小布来了｜这一周，小布做了这些事→
呼叫小布：
桥口坑洼何时处理？
路口信号灯何时点亮？
污水横流何时解决？
…… ……
郑州发布·郑在办“城市服务台”
你有所呼，我有所应。
针对市民反映的民生问题，
小布第一时间行动。
“我要反映二七区河医立交大学路上桥口机动车道路面坑洼破损的问题。这里不仅影响车辆正常通行，下雨天还容易积水，请安排市政工作人员尽快修复，保障大家出行安全。”近日，有市民通过郑州发布·郑在办“城市服务台”留言，反映河医立交大学路上桥口路面坑洼问题突出，既影响通行体验，也给市民出行带来安全风险。
接到市民反映后，记者当日便赶赴该路口实地核实情况。现场发现，该上桥口机动车道上有多处明显坑洼，其中两处与周边平整路面形成较大落差。途经车辆行至此处时，要么紧急刹车，要么减速避让，影响道路通行效率。核实情况后，记者第一时间将该问题反馈至郑州市12319城管服务热线，提请相关部门尽快处置。
据了解，接到问题反馈后，属地相关部门迅速响应、高效行动，立即派遣工作人员赶赴现场勘查，精准测量坑洼的尺寸、深度及周边路面状况，结合实际情况，快速制定了科学规范的修复方案，并于当日组织施工人员、施工设备及修复材料进场施工。施工过程中，工作人员严格按照规范流程操作，依次完成路面切割、破损部分开挖、分层回填、压实找平等工序，最后分层铺设沥青，确保修复后的路面平整坚实、与周边路面贴合良好，保障修复质量和通行安全。
经过紧张有序的施工，该路段坑洼问题已彻底解决，恢复良好通行状态。5月21日10时，记者再次前往该立交上桥口回访发现，原先的坑洼处已全部铺设沥青，路面平整光滑，与周边路面衔接自然，机动车与非机动车通行有序，过往市民出行顺畅，交通状况得到明显改善。此次路面修复切实解决了市民出行的烦心事，有效提升了市民出行的安全感和便利度。
若您身边也存在类似城市管理相关问题，或有相关意见、建议，欢迎继续通过郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。
“这个路口的临时红绿灯终于上岗了，就是不知道信号灯什么时候能修好。”5月7日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言，经三路与政四街交叉口的交通信号灯又无法正常亮灯了，现场也没有设置临时信号灯指挥交通，给附近居民的出行造成了极大的不便。记者来到现场对相关情况进行了核实，将问题反映给郑州城管12319热线，热线将问题转办至责任单位，推动问题解决，并以《经三路与政四街交叉口信号灯又“罢工”，市民出行不便》为题对市民求助进行报道。
5月18日，郑州城管12319热线向记者回复表示，经三路与政四街交叉口信号灯电源线路故障，目前正在进行维修，已经在路口放置了临时信号灯，待线路维修施工结束后恢复亮灯。5月18日18时许，记者回访时看到，路口临时信号灯工作正常，车辆和行人依灯有序通行，交通秩序明显改善。市民刘先生表示：“临时信号灯放置后，车辆抢行现象减少，路口的通行效率也提高了。”
临时红绿灯虽然解了燃眉之急，但这个路口的交通秩序还未完全恢复正常。“晚高峰的时候，还是有一些不守规矩的司机和行人会闯红灯。”家住经三路小学家属院的赵女士告诉记者。针对此事，记者再次联系郑州城管12319热线，工作人员告诉记者：交警部门会协调沟通，安排相关工作人员尽快修复红绿灯。
如果您身边也有类似的“烦心事儿”，或对城市管理有自己的看法和建议，可以向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。
“南四环尧山路与百荣路交叉口附近污水井污水外溢，已持续两个月，恶臭久久不散。近期气温不断升高，外溢污水极易滋生大量细菌、蚊虫，不仅严重影响周边居民与过往行人的正常出行，更存在突出的公共卫生安全隐患。请相关部门尽快处理，及时清理路面污物、消除卫生隐患，还市民安全整洁的出行环境。”近日，市民通过郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，尧山路与百荣路交叉口附近存在窨井堵塞问题，导致污水外溢，严重影响居民出行及市容环境。针对这一情况，记者进行了实地走访。
5月18日13时许，记者在现场看到，位于交叉口附近的窨井溢出浑浊污水，覆盖了大面积的路面，部分区域积水甚至淹没了井盖。污水沿地势漫延至机动车道，形成长约10米的污染带，空气中弥漫着刺鼻的臭味。
“这个路口临近居民区、小学和菜市场，平时人流量很大。”市民周先生表示，“污水积在这里形成一片片水洼，连路边停放的车辆轮胎都被浸泡。人行道上的积水不仅影响通行，也损害城市形象。这种情况已经持续很久，但一直没有彻底解决。”
记者注意到，污水中夹杂的泥沙在路面沉积，形成黑绿色污渍。部分电动车为避开积水而驶入机动车道，存在交通安全隐患。
随后，记者致电郑州市数字城管监督平台反映情况。1286号客服人员回应称，已将该问题转交市政部门核查处理。二七区城管局工作人员表示，将立即安排人员前往现场排查，优先进行应急清淤，同时组织专业人员检测管网，查找问题根源。
郑州发布·郑在办“城市服务台”将持续关注事件进展。若您发现类似问题，可通过平台反映。城市治理需要市民共同参与，我们始终在您身边。
你的大事小事，你的苦恼烦闷。
是我奔跑的动力和方向。
在努力的路上，
我用尽全力只为看到你的笑脸。
虽然，小布并不是万能的，
但是，会为你们竭尽所能。
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记者∣韩思萌
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