7月26日，铁路石家庄客运段发布情况通报，全文如下：
针对网传某演艺人员乘高铁占座、活动主办方称“事前并未接到座位变更的相关通知，后续座位出现调整”的情况，我段进行了认真调查，具体情况为：
某演艺人员乘坐的高铁车次为7月24日的G1043次，由我段担当乘务，该趟列车车票出票后，全程座位无变更。
