怎样让魔都成为“中国特产、上海定制”的首选地？

浦东金桥地区的EKA·天物这几年很火，人们对那里形态各异的“建筑博物馆”印象深刻。同时，它业态也越来越丰富多彩、时尚新潮，各种快闪、展览和娱乐活动接连不断，人气爆棚。最近，国内著名的摇滚乐品牌一一“根据地”正式入驻，又在沪上掀起一股不小的旋风。

今年清明节期间，笔者再次造访，发现新开了一家颇具规模的“自然造物·中国礼物”店，内容令笔者颇开眼界，于是电话正回老家扫墓的陈国善先生，对他引进这个项目大为称道。作为EKA·天物项目的投资人，陈先生是有情怀和秉持长期主义的，许多人对他投巨资改造这个园区何时能收回投资都心存疑虑，其实，这几年EKA·天物远不是炫在空间形态，它一直在苦炼内功打基础，其业态在不断调整中丰富、厚实和升级，这恐怕也是陈先生过人的远见和高明之处吧。

据了解，去年上海接待入境游客936.02万人次，同比增长39.58%，国际旅游收入达148.35亿美元，双双创下历史新高。当全球游客涌入这座“中国入境游第一站”，他们的购物清单正在悄然改变，2025年上海离境退税销售额同比增长80%，占全国退税销售额近一半，其中非遗产品、地理标志产品等中国特色商品增速最快。

自然造物·中国礼物商店正迎合了这一趋势。这家3000余平方米的全球首店自2026年3月3日试营业以来，迅速成为外国游客的“必打卡地”。截至5月31日，门店累计客流突破25万人次，累计营收超260万元，其中外国游客消费占比已达45%，单日最高占比62%。它不仅让外国游客在上海就能一站式购买到来自全国20多个省市的1200余种非遗特色产品，更探索一条“中国特产+上海定制+全球市场”的创新业态，为到访上海的境外游客搭建了一座高性价比的文化与贸易桥梁。

近日，笔者一行在园区何总陪同下，带着若干问题，又对“自然造物·中国礼物”店做了更为详细的专题调研：

一、自然造物·中国礼物：颠覆传统的民艺零售新标杆

自然造物·中国礼物不是普通的文创店或旅游纪念品商店，而是一座集展示、体验、销售、定制于一体的“民艺体验馆”。它由深耕民艺领域13年的自然造物团队打造，创始团队历时十年深入全国上千个村落，走访2000多位民间手艺人，积累了难以复制的非遗资源与供应链能力。目前已建成稳定合作超6000位民间手艺人的资源网络，覆盖陶瓷、竹编、刺绣等30余种传统工艺，形成“一县一品、一艺一链”的专业化供给结构。

与同类业态相比，其核心竞争力体现在四个方面：

全产业链闭环优势：构建“原料直采—联合研发—手工生产—集中品控—标准化包装—全渠道销售”完整体系，在全国多个民艺产区设立合作工坊，由当地手艺人完成核心工艺段，半成品统一总装质检，既保留手工温度又实现规模化效率。

“下快上慢”双层空间设计：一层1600平方米“礼物仓”为快消区，覆盖六大品类，贡献70%以上销售额；二层1400平方米为慢体验区，包含“造物集”“风物展”和“礼物打包区”，实现流量承接与价值提升的有机结合。

图源：自然造物

策展式零售与克制化美学：以美术馆标准做陈列，不堆货、不杂乱，采用防眩光暖光突出手工肌理。空间以低饱和色调为基底，让器物本身成为视觉主角，门口120个潮汕竹编灯笼形成标志性入口。

图源：自然造物

民艺主理人驻场机制：30余位覆盖八大品类的民艺主理人驻场服务，既是销售者也是文化传播者，能为顾客讲解每件产品背后的工艺与故事，提供沉浸式文化体验。

二、外国游客的到访渠道与消费偏好

据何总和店长介绍，这家店的外国游客主要通过四种渠道过来的：

社交媒体口碑传播（52%）：小红书、Instagram、TikTok等平台上大量真实购物体验分享，是最主要的获客渠道。

旅游平台与攻略推荐（23%）：携程、马蜂窝、TripAdvisor等平台已将其列入“上海必逛打卡地”榜单，评分高达4.9分。

导游与酒店推荐（17%）：越来越多主打“深度游”“文化游”的旅行社，将其作为了解中国传统文化的重要一站。

园区联动与口碑相传（8%）：EKA·天物作为市级旅游休闲街区，2025年总销售额达4.51亿元，全年客流突破千万人次，与自然造物形成良好联动。

图源：上海造物

从消费偏好来看，外国游客最青睐传统玩具与益智类（翻花、风筝、皮影、榫卯积木）、竹编制品、陶瓷与茶器。其中，传统玩具与益智类产品占外国游客总销量的28%，榫卯积木更是经常断货。截至5月底，离境退税销售额占外国游客总消费额的35%，且呈持续上升趋势。

三、让境外游客心动的三大核心密码

自然造物能在短短三个月内成为外国游客的“购物天堂”，核心在于精准把握了当代国际游客的消费心理与文化需求。

“越在地，越国际”的文化吸引力。外国游客来到中国，最想购买的不是国际大牌，而是具有中国特色、承载中国文化的独特产品。自然造物的产品全部来自中国各地，河南羊毛毡、西藏牦牛制品、四川竹编、景德镇瓷器……每一件都带着浓郁的地域特色与文化印记，让游客感受到真实的中国文化，而非千篇一律的“旅游纪念品”。

“实用且有趣”的产品定位。自然造物不将民艺博物馆化，而是让传统手艺回归当代日常生活。铁匠铺技艺转化为灯具、露营装备，稻米创新制作成气泡米酒，非遗竹编化身古风扩香摆件，传统拼木技艺变成“中国积木”。这些产品不仅好看，而且好用，能够真正融入外国游客的日常生活，成为他们“带得走的中国记忆”。

高性价比与透明定价。与很多旅游景区的“天价纪念品”不同，自然造物产品价格亲民，竹编冰箱贴48-58元，国粹冰箱贴38元，翻花玩具29.9元，中高端民艺精品也大多在几百元到上千元之间。同时实行明码标价，没有任何隐形消费，赢得了外国游客的广泛信任。数据显示，外国游客人均客单价达320元，比国内游客高约40%，平均购买件数4.2件/人，单笔最高消费达12800元。

四、“中国特产+上海定制”模式的意义何在？

自然造物探索的模式，不仅是商业创新，更对上海建设国际消费中心城市、提升城市软实力具有重要战略意义。

打造“一站式”中国特产采购平台，提升入境消费转化率。从现实看，外国游客购买中国各地特色产品需要跑遍大江南北，时间和交通都不允许。而该模式将全国优质特产集中到上海，让游客在上海就能“买遍中国”，极大提升了购物便利性与消费转化率。据测算，如果上海打造10个类似平台，每年可带动入境消费增长超过50亿元。

图源：上海造物

发挥上海“窗口”作用，服务全国经济发展。上海作为中国最大的对外开放门户，具有强大的辐射带动作用。该模式为全国特别是中西部地区的特色产品搭建了走向国际市场的平台，让中西部手艺人不用离开家乡就能将产品卖到全世界，促进了乡村振兴与共同富裕，体现了上海服务全国的责任与担当。

推动“上海定制”品牌升级，丰富其内涵与外延。2026年3月上海发布《打响“上海定制”品牌促进消费提质扩容总体方案》，提出要将“上海定制”打造为全球辨识度的城市新名片。该模式将“上海定制”的内涵从“产品定制”拓展到“文化定制”、“体验定制”、“服务定制”，使上海从“制造中心”升级为“文化整合中心”、“设计创意中心”和“全球分销中心”。

传播中国文化，提升国家文化软实力。文化输出最好的方式不是说教，而是通过日常生活中的产品与体验。该模式将中国传统文化融入实用美观的产品中，让外国游客在使用过程中潜移默化地感受中国文化的魅力，比任何形式的宣传都更加有效、更加深入人心。

探索城市更新与文商旅融合的新路径。这家“自然造物.中国礼物”店与EKA·天物不是传统的租赁关系，而是紧密型的合作。它的成功开局，也在探索一条“空间载体+文商旅内容+利益风险共担机制”的新模式。数据显示，自然造物的坪效约1.2万元/平方米/年，高于上海文创行业平均0.8万元/平方米/年的水平，展现了良好的经济效益。

写在最后

“自然造物·中国礼物”店的出现，表明“中国特产+上海定制”模式具有市场需求与发展前景。上海作为“中国入境游第一站”和国际消费中心城市，完全有能力、有责任成为“中国特产、上海定制”的首选之地。通过打造一批类似平台，上海不仅能将“泼天的流量”变成“实实在在的消费增量”，更能为全国特色产品走向世界搭建桥梁，为传播中国文化、提升国家文化软实力做出一份贡献。

原创作者：上海产业转型发展研究院首席研究员 夏雨

责任编辑：胡珊毓

策划审核：夏   雨