24小时营业、日均400单、准确率100%：银河通用机器人与药师“搭档上岗”
深夜，上海徐汇区虹漕路。
老百姓大药房的门店早已打烊，即时零售仓里的灯还亮着——线上订单的提示音一响，一台银灰色的人形机器人从货架间直起身，视线扫过密密麻麻的药盒，机械臂探出、夹取、回身，扫码、核对、打包，再把袋子放进智能取货柜。
几分钟后，外卖骑手到店，输入用户手机尾号，柜门弹开，取药、配送，一气呵成。
从接单到完成出货，全流程平均仅需90秒。
这台机器人名叫Galbot G1，出自北京具身智能企业银河通用机器人。
2026年9月，银河通用的“即时零售智慧药房解决方案”在老百姓大药房上海徐汇区虹漕路店投入常态化商业运营，Galbot G1全面上岗，提供24小时全天候药品零售服务。
据企业提供的阶段性运营数据，该门店机器人目前日均履单稳定在400至500单，单均作业时效68秒，拣货准确率100%。据项目方介绍，下一步门店将持续优化机器人算法模型，重点打磨夜间作业服务能力，探索24小时不间断运营服务模式。
在具身智能行业集体回答“能不能真干活、账算不算得过来”问题今天，药房，可能正是最先跑通的那份答卷。
人机协同新范式
老百姓大药房上海徐汇区虹漕路店的即时零售仓，是双方联合打造的智慧医药零售标杆试点。
依托Galbot G1，门店搭建起全自动线上订单履约体系：消费者线上下单后，机器人自主完成货架识别、精准取药、多维度视觉核验、自动打包、入柜存件的全流程作业；外卖骑手抵达后，仅需输入手机尾号即可自助取货，全程无需人工介入。
真正的考验藏在细节里。
药店的货架从来不是标准件的天下：塑封包装反光，铝箔泡罩易损，瓶装糖浆要控制抓取力度，异形医疗器械形状千奇百怪。
据银河通用介绍，Galbot目前已可识别并处理上万种商品，覆盖处方药、非处方药、医疗器械及预包装食品等品类——盒装感冒药、瓶装糖浆、铝塑包装胶囊乃至易碎的玻璃瓶制剂，都能稳定识别、精准抓取，从容应对异形包装、易碎制剂、反光塑封、软包装形变等复杂工况。
对老百姓大药房来说，引入机器人不是一场“科技秀”，而是一道算术题。
这家总部位于长沙的连锁药店，截至2026年6月末门店总数达15177家，上半年实现营收109.98亿元、归母净利润4.47亿元，线上渠道销售额（含加盟）17.74亿元、同比增长19.06%。
在8月举行的半年报解读会上，老百姓大药房董事长谢子龙把话说得很直白：“AI已经从‘选择题’成为所有行业的‘必答题’。”目前，老百姓已成立AI应用战略委员会，推动AI全面渗透营采商销业务体系，而与银河通用的合作，正是其数智AI转型的核心试点项目。在谢子龙看来，推进数智AI的核心逻辑，是实现“技术提效率、人工做专业”的差异化升级——这恰是这台机器人进入门店的底层理由。
参照北京海王星辰药房的先例——机器人规模化上岗后，单店一线人力投入显著减少，24小时值守的人工成本压力随之缓解。
不过，比省钱更重要的变化发生在人身上。
机器人接管了接单、分拣、打包、补货、盘点这些重复性劳动，药师和店员则从货架间“跑单”的状态中解放出来，回到他们的专业本位：处方审核、用药指导、慢病管理。用谢子龙的话说，一线人员得以摆脱事务性束缚，专注开展问症评估、合理用药指导、慢病健康管理、用药科普宣教等“有温度”的专业服务。
对拥有超1.6万名执业药师的老百姓大药房而言，这是一次“补机器、不减服务”的人力结构升级：一线用工从体力密集型转向专业服务型，药学服务质量反而有了做深的余地。
而在这笔账里，最不好算的其实是夜间那一班。
一组被业界反复引用的数据是：在已开通线上医保购药的地区，夜间购药（22点至次日8点）订单占比达20%，但全国24小时营业药店占比不足10%。
一边是深夜发烧买药的真实需求，一边是夜间人力成本高、招工难的现实，这道缺口长期无人补位。
政策端已经注意到这一点：2025年12月出台的《北京市支持医疗健康领域人工智能应用发展行动计划（2026—2027年）》明确提出，支持人工智能赋能基层医药场景，鼓励智能医疗终端在社区、园区等场景布局；2026年1月，商务部等九部门发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，亦为智慧药房打开了政策空间。
对深夜购药这件“小事”而言，机器人的价值恰恰在于：让“24小时药店”从一个成本包袱，变成一门可计算的生意。
药房已成“练兵场”
把时间线摆出来，就能清晰地看到银河通用在这条细分应用赛道上的身位。
2024年9月，银河通用联合合作伙伴，推出全球首个人形机器人智慧药房解决方案；
2024年底，公司与爱博医疗合作落地全国首家24小时智慧医疗门店，后续拓展至北京、上海、广州、深圳、杭州等多个城市；
2025年初，首个人形机器人智慧药房于海王星辰丹棱街店正式投入运营。
2026 年 3 月，北京市海淀区市场监管局为银河通用即时零售智慧药房方案核发《药品经营许可证》—— 这是全国首张适用于人形机器人药品零售场景的药品经营许可。Galbot 人形机器人由此实现“持证上岗”，承担药品销售相关作业。
及至2026年9月入驻老百姓大药房，短短两年时间，银河通用这套机器人即时零售模式已落地全国 30余城，部署超百个仓储点位，累计接单突破100万单。
“落地就是找到足够通用的场景，能够承载足够多的机器人，同时用现有的方法通过可控的资源去实现。”银河通用创始人王鹤曾这样解释他对“落地”的定义。
药房恰好满足全部条件：高频刚需，夜间缺口明确；SKU上万且异形度极高，技术含金量可被验证；单店模型标准化，从一家试点店到1.5万家门店的网络，复制路径清晰。
银河通用在这条赛道上跑出的路径，正在被同行的实际动作所印证。
8月的2026世界机器人大会上，蚂蚁灵波的机器人智慧药房方案亮相：在上海国大药房的门店里，其机器人已经正式上岗，承担夜班分拣任务；千寻智能的机器人已进驻京东MALL线下门店，双方计划将合作延伸至京东药房，探索机器人承担自动分拣、精准配药等职能；此前，越疆等厂商也以“夜间售药、高频拿取”为切口推出药房方案。
药房，正在从一家企业的试点，变成整个具身智能行业争相参与的赛道。
而对药房这一场景而言，竞争正从“能不能做”转向“做得多深、铺得多快”。
而银河通用手里的先手，是近两年的7×24小时实景运营记录、一套已在多家连锁药房跑通、可复制的单店模型——这些都是后来者需要用时间去换的东西。
底座：银河星脑与银河星数
日均400单、准确率100%的背后，是两套看不见的基础设施。
第一套是“银河星脑”（AstraBrain）——全球首个打通“大脑—小脑—神经控制”的端到端具身大模型。
大脑负责理解任务、规划行动，小脑负责全身运动控制，神经控制负责毫秒级的实时反馈，三者在一套模型里协同，构成“看见—理解—决策—执行”的完整闭环。
今年以来，银河通用先后发布通用大脑基座模型AstraBrain WAM 0.5和通用小脑基座模型AstraBrain-WBC 0.5。后者是全球首个达到GPT量级的人形机器人全身实时运控大模型，以全球最大规模2万小时人类动作语料训练，第一次在运动控制领域验证了“规模化定律”：数据与模型规模持续扩大，性能随之提升。
第二套是“银河星数”（AstraData）。
互联网公开数据、人类动作采集、仿真合成数据、真机遥操数据、真实场景回流数据五路汇聚：据银河通用介绍，人类动作数据累计超百万小时，全物理仿真合成数据达百亿帧级，真机自主回流数据超50万小时，基于这套数据体系训练的模型，机器人操作成功率达99%。
对药店场景而言，这套技术底座的落点具体而微：即时零售智慧药房方案集成了高精度AI视觉识别与追溯码采集技术，实现药品全生命周期数据记录，做到“来源可追、去向可查”；内置的效期预警算法能自动识别临期药品并锁定下架，通过“近效期先发”逻辑优化库存流转，从技术层面杜绝过期药品流入市场，也阻断了“回流药”的通道。
药店，只是这套能力落地的第一站。
同一份“看得准、抓得稳、全程可追溯”的技术底座，正在向更重的健康场景外溢：在医疗康养领域，银河通用已与国内知名三甲医院开展深度合作，推动人形机器人在病房、药房、导诊等场景落地。从社区日间照料中心到养老机构，从慢病管理到康复辅助，机器人正在成为养老服务体系中的重要支撑力量。
而药店的角色，也在政策推动下悄然转变。
今年7月，国务院批复的《扩大消费“十五五”规划》明确提出，“持续强化零售药店专业服务、健康促进等功能，建设一批‘健康驿站’”——药店的角色，正在从“卖药的地方”变成“身边的健康驿站”。政策信号下，头部连锁已开始行动：老百姓大药房拥有1.5万家门店、2472万慢病会员，本身就是离社区居民最近的健康服务网络。
当机器人接管履约，药师腾出双手，社区药店承接的健康服务，想象空间显然不止于拣药。深夜的虹漕路，即时零售仓的灯还亮着，提示音不时响起。从北京海淀到上海徐汇，人形机器人交出了它在药店的第一份答卷；而这份答卷的下一页，正随着“健康驿站”的招牌，翻向社区更深处。