当城市睡去，那一抹“税务蓝”为迟归人兜底 丨志愿者手记
国庆假期期间，闵行区以“春申机关先锋·党员在行动”为主题，发挥春申机关先锋党员突击队的模范带头作用，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，志愿者们坚守岗位，热忱接待，为旅客解答关于交通路线、设施位置、本地信息等各类咨询，提供汇合协助、应急帮扶等便民服务，为广大旅客的便捷出行提供强有力保障。
10月1日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——国庆期间志愿者手记”。
国庆假期深夜，虹桥枢纽依旧人流不息。凌晨时分，来自闵行区税务局的11名志愿者仍坚守在志愿服务岗位上。他们换上统一的“蓝马甲”，驻守在问询点位处，以热忱服务迎接深夜每一班高铁抵达的旅客，用耐心指引为迟归的人照亮归途，彰显闵行税务的志愿温度。
志愿者朱蕴聪是一名经验丰富的“老联络员”，值守深夜班次，承担排班调度、现场巡查以及各类突发情况处置兜底工作。凌晨，他帮一位抱孩子的女士提行李，护送她到网约车上客点。大姐问：“这么晚了，你们什么时候下班？”他笑着答道：“时间还早，还有不少旅客等着我们帮忙呢。”从税务岗位履职，到虹桥枢纽志愿值守，他在岗位上既有服务的“政策精度”，也有暖心的“服务温度”。待到值守结束，朱蕴聪才脱下蓝马甲。深夜的温暖，是坚守兜底。
凌晨的虹桥火车站，夜色未散，出站口聚满拖着行李的旅客。这是志愿者吕琳第一次参加车站志愿服务，站在服务岗前，她既紧张又满怀期待。“网约车停车场怎么走？”“地铁二号线停运了吗？”问询声接连不断。起初她还有些生疏，总要先确认一遍点位才敢作答，后来渐渐熟练，能清晰指明路线、提醒地铁停运时段、告知夜间接驳公交站点。站到后半夜，腿脚发酸、嗓子干涩，但看到旅客释然的神情、听到一句句“谢谢”，疲惫便烟消云散。吕琳真切体会到服务他人的意义，也愿继续用微光传递暖意。
深夜十二点，虹桥枢纽公交班次陆续结束，不少旅客为返程发愁。志愿者张鑫驻守问询点位，引导分流、解答出租车和夜间公交位置，主动帮扶带大件行李和带小孩的旅客。凌晨一点多，一位老人焦急询问去莘庄的路线，说打车难且贵。他安抚老人，介绍新开通的通宵专线DZ2线，可直达莘庄、途经七宝。他详细讲清步行路线、反复确认，提醒乘车站点。老人眉头舒展，连连道谢。看着老人安心前往西汽车站，张鑫真切感到：深夜志愿指引有价值，通宵公交实实在在解决了旅客回家的难题。
深夜的虹桥站地下通道里，志愿者郭翔驻守在此，为赶路旅客厘清方向。有旅客临近发车却线上购票失败、神色焦急，他迅速指明线下售票窗口，提醒抓紧前往；也有人对着车票分不清检票口，他帮忙核对车次、指清通道。接人等候区、网约车上车点、哪里买水……都是旅途里的细碎难题。站在人潮之中，他觉得，能为赶路的人指明一点方向，虽是举手之劳，却也值得。
志愿者徐振东值守期间，发现一名小女孩独自徘徊、神色慌张，立刻上前轻声安抚。得知孩子随家人出行，想找卫生间，却因深夜通道空旷、标识繁杂而迷路。他细心指明最近卫生间的路线，讲清行进方向与转弯点位，反复叮嘱注意安全。小女孩情绪渐渐平复，在他的目送下顺利前往。深夜的虹桥灯火微凉，细微的帮助却格外温暖。徐振东用点滴善意，为旅客尤其是孩童的出行保驾护航。
一位旅客神色匆匆地找到志愿者赵宇航，语气焦急：“我手机没电关机了，联系不上网约车司机，哪里有充电的地方？”赵宇航赶忙带他快步走到最近的共享充电宝点位，帮他扫码租借。旅客心里过意不去，执意要支付费用。赵宇航轻轻摆手，笑着说：“别客气，赶紧联系司机，路上注意安全，用完记得归还就好。”望着旅客匆匆离去的背影，赵宇航心头涌上一股暖意。一块小小的充电宝，接通的不只是手机电源，更是一份陌生人之间的温情。能在匆忙喧嚣的车站帮旅人稳住慌乱，守护一段平安行程，便是志愿带给他最珍贵的收获。
国庆期间，志愿者胡丹第三次参与虹桥枢纽志愿服务，这是她第一次挑战凌晨一点的深夜值守。此时抵达的旅客大多长途奔波、身心疲惫，而夜间地铁公交基本停运，咨询集中在“还有地铁吗”“末班公交几点”“定制公交在哪坐”等问题。为帮旅客精准规划路线，胡丹熟记延时地铁线路、末班时间、停靠站点及新增定制公交路线，耐心核对目的地，结合实时末班节点一对一筛选可搭乘方案，避免旅客徒劳奔波、滞留车站。看着困倦的旅客在清晰指引下安心踏上归途，胡丹倍感充实。她真切体会到，深夜值守更考验耐心与细致，微小的坚守，也能为旅客的深夜归途送上温暖微光。
夜色渐深，闵行区税务局的志愿者们脱下“蓝马甲”，结束了这一夜的坚守。从深夜到凌晨，变的是时间，不变的是那份为旅客护航的初心。他们用一次次耐心指引、一句句温暖提醒，把“税务蓝”的担当融入“志愿蓝”的坚守，让深夜归途不再孤单，也让这座城市的温度不断延续……
素材：区区级机关工作党委 区税务局
原标题：《当城市睡去，那一抹“税务蓝”为迟归人兜底 丨志愿者手记》