马上评｜智慧校园服务不能异化为商业牟利工具

近日，有家长在四川一社区论坛上反映，孩子在平昌县响滩中学报名时，班主任宣布要收220元一年入校门禁费，家长质疑“现在进校园门都要收费了”？8月31日晚，四川平昌县教育科技局通报称，该校为落实加强中小学生手机管理工作的相关要求，探索引入智慧校园服务第三方平台，实行基础权益免费、增值服务自愿付费模式。

通报表示，基础权益包括校园门禁通行、安全识别、学生考勤、在线请假等功能，不收取任何费用。增值服务包括信息推送、视频通话、家长留言等功能，资费标准为每期120元或每年220元，属于家长自愿选购项目，费用由第三方平台收取。目前，第三方平台已停止该校相关业务，收取的增值服务费用已全部退还家长。

当地第一时间成立调查组介入核查，快速查明事实、回应群众关切，值得肯定。但处理不能止于退费，还需反思校园智慧服务商业化的深层弊端，压实学校的主体管理、服务责任。

首先，学校引入第三方平台，必须坚持“谁引入、谁负责”原则，不能把管理责任转嫁外包。无论收费主体是不是学校、是否存在强制收费，只要是学校为落实校园管理、加强手机管理政策，主动引入第三方平台进驻校园、对接全体学生、嵌入校园门禁和家校管理体系，那么对家长和学生而言，这就是学校的校园管理服务行为。第三方所有的推广、收费行为，都是依托学校的公共教育资源、学生资源才得以落地。

学校不能因为收费是第三方、资金不经学校账户、没有明文强制订购，就剥离自身监管责任，学校监管缺位、默许商业服务在校园场景变相推广，才是问题发生的根本原因，处置不能仅仅止于退费、关停业务，必须反思校方管理失责的问题。

其次，此次事件暴露出当前校园智慧服务“基础免费+增值收费”模式自带的智慧服务商业化问题，这种运营逻辑本身就与教育公益属性相悖。部分学校为降低办学投入、减少设备和运维成本，零成本引入校外商业平台，由商家全权搭建校园门禁、识别、考勤系统，免费承接学校基础管理工作。表面看，学校不花钱、不投入，依托社会资源完善了数字化校园管理。

但“在商言商”，商业机构进驻校园绝非纯公益行为。所谓的免费基础服务，本质是以校园公共资源、全体学生信息、校园管理场景为基础的获客工具。商家通过免费的门禁、考勤服务，全面绑定学校、学生和家长，最终目的就是兜售视频通话、信息推送等增值付费服务，是典型的“羊毛出在羊身上”的商业盈利模式。

这种模式存在天然治理缺陷：如果没有足够家长付费订购增值服务，平台无法盈利，也就无法长期维持所谓的免费智慧校园服务。为维持收益、追逐利润，第三方机构必然会想方设法推广付费项目，甚至依托校园场景、借助班主任老师影响力变相诱导、隐性施压，让“自愿选购”沦为形式上的自愿、实质上的变相强制。

更值得警惕的是，这类引入智慧校园服务第三方平台模式，极易滋生校内推广、利益关联、回扣返利等隐形乱象，让本该纯粹的校园管理服务，异化为商家牟利、校内寻租的灰色产业链。

归根结底，落实学生手机管理、推进校园数字化治理，目的是规范办学秩序、服务学生成长、便利家校沟通，而不是为商业机构打开校园牟利的口子。校园门禁通行、学生安全识别、日常考勤、在校管理、家校沟通，是学校必须承担的基础性、公益性教育管理、服务职责，是学校的分内之事，不能推向市场、变成商业生意。

学校该承担的服务职责，必须由学校兜底做好。学校如需数字化技术支撑，可通过正规采购方式购买服务，再面向学生公益提供、全程免费保障，而不能通过引入第三方商业机构，用校园公共资源换取所谓的免费服务，借智慧校园建设之名做商业引流。