两名9岁女孩被困电梯2小时，按求助键超35次，保安斥“别再按电梯玩”
张先生反映，前几天，他9岁的女儿和另一个同龄的孩子被困在小区电梯里将近两个小时，让他气愤的是，物业保安接到了孩子的求助电话，却一直无动于衷，还让孩子不要再按着电梯玩了。
张先生称5月23号下午大概5点16分，他家孩子和另外一个孩子，乘坐电梯时遭遇故障，中间过程将近两个多小时。
期间家长们发现孩子不见立即出动找人，妈妈们大概7点多去了监控室，想通过监控室查小孩去向。张先生意识到不对就下楼了，在地下车库找。找了一圈，就发现电梯出故障了，卡在4楼和5楼之间。他敲门听到小孩弱弱的回应。
张先生住在杭州临平区世纪大道上的禧瑞江南小区，两个小女孩都是9岁，当时身上没有通讯工具。
他说确认孩子在电梯里后，他们找了物业，电梯维保的工作人员到场，把孩子救了出来。
张先生：小孩子说，我们在里面求救了两个多小时，监控室里有人回应，但是就不愿意来救我们，那我们就意识到这个问题的严重性了。第二天她说不放心，就到监控室去看，看了之后两个妈妈当场就哭了。
物业调出了监控，只有画面没有声音，能看到两个孩子被困的时候，一直在按电梯的求救按钮。晚上7点20左右，张先生找到了他们，7点36分，维保单位工作人员到场，开门把人救出。
另一个孩子的家长栾女士表示孩子从5点23分进去之后，两个9岁的孩子轮流，不同时间，两个多小时没间断（按了）35次到50次之间。“我最气愤的就是，孩子在求救了几十次之后，保安还跟孩子说，你们不要再按着电梯玩了。最后孩子还说，如果叔叔救不了我们，给我们打119，两个孩子头全部都湿掉了。他家那个孩子体质稍微差点，都已经躺在电梯里了，我到现在还想哭，我真的很心疼我的孩子。”
而距离张先生家单元门几米开外，就是物业消控室的大门，坏掉的电梯和消控室几乎只有一墙之隔。
维保记录显示，出事前最后一次维保是5月13号。
维保单位浙江新奥电梯有限公司工作人员表示事故电梯是接触器故障了，当天晚上7点17才收到物业的救援通知。
几位家长说，他们无法理解的是，为什么孩子多次求救，保安明明接起了电话，却没有任何人前来查看，也没有开展任何救援呢？
杭州首创禧瑞江南小区物业工作人员表示涉事保安已经辞退了。
张先生的妻子当天保安嫌小孩子报警时间太长以后，直接挂起来了。
物业方面后来回复：“经核查监控画面，儿童被困期间值班人员共应答三次，因通信信号不佳，加上接通后话筒未妥善归位，导致后续呼救信号未能传入监控中心，延误了救援时机。”
目前，两个孩子的身体状况还在等待进一步检查。
物业方面回复：“对此事件深表歉意，并承担相应管理责任，目前项目已对直接责任人予以劝退处理，并立即组织物业全员应急培训，将全额承担两名儿童检查费用，并与家长积极协商精神抚慰补偿事宜。接下来，项目将全面排查所有电梯设备隐患，升级应急救援流程。”
双方都反馈，已经协商好了。
来源|1818黄金眼
原标题：《两名9岁女孩被困电梯2小时，按求助键超35次，保安斥“别再按电梯玩”》