客流高峰期来了！成都多景区提档升级
中秋、国庆双节将至
成都文旅市场持续升温
宽窄巷子、平乐古镇
等景区推进专项整治
为游客打造
安心、舒心的出游环境
外国游客在宽窄巷子 资料图
近日，成都市委召开专题会议，研究部署成都旅游环境优化提质工作。文旅等部门迅速行动，落实系列工作举措，进一步推动旅游环境优化提质，持续擦亮“公园城市·幸福成都”品牌。景区出行的便捷度与安全感，是衡量城市文旅治理水平的直观标尺。9月14日，记者在宽窄巷子景区看到，工作人员正对东广场的导览标识进行更换，新增的游客休息座椅已安装到位、自助寄存点完成排查整改，为即将到来的“双节”做足准备工作。
有着“茶马古道第一镇”之称的邛崃平乐古镇即将迎来节前客流高峰期。针对长期困扰景区的非法营运电动三轮车乱象，邛崃市高位统筹、多部门联动，以“疏堵结合、标本兼治”的思路推进专项整治，推动景区交通秩序从“乱”到“顺”，用民生导向的精细化治理，为游客打造安心、舒心的出游环境。
宽窄巷子
双节前整体提档升级
行李寄存点上新 游客休息的座椅也多了
记者看到，在基础设施提升方面，景区增设供游客休息的座椅，完成对游客服务中心、智慧翻译屏、自助寄存点的增设焕新。同时，景区还增设行李寄存点等。针对游客关心的中英文导览图等问题，景区也在一一完善。景区里，Visa等支付方式随处可见，离境退税也很便捷，外国游客不用为“怎么付钱”发愁。
同时，为了保障游客有一个舒适、安心的消费环境，记者了解到，景区还开展商户明码标价专项检查，联合属地市场监管部门加强对商户的巡检约束。对商户设置“红黑榜”，对价格违规、服务态度恶劣、消费纠纷多发作为扣分关键指标。同时，景区还联合属地街道、公安、城管开展游商及街头扮相人员专项整治，重点整治强行拉客拍照、强制收费等乱象。
不同于其他景区，景区内随处可见投诉牌。投诉牌上是景区工作人员的手机号。据宽窄巷子街区运营方相关负责人许雯琳介绍，投诉电话24小时“在线”，以保证游客在遇到问题时能第一时间协助处理。
在业态结构方面，景区正在主动对接本土老字号、非遗、文化体验类意向品牌。许雯琳表示：“要把文化辨识度提升纳入重点，后续将以业态的文化属性作为商户续约的重要评判条件，从源头管控低端重复业态。”
同时，景区也在布局自营文创、演艺进街区、夜间经济特色场景，补齐中高端文化体验供给，推动街区从观光打卡向文化目的地转型。
许雯琳表示，在双节即将到来之际，景区将严格落实全员值守、每日调度制度，以最佳面貌欢迎全球游客。
平乐古镇
优化开通景区旅游专线
非法营运三轮车专项整治显成效
作为川西知名文旅节点，平乐古镇年接待游客达数百万人次。但此前，景区周边无牌无证电动三轮车非法营运问题突出：车辆乱停乱放挤占通行空间，营运价格不透明、漫天要价，行驶缺乏安全规范，既扰乱了景区及周边道路交通秩序，也影响了游客的出游体验，成为古镇文旅品质提升的“顽瘴痼疾”。
回应民生诉求，破解治理难题。邛崃市高度重视平乐镇非法营运电动三轮车治理工作，由市委政法委书记牵头，召集公安、交运、市场监管、文广体旅、平乐镇等相关单位两次召开专题会议，全面摸排问题、深入研判症结，最终制定出台《平乐镇非法营运电动三轮车专项整治工作方案》，确立“源头管控、路面攻坚、公交补位、多元安置”的治理路径，明确了专项整治工作的时间表与任务书。
整治工作起步阶段，工作组便把底数摸排与宣传引导放在首位。通过逐户走访、路面调研，工作人员全面摸清辖区非法营运车辆数量、营运时段路线及从业人员基本情况，建立人员与车辆基础台账。结合面对面的政策宣讲与劝导，把整治要求与民生导向传递到每一名从业者，为整治工作平稳推进筑牢群众基础。
摄影：周静
为从根源上遏制非法营运车辆滋生，当地把治理关口前移至销售环节。市场监管部门聚焦车辆销售前端，对古镇周边8家电动三轮车销售经营主体开展集中约谈，明确严禁销售非标电动三轮车及改装车辆，推动经营户签订《守法经营承诺书》，从销售渠道卡死非法车辆流入市场的路径，从源头减少非法营运车辆增量。
在路面执法环节，联合执法力量形成强力震慑。由平乐镇牵头，公安、交运等执法部门组成联合执法组，在景区重点路段、出入口持续开展路面执法攻坚行动。截至目前，已累计开展专项整治行动5次，依法查扣无证无照非法营运车辆8辆，对非法营运行为形成有力打击，景区周边违规揽客、乱穿乱停的现象得到有效遏制。
整治既有执法的力度，更有民生的温度。为补齐公共运力短板，平乐镇联合公交公司现场踏勘、专题研究，优化开通景区旅游专线，提升通学专线服务能力，精准对接游客出游与学生通勤的出行需求，用规范、安全、平价的公共交通服务填补运力空白，从需求端持续压缩非法营运电动三轮车的生存空间。与此同时，工作组全面摸排从业者的家庭状况、就业意愿与实际困难，将积极协调多元安置渠道，为有需求的从业人员对接转岗岗位，在整治顽疾的同时保障群众基本生活，守住民生底线，维护社会大局稳定。
经过阶段性专项整治，平乐古镇景区周边交通环境已发生看得见的变化。曾经在出入口扎堆揽客的非法营运三轮车已几乎销声匿迹，道路通行秩序井然。专项整治不仅扫清了困扰古镇多年的交通顽疾，更实实在在提升了游客的出游体验，也让平乐古镇的文旅形象更加清爽亮眼。
原标题：《客流高峰期来了！成都多景区提档升级》