一线星光 北投力量 | “小吴在路上”直播团队登上《广西新闻》
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【劳动者之歌】“小吴在路上”：收费员跨界当主播 拓展高速服务新体验
在广西交通行业，有一支年轻的团队，他们不仅是高速公路收费员，还是新晋的网红主播，下面让我们跟随记者镜头，认识一下运营“小吴在路上”账号的年轻人，看他们如何从高速路收费岗亭里的业务能手，成长为镜头前的“高速代言人”和大家伙儿喜闻乐见的“出行管家”。
高速路收费员跨界变身网络主播，究竟能掀起多大热度？9个月圈粉“29万+”，在行业细分领域成绩亮眼。去年7月，广西北部湾投资集团直属企业广西新发展交通集团在其高速公路运营板块为了更好地服务广大司乘，组建直播团队，开始打造“小吴在路上”新媒体账号。
“小吴在路上” 开播后，每天中午12点到下午2点，傍晚6点到晚上8点，5位主播轮流上线与网友见面； 将政策解读、路况发布、出行提示等服务内容延伸至主流社交平台，单场直播最高观看量近两百万人次，也实现了快速增粉。这支由8名收费员组成的直播团队一举成为广西交通圈里最接地气的 “流量担当”。
在南宁南收费站，直播间设在收费站的3号通道岗亭。作为兰海高速南宁至北海段车流量最大的一个收费站，主播小姚刚给司机递完卡，转头就对着屏幕回复线上提问，她的微笑服务从不掉线，加上温柔的语气、耐心的解答，让网友们在直播间驻留。
这个从高速收费一线成长起来的主播团队，转型之路并非一帆风顺。面对镜头的恐惧、把握内容准确性的压力，成为他们初期面临的最大挑战。
新媒体运营为她们的职业注入新活力，更成为提升自我的成长舞台。如今，这支 “多面手” 团队在工作之余不断深耕新媒体技能，从拍摄剪辑“小白”，成长为全流程创作达人，制作视频的领域除了高速路收费，也拓展到了沿线风景和美食，以生动表达加实用干货打破了大家对收费员 “程序化” 的刻板印象。
青年的样子就是时代的样子，愿意扛起责任、付出真心，青春就有了分量。“小吴在路上”团队立足服务广大出行司乘，让线上热度延伸至线下，并将 “流量”变“留量”，让服务真正做到了“需求在哪，服务就到哪”，既当好服务广大司乘人员的“出行管家”，也让青春之花在与时代同向同行中绚丽绽放。
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