停车一小时收300?物价部门却说没问题,怎么回事...

2019-05-03 11:50
黑龙江

本文原标题:《停车一小时收300?物价部门却说没问题,怎么回事?【评论】这是明显“霸王条款”》

来源:北京青年报

新京报评论(xjb-pl)

五一小长假前夕,一则“酒店停车一小时被收300元停车费”的视频引发网友关注。涉事的鲤鱼洲酒店为福建省福州市一五星级酒店。

视频中,一男子称,在鲤鱼洲酒店,停车一个多小时被收300元。酒店工作人员表示,没有在酒店内消费才会产生停车费,路牌和停车闸上均有相关收费标识。

但当事人认为,酒店没有尽到告知义务。

涉事的鲤鱼洲酒店,是福建福州市的一家五星级酒店。5月1日,记者致电该酒店,工作人员表示,目前酒店内的停车位约100多个,收费标准为工作日每车每天200元,节假日每车每天300元。
如果在酒店内消费平时满500元、节假日满800元,可免除一辆车的停车车费,相关信息在酒店的入口都有说明。“酒店不提供免费停车时长,只要当天开车进来,在晚上11点前驶离都是一个价”。

针对此事,记者致电福州市物价局12358热线,接线人员表示:鲤鱼洲酒店享有对自家停车场的自主定价权,只要按价格公示牌收费就没问题,消费者可自主选择是否进行消费。

依据福州当地规定,酒店等场所的停车费不需要报备也不需要审批,物价部门对其监管的主要内容为是否明码标价,“相关收费项目必须在酒店的入口醒目位置进行价格公示,鲤鱼洲酒店也做了相关工作。”

网友评论

很多网友认为,明码标价没问题:

5cool:明码标价没有任何问题

蒯德_:没毛病阿,如果不收费的话,都进来停车,不是乱了套了,酒店的停车场本来就是服务于酒店的客户的,又不是街边的承包车位!

空间9527:如果提前告知!我觉得没毛病

最爱猪蕾蕾:一共就100个停车位,如果价格低的话,节假日很容易就满了,导致自己的客人没地方停车。价格高一点,消费就免,很好的办法呀

teolay:其实就是防止车位都被非消费的人都占了,毕竟不是公共停车场

也有网友质疑这样的定价是否合理:

联合忽悠局:就算有自主定价权,可是一小时300真的合理吗?

kalanya:所以收一万一个小时也没问题?

李若彤的大千世界:定价可以,但是这价位定的也太离谱了吧

往事随心:不合理呀!市场有自主定价权,但想问一下这个尺度是多大呢?

自主定价不等于任性定价,不等于漫天要价,更不等于强制交易,而必须遵守法律底线和诚信底线。

▲五星级酒店的“五星级”停车收费惹争议。图片来源:新京报网

文| 李英锋

据报道,五一小长假前夕,一则“酒店停车一小时被收300元停车费”的视频引发网友关注。涉事的鲤鱼洲酒店为福建省福州市一五星级酒店。针对此事,记者5月1日致电福州鲤鱼洲酒店。工作人员表示,目前酒店内的停车位约100多个,收费标准为工作日每车每天200元,节假日每车每天300元。

五星级的酒店,“五星级”的停车收费。鲤鱼洲酒店回应称,节假日每车每天停车费标准为300元,且“只要当天开车进来,在晚上11点前驶离都是一个价”,依此收费规则,如果消费者进场较晚,停车一两个小时被记满一天收费300元是完全可能的。其实,无论是一小时收费300元,还是一天收费300元,都高的离谱,堪称天价,令人咂舌。

诚然,根据《福建省机动车停放服务收费管理暂行办法》的规定,宾馆酒店、商场、写字楼等场所配建的停车场收费实行市场调节价,收费标准由停车场经营者自主制定。但自主定价不等于任性定价,不等于漫天要价,更不等于强制交易,而必须遵守法律底线和诚信底线。

《价格法》第七条规定:经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。《消法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。同时,《消法》还赋予了消费者知情权和自主选择权。

这些法律规范就划出了经营者自主定价的义务底线,也对应划出了消费者的权利底线。酒店停车场收费标准过高,已超出了“价格合理”和“价格公平”的范畴,也违背了诚实信用原则和其他定价法律原则。

鲤鱼洲酒店不仅停车收费标准远远高于市场上的同类服务标准,而且强制要求将车停在酒店区域外的消费者必须每人购买一张168元的消费卡才能进入酒店,此举等于给消费者设置了双难选项——在酒店内停车,收费不菲,在酒店外停车,成本也少不了多少。

酒店还“规定”,在一天中无论几点开车进酒店停车场,只要在晚上11点之前驶离,都按一天计费,在这种规则下,停车半小时甚至十分钟的消费者与停车10小时的消费者的费用就是相同的。

酒店以单方声明的方式作出“凭消费卡进酒店”“停车一律按天计算”等规定,加重了消费者的责任,对消费者不公平、不合理,也有强制交易之嫌。根据《消法》第二十六条规定,酒店的停车收费规则具备了违法格式合同的典型特征,属于霸王条款,当然是无效的,也侵犯了消费者权益。

近年来,媒体、网友接连披露酒店停车场收费过高或强制收费等问题,有的消费者开车进酒店停车场,花几分钟绕了一圈未找到车位就离开,也曾被强收停车费。这些问题都值得反思,也值得监管部门关注。

酒店停车费不能成为“任性费”“霸王费”,酒店停车费的市场调节价属性不等于监管部门可以大撒把、放任不管。酒店经营者应该增强自律意识、法律意识、诚信意识,恪守底线,严格履行明码标价、公平定价、告知、自愿交易等法律义务,规范停车场收费行为。

与此同时,物价、市场监管等部门也要针对酒店、宾馆、商场等场所的停车场收费易侵权风险点加强监管,依法依职责积极受理处置消费者投诉,精准分析研判停车场收费行为,精准查找问题,如发现“强制收费”“霸王收费”“不公平收费”等问题,及时整治纠偏,追究经营者的责任,为消费者创造一个公平、放心的停车消费环境。

□李英锋(公职律师)

对于这家酒店的停车定价

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