面对质疑!罗永浩,选择性回应?
罗永浩一直吐槽别的企业,结果,自己陷入“不要回答”漩涡。
当然,也让25日中秋一早,就有朋友告诉书乐:你蹭罗永浩的观点上热搜了。
其实,也不是蹭的,只是我提供了观点的一则报道,带着#交个朋友半年净赚近亿却卖发霉凳子# #交个朋友试图去罗永浩化#两个话题冲上热搜。
此后,罗永浩和交个朋友接连对各种问题进行了回应,只是确有其事的问题,罗永浩选择让交个朋友去回应,比如溜溜凳,他却只回应了病死鱼这个对他有利的话题。

01 罗永浩,还是回应了!
24日晚间,罗永浩就网传“交个朋友直播间疑似售卖病死鱼”一事发文辟谣:1、原贴中视频截图是假的,我从未售卖过该产品,而且从图片上也很容易看出来这是劣质抠图合成的;2、视频截图中显示是交个朋友授权账号发布的,但没有显示具体账号,交个朋友的同事今天核查了所有授权账号,没发现相关视频。
事情缘起于24日的一条热搜:罗永浩 病死鱼。
有认证水产博主渔老板钓鱼发文指出,一些交个朋友关联或者授权直播间在卖一款多宝鱼产品,上面打着罗永浩的头像,价格很低。
事实上,罗永浩的麻烦还不止于此。
21日,“罗永浩所持上亿股权已被冻结”登上热搜引发关注。晚间,罗永浩辟谣所持上亿股权已被冻结。
他表示,飞机落地后看新闻吓了一跳,查了一下,原来是多年前的旧官司,冻结的是锤子科技的股份……
为此,罗永浩的播客节目也开始停更。

22日,有网友留言询问能不能更新播客节目《罗永浩的十字路口》,罗永浩回复:卷进舆论漩涡期间,为了避免连累嘉宾,原则上是不播的,其实已经录好的有好几期了。
类似的热搜还有很多,更典型的则是一个凳子的问题。
一段拆解视频在社交媒体上炸开了锅。
视频中,“交个朋友智能家居爆品榜”直播间销售的一款“万向轮溜溜凳”被曝出存在严重的质量问题。
据媒体报道,一位消费者把自己在“交个朋友智能家居爆品榜”花89.9元买的“万向轮溜溜凳”拆开,里面的东西让人倒吸一口凉气: 木板表面发黑长满霉斑,夹层塞的是碎粒状再生棉和废旧海绵,底部衬板薄得跟硬纸板差不多,整张凳子还长期散发着刺鼻异味。
对此,交个朋友官方客服只给出了“正在核实中”的常规回应,有媒体也致电交个朋友北京公司,电话提示音显示已关机。
上述报道提到,涉事商家甚至多次致电曝光产品的消费者,要求其删除曝光视频,而“交个朋友智能家居爆品榜”客服也证实,该店铺确为旗下店铺,此前销售过这款溜溜凳,但目前该产品已全面下架。
而就在最近,交个朋友刚刚发布了2026年中期报告。
数据显示,其今年上半年净利润大涨,达到了约8650万元。
罗永浩时常在互联网上痛批各类虚假宣传和劣质产品,如今交个朋友却因为产品质量问题被曝光。

02 交个朋友,撕不掉“罗永浩”标签
作为交个朋友首席品牌监督官的罗永浩与交个朋友,彼此在声誉、品牌信誉等层面会分别有怎样的打击?
交个朋友这几年一直在努力“去罗永浩化”,寻求资本市场的独立性。
但为何一出负面,大众依然会第一时间喊话罗永浩?
如何评价交个朋友客服“正在核实中”这一相对较冷的处理方式,以及涉事商家对消费者狂打电话要求删视频的粗暴干预?
这反映了交个朋友在授权店铺等相关管理上存在哪些问题?
对此,《中国新闻周刊》记者梁婷婷和书乐进行了一番交流,本猴以为:
罗永浩对质疑的选择性回应,甚至不如“不要回应”。
灯下黑,或许不可避免,但可以正确处置。
病死鱼话题,罗永浩站出来了,因为他从未卖过该产品。
但卖过的产品呢,比如溜溜凳,罗永浩此刻更应该站出来,毕竟批评别人,也同样要面对舆论监督的双刃剑。
罗永浩作为交个朋友的创始人,并依托直播带货而实现还债,就算表面“退居二线”,也同样和交个朋友这一品牌全方位绑定。

更何况作为首席品牌监督官,其在溜溜凳问题曝光后,对该事件暂时似乎采取了“不要回答”的策略,同时却还在发声批评“问题外卖”。
这种用力对外监督、不做品牌自查的“实迹”,更容易让公众对其个人和关联品牌的设定形成撕裂。
事实上,交个朋友“去罗永浩化”,其不同于东方甄选“去董宇辉化”和“去网红主播”。
罗永浩是创始人,无论交个朋友如何淡化都必然贴有创始人标签,哪怕从资本层面彻底脱钩,也会在一段时间内会被大众通过“艾特”的方式来希望表态或点评。
董宇辉当年只是和东方甄选有雇佣关系的员工,只要解除雇佣关系,就各自独立,甚至于点评老东家,都会容易崩人设。
事实上,罗永浩和新东方就出现过离职以后吐槽的情况。

03 罗永浩,该怎么回应?
现在,此前罗永浩吐槽野人先生的球,传回到了他自己手中。
只是,这一次,没有网友帮忙提供解题思路,更没有人喊话罗永浩:不要回应、不要回应、不要回应!
同时,罗永浩作为交个朋友首席品牌监督官,依然活跃在交个朋友的直播间,作为它的带货销量护城河。
这种事实上的强关联,直接让“去罗永浩化”成为一种喊喊而已的口号。
关于溜溜凳话题上的危机公关,则是有对有错。
其表示“正在核实中”,是一种常见危机公关中的“快说”原则。
毕竟相关质量问题不可能立刻达成全面清查,先表态“核实”,并无问题。
但这个快说,还要伴随着同样够快的“实说”,以及事实厘清后的“全说”,而不是说完“核实”后就静待舆论退潮而当做没发生。
至于涉事商家对消费者狂打电话要求删视频,则是一种简单粗暴且进一步加剧矛盾的“错误导向”危机公关。
这种方式之所以存在,就在于把解决问题变成解决提出问题的人,而且如果对象较为弱势,确实很容易达成效果,也就成为了部分危机公关中的“非常规但常见手段”。
罗永浩作为经常引发其他品牌危机公关的公众人物,其强关联的交个朋友品牌在危机公关处理上的“低水平”。
或许正反应出了品牌管理上对从质量控制、品牌维护和舆情处置上,都有野蛮生长的严重后遗症。

