金与债务）的企业价值，博裕将获得其相应权益。根据协议条款，该合资公司目前运营着约8000家星巴克直营咖啡店，这些咖啡店将逐步过渡到特许经营模式，双方的共同长期目标是最终将门店数量扩展至2万家。